İş ve sosyal hayat gereği birçok otel konaklaması yapıyorum. Şimdiye kadarki yaşadığım en kötü konaklama tecrübesi diyebilirim.
En son konaklamam iş gezisi sebebi ile oldu. 6 kişilik ekip halinde single odalarda kaldık.
6 kişi bireysel olarak farklı sorunlar yaşadık.
Elektrik kesintisi, odada fazla yataklar, klima çalışmaması, odada ihtiyaç olan temel eşyaların eksik olması, arızalı/tadilat gerektiren noktalar durumlar olması…
Daha uzatılabilir aksaklıklar mevcuttu.
Kahvaltı tarafı tamamen fiyasko, resepsiyon lobby ve kahvaltı salonu masaları birleşik. Yani check in yaptığın deskten aynı zamanda yiyecek içecek siparişi de veriyorsunuz. Kahvaltılık ürün kalitesinden zaten bahsedemiyorum , çeşitlilik zaten yok. Ürünler alelade yerleştirilmiş , kalan ürünler mi yeni ürün mü ne olduğunu anlamıyorsunuz.
Başıma gelen olay; çayın bitmiş olduğunu belirttim ve biraz bekledikten sonra mutfak/resepsiyon kısmından termosla çay geldi. İçinde çay demi bitmiş, dibinde poşet çay olan , eski çayın kalıntıları olan demliğe doğrudan termostan çay koyuldu. Eski çayın üzerine koyuyorsunuz diye uyardığımda aldığım cevap *e hep böyle yapıyoruz zaten* şeklinde manidar bir cevap oldu.
Personele tarafına gelecek olursak; resepsiyon ve mutfak tarafı tamamen tecrübesiz, yaş ortalaması 18-20 civarında olan arkadaşlardı.
Masa servisini kendiniz açıyorsunuz, çatal bıçak kaşık, tuzluk , biberlik, peçete ne isterseniz masanıza diziyorsunuz :)
Odalar temel yaşam alanı, daha fazla beklentiniz olmazsın.
Zorda kalmadığınız sürece tercih etmemenizi tavsiye ederim.

Müşteri memnuniyeti çok kötü.
Otele giriş yaptım 15 dk adımı bulamadılar. Sonra rezervasyonunuz yok mu dediler. Rezervasyon mailini çıkardım bilgisayardan gösterdim. Aaa bulduk ama biz soy adınızı yanlış yazmışız dediler. Anlamadım.
Sabah 7.45 te kahvaltıya indim kimsecikler yok masaların üzerlerinde toplanmamış tabaklar.
Kaldığım en kötü iki hampton dan biri diyebilirim bu deneyimle...