Hilton Garden Inn otelin Relax de lux spa hizmetini online olarak satın aldık. Bir kaç kez telefonda görüşüp aldığımız bilgileri teyit ederek rezervasyon yaptırdık. Öncelikle telefondaki hanımefendinin konuşma üslubu telefonda bile ters ve rahatsız ediciydi ama konumu yakın olduğundan önce masaj sonra hamama gideriz düşüncesiyle gittik. Masaj odasına alındık ama girişteki resepsiyon hala ters bir şekilde hizmet etmeye devam etti. Temiz bir ortam değildi, benim masajım tam süresindeydi ama arkadaşımın erkenden bitirmişlerdi. Masaj da çok güzel bir masaj değildi ama çalışan endonezyalı kızlar ilgili ve güler yüzlüydü (Türkçe bilmiyorlardı ama çok da önemli değil). Çıkınca hamama geçmek istedik ama bize hamam paketi almadığımızı ve hamama giremeyeceğimizi ekstra ücret olduğunu söylediler. Diğer tüm otellerde masaj aldığınızda zaten ıslak alan kullanımını ücretsiz kullanırsınız ama burası hayır ekstra ücret dedi bizde tamam ücretini ödeyelim dedik ama yine de alamam çünkü *terapistlerle hamama girmeniz gerek müsaitlik yok* dendi. Ben 1 saat önce telefonda defalarca hamam için rezervasyona gerek olup olmadığını sorduğumda zaten gerek olmadığını saat 9 a kadar açık olduğunu söylediler. Ve sonra böyle bilgi verdiklerini inkar ettiler ve başka türlü bahanelere devam ettiler. Masajdan çıktık hamama girmek istiyoruz bize *ıslak alan derken biz duşu kastettik* bile dediler o kadar her konuda tutarsız ve bilgisiz bir hizmetti. Üstelik üslup hala çok tersti ve çalışanlara bağırıyorlardı kızlar Türkçe bile bilmediği halde. Bunu şikayet edeceğimi söylemiştim. Tamamen aldatmacaydı her şey ve kafalarına göre gayet rahat yanlış bilgi veriyorlar. Asla önermem.

Çift kişilik (kahvaltısız oda) rezervasyonumuz vardı lakin tek kişi olarak kayıt yapılmıştı. Biz bunu otelde resepsiyon kısmında iki kişiye çıkarttığımızda benden ekstra 2000tl ücret alındı. Kendilerine çok kez belirttim, internetten (kahvaltısız oda) rezervasyonunu tek kişi olarakta seçsem iki kişi olarakta seçsem ödeyeceğim tutar aynı iken otelin resepsiyonunda benden ekstra ücret alınıyor. Kahvaltısız oda diyorum, almamanız lazım diyorum ısrarla ekstra ücret almak zorundayım diyerek aldılar. Gerçekten çok ayıp ya ben ilk defa böyle bir şey görüyorum…

Çok eski galiba, yeri çook kötü. Etrafında sadece benzinci var. Yoğun bir çevre yolu gibi bir şeyin üstünde. Özellikle ulaşım ve boş zamanda otel etrafında yapılabilecek bir şey olmadığı için tavsiye edemem.