Tatil | Aile
3 gecelik Bodrum konaklamamızda yaşadığımız rezaletleri buraya yansıtmamak için elimden geleni yaptım, ancak özellikle Otel Müdürü Ferhat Bey’in sorumsuz ve çözümsüz yaklaşımı bu süreci paylaşmamı zorunlu kıldı.
• Kahvaltıda küflü peynirler servis edildi.(elimde fotoğrafı var ve müdür bey bizzat tabağı kendi aldı masamızdan )
• Paslı çatal, geçen sezondan kaldığı söylenen buz maşaları , korkunç pis bardaklar gibi gibi hijyenik olmayan malzemeler kullanıldı.
• Otelde buz dahi yoktu, en temel içecekleri bile tüketemedik söylediğimizde tek sorun bu mu gibi alaycı bir tavırla karşılaştık
• Personelin genel tavrı alaycı ve kabaydı
• Bu şikayetlerimize karşılık olarak “Şarap ikram edelim, odanızı Suit yapalım” gibi olayların üzerini kapatmaya yönelik teklifler sunuldu.
• Otelden ayrılmak istediğimizde bir gece kalmamıza rağmen 3 gecelik ücret iademiz yapılmadı.
Tüm bu yaşananlara ait fotoğraflar elimde mevcut ve gerekli resmi mercalara Tüketici Hakem Heyeti, Turizm Bakanlığı, CİMER e şikayetlerimi ilettim .
Bu kadar temel hijyen kurallarına aykırı bir işletmenin hizmet vermeye devam etmesi hem müşteri güvenliğini hem de Bodrum turizminin itibarını tehdit etmektedir.
Odalar: 1/5 | Hizmet: 1/5 | Konum: 1/5