22.01.2022 tarihinde aqua Florya hobby istasyonu mağazasından almış olduğum citymate pro 500 scooter im şarjının maksimum 7 veya 8 kilometrede kapanması ve 2 Çubuk şarj gösteriyorken kapanması ve yolda kalmam sorunları ile 3 kez aqua Florya hobi istasyonu mağazası aracılığı ile fabrikaya servise gönderdik ilkinde pil değiştiğini ikincisinde yeni tip pil takildigini üçüncüsünde ise pilin tamir olduğunu belirterek scooter'ımı geri teslim ettiler fakat değişen bir şey yoktu son pil tamiri sonrası yapabilecekleri bir şey olmadıgini ücreti ile yeni pil almam gerektiğini bildirdiler. Bu sorunlar nedeniyle hobi istasyonu mağazası aracılığıyla yeni cihaz istediğimi bildirdim olumsuz dönüş aldık daha sonra direkt fabrikanın web sayfası üzerinden yazılı talep geçtim fakat hiçbir dönüş olmadı. Bu durum beni derinden üzdü. Aqua Florya hobi istasyonu mağazası Sinan Bey de elinden bir şey gelmediğini bildirdi. İthalatçı Avrasya elektronik ya da teknik servis smart teknoloji sorunumu acil olarak çözmeli imajlarına yakışır bir biçimde hareket etmeli

Citymate Pro350'yi 1 ay önce aldım. Birkaç elektrikli scooter tecrübem olmuştu ve memnun kalmamıştım. Burdan aldığım scooterdan çok memnun kaldım. Çalışanlar çok şeker ve bütün güleryüzlülükleriyle sizinle ilgileniyorlar. Teşekkürler. Hayırlı işler dilerim.