3 gece 4 gün Bodrum tatili için X bir tur firmasıyla geldim. Otelimi 4 Yıldızlı ve Bodrum Yalıkavak'ta çok övülen bir otel diye seçmiştim fakat hayatımda gördüğüm en kötü oteller arasındaydı. Verilen oda gerçekten bir ardiye odasından ibaretti, kayıtta ve ilk başta yaşanılan sorunlar giriş günümü mahvetti. Lobide uzun sürede bekledim ve 1 su bardağı bile ikram yapılmadı…
Odama geçtiğimde odamın temizlendiği söylenmişti, fakat çöp kutusunda kullanılmış kadın pedi vardı. Otel odamın duvarları alçı ile tamir görmüş durumdaydı. Rutubet vardı. Odamda örümcek ve örümcek ağları vardı. Duş için havlu ve terlikleri yine el-yüz havluları koyulmamıştı. Banyo ve tuvalet kısımına, hijyen hassasiyeti olan birisi girip rahatlıkla ihtiyacını gideremezdi. Odalar aşırı derecede ses geçiriyordu 1 ve 2. Gecelerde bağırma ve konuşma sesleri duymaktan uyuyamadım. Yatak üzerinde yine pislik ve tozlar mevcuttu…
Havuz kısmı temiz olma açısından pek tercih edilebilir bir seçenek değildi. Ama plajı - denizi gayet güzel ve temizdi. Çokça seyahat eden birisiyim sıkça otellerde kalıyorum ne yazık ki verdiğim paraya değmedi. Deniz üzerindeki iskelelerin merdivenleri yosunlu ve bakımsızdı. Plajda bulunan duş başlıkları ve muslukları arızalıydı 2-3 tanesi düzgün çalışıyordu. Restoran yani yemek yeme bölümünde keza hijyenle ilgili bir çok sıkıntı vardı. Bence otelin kendi şapkasını önüne alıp Bodrum Yalıkavak gibi ağır turistik bir bölgede olduğunu hatırlamalı ve oteliyle ilgili sıkıntılarının aksiyonunu acilen alması gerekiyor diye düşünüyorum.
Oraya gelen insanlar tatil yapmaya geliyor ve problemli odalar var ise o odaları vermek yerine vermemeyi seçebilirsiniz. Müsaitlik var ise problem yaşayan müşterilerinizi daha üst odalara yerleştirerek müşteri memnuniyetine katkı sağlarsınız Ama kötü odalardan, para kazanmak uğruna açarsanız müşteri memnuniyetsiz kalır diye düşünüyorum. Keşke 10-15 Bin tl daha üstüne ekleseydim daha iyi bir otelde kalsaydım dedim.
Bodruma tekrar gelirsem bir sonraki tercihim Golden AGE olmayacak…

Kesinlikle üste para verseler gelinecek bir otel değil. Odalarda hesap makinesi ekranından hallice 6inc tv var. Herşey eski. Şezlong sayısı yetersiz. Basit bir matematik hesabı ile otel kapasitesine göre oranlanabilir ancak masraf olur diye almamışlar sanırım. Yemekhane ve yemekler vasat. Otele girdiğimiz günden beri yemeğe 15 dakika geç kaldığınızda aç kalıyorsunuz. Bardak bulamıyor tabak bulamıyorsunuz. Herşey dahil survivor yarışması gibi. En hızlı koşan yemek yiyebiliyor. Havuzun etrafındaki zemin çok tehlikeli, terlikle kayıyor, terliksiz kayıyor. Krampon falan getirip denemek lazım kaymaması için. İnternet yok, etkinlikler çok kötü. Eğlenceli değil. Servis yok. Alkol alacağız 2 saat sırada bekliyoruz. Bir içecek istiyoruz onu yapamıyoruz diyorlar. Valemiz yok kendiniz otoparka park ediyorsunuz diyorlar, bilin bakalım ne yok. Tabi ki otopark. Yol kenarlarına araba bırakıyorsunuz oda yer bulabilirseniz. Otel genel olarak çok vasat. Kesinlikle ucuzmuş bilmemneymiş diye almayın, aldırmayın.

Otelin yorumlarına kanarak geldik. Bayram tatili için. Gelmeyin arkadaşlar. Bir işletme Anca böyle rezalet olabilir. Hangi kötü durumdan bahsederek başlayayım bilemedim.
-odalar : bizim kaldığımız oda karşı otelin Aqua kısmına bakıyordu. Oda normal güzel sayılabilir. Hergün kat görevlisi temizlik isteyip istemediğimizi sordu. Hergün temizledi havluları değiştirdi.

-yemekler : ah rezalet. Önce küflü portakallardan bahsedeyim. Evet küflüydü kendim söyledim ve değiştirdiler. Kaşık karaborsa olmuş. Kaşık aramak için yemekhanede dört dönüyorsunuz. Çatal kaşıkları koydukları yer pis. Sonradan fotoğraf ekleyebiliyorsam eklerim. Yemekler sıradan. Kötü diyemem ama restoran açılır açılmaz gitmezseniz biten şeyler oluyor alamıyorsunuz. Mesela kahvaltı 07.30-10.30 arası. Biz 9 gibi iniyoruz. Bahçede ızgara bölümünde krep/patates kızartması/yumurta yapıyorlar. Ama gittiğimizde bitmiş oluyor. Nasıl yani kahvaltı saatindeyiz. Neyse devam edelim. Simit poğaça gibi kahvaltılık ürünler bitiyor ve yenilenmiyor erkenden kaptınız kaptınız.
Karton bardakla evet karton bardakla çay içiyorsunuz o da şanslıysanız ve çay bitmediyse. Masalar pis. Hergün kendim temizleyip oturdum.
Snack bar :normaldi hergün hemen hemen aynı şeyler ama kötü diyemem.
Bar: rezalet. Barmen çok kötü içeceklerin ne olduğuna dair fikri bile yok bence. Çünkü istediğimiz şeyler bambaşka tadlarda geldi. Bir de alkolü meyvesuyunu ya da limonatayı havuz başında plastik bardakla içiyorsunuz bu da çok kötü bir durum bence. Masalar pis. Havuz kenarındakiler. Temizlenmiyor. Şanslıysanız boşları alıyorlar

Havuz : 1.60 yazıyor inanmayın 1.80 var. Ayaklarım yazana inanıp atlarsanız geçmiş olsun.
Havuz kenarındaki parkeler kaydırmaz değil. Neee dediğinizi duyar gibiyim. Oğlum 3 kere düştü. Sağdan soldan herkes kayıyor. Su da olunca iyice kayıyorlar. İlla da ben bu otele gelicem diyorsanız dikkat edin.şezlonglar yetersiz. Güneş kremi sürmeme rağmen bütün gün sandalyede oturduğum için kıpkırmızıyım yanıyorum. Hadi şezlong yok şemsiye de mi yok sandalyelerin oraya koyun akıl edemiyorlar mı anlamadım. Şezlong için 9 da kalktım hepsi doluydu. Erkenden kalkıp kapmanız gerekiyor.

Aquapark: çocuğumu ya da kendim gideyim eğleneyim diyorsanız uzun kollu mayolar giyin. Neden ? Çünkü orada eşyanızı koaycsk az soluklanayım gölgeye geçeyim diyeceğiniz alan yok. Çocuğunuzu sokuyosanız kendiniz güneşin altında bekliyorsunuz. Bari şemsiye koyun ya da kenarları kapatın gölgelik alan yapın.

Daha bşr sürü olumsuz durum var ama uzatmayayım. Aman ben sana inanmam derseniz gelin görün yorumlayın. Biz ettik siz etmeyin. Eğer ben savaşçı bir ruha sahibim diyorsanız sabah erkenden kalkıp parkur parkur koşarak güzel geçirebilirsiniz belki. Önce şezlong kapın sonra kahvaltı için yiyecekleri kapın. Yerken dikkat edin küflü olmasınlar. Üzgünüm ama kötü bir tatildi.

*Korkunç Bir Deneyim – Asla Tavsiye Etmem*

5 gün kaldık, baştan sona hayal kırıklığıydı. Odaya girer girmez dolap kapağı üzerimize düştü ve aynası kırıldı., ucuz atlattık. TV çalışmıyor, ışıklar sürekli yanıp sönüyor, temizlik yapılmamış. Kumanda ve yüzeyler kirliydi. Oda değiştirilmesi için gerginlik çıkması lobiye 3 defa inilmesi gerekti.

Yemekler o kadar kötüydü ki 3 gün dışarıdan yemek zorunda kaldık. Personel sayısı çok az, hizmet yok denecek kadar kötü. Bar çalışanları alkol karıştırmayı bilmiyor. Alakart restorana 8.30 randevu verdiler 9 da servis bitiyormuş ne alkolümüzü getirdiler ne de yemeğimizi. Avuç içi kadar bi balık azıcık bir meze sadece, ilgisizlik ve bahşiş beklentisi had safhada. Yabancı turist bekliyorlar herhalde sadece..

Tüm şikayetlerimizi ilettik, ama hiçbir geri dönüş olmadı. Tatil değil, tam bir eziyet yaşadık.

5 kuruş etmez bir hizmet paranızla rezil olmak istiyorsanız mutlaka gelin tabi , animasyon ekibi deseniz 15 dakikalık yapmacık bir gösteri, canlı müzik yapacaklar müşteriler ayakta bekliyor , masa yok mu diyoruz yok bilmiyorum cevabı geliyor , otel müdürü nerde diyoruz oda orta da yok. Sadece gündüz otel sahibi uğrayınca otele bir hareketlilik oluyor maalesef asla kimseye tavsiye etmeyeceğim bir otel , her şey bir yana bir organizasyon yapıyorsanız otelinizde konaklayan sayısını bilmiyor musunuz ? Ona göre masa organizasyonu yapın. Şu an sadece günümüzün dolmasını bekliyoruz. Odalarda klima sadece var olmak için var 2 kez çalışmıyor diye bilgi verdim gecistirdiler sadece , oda temizligi deseniz temizlik yapılsın yazısını çevirince temizlenmiyor, ancak temizlenmesin yazisi asilinca temizleniyor .

Çok övüldüğü için tercih ettik. Ama hayal kırıklığı oldu bizim için. Zaten zamanımız kısıtlı daha iyi bir yere de gidebilirmişiz. Odalar asla başta anlaştığımız gibi değildi. O da temizliği vs yapılmıyordu. Otelde asansör yok ana bina dışında. Odalardaki eşyalar çok eskiydi banyosu çok küçüktü. Bellboy yoktu odamızı kendi başımıza aramaya çalıştık. Balkon var dediler küçücük bir tane sandalye anca sığıyor. Şampuan tuvalet kağıdı için sürekli çalışan kollamanız gerekiyor. Başka türlü bulamazsınız çünkü. Yemekler kötüydü aç kalmadık ama hepsi tatsız tutsuzdu. Özellikle tatlılar hep aynı ve gıda boyalı ben tatlı çok severim normalde ama orada hiç yiyemedim. Denizi çok güzel sadece personel az müşteri memnuniyeti sıfır. Otelde etkinlik vs doğru düzgün yapıldığını görmedik. Animatörler sadece erkek müşterilerle ilgileniyor. Animatörlerin çoğu da kızdı zaten. Yani herhangi bir etkinlik yapıldıysa bize söylenmedi. Ben daha önce de çok gittim. Ama böyle saçma bir otel görmedim.

Otelde eşimle balayı tatili için geldik . Otelin odaları muhteşem olmasa da standart bir oda . Temizlik konusunda özene ihtiyaç var . Odanın içerisinde banyoda başkasının şortu vardı . Temizliği tam yapılmamıştı . Balayı konsepti ile gelmemize rağmen otelde firma arasında anlaşmazlık olmuş konsepti yapamamislardi . Fakat sonrasında odamıza bir hanımefendi şarap ve meyve tabağı gönderdi ( keşke bütün bütün muz elma koymak yerine dilimlemeseydiler) . Yemek kosununda vasat diyebiliriz çogu yemeğin tatları vasat fakat çok çeşit olduğundan aç da kalmadık . Restoran garsonlarindan Tufan ve Doğukan bey başta olmak üzere baya ilgililerdi . Otelin 1 kapalı 2 adet açık havuzu bulunmakta ve hemen alt kısmında denize ulaşımı kolay ve suyun temizliği güzeldi . Havuzda eşimin alyansını kaybettik ve cankurtaranlardan İrem hanım a çok teşekkür ederiz hemen yardımcı oldu ve buldu . İrem hanım tatilimizi kurtardı diyebiliriz sonsuz teşekkürlerimizle.. Otelde ekstra ücretli masaj yaptırmak isterseniz de tavsiye ederiz . Güzel bir deneyimdi . Hamam kısmı asiri sıcak sauna kısmı ısısı yetersizdi . Pool barda bulunan hanımefendi çok nazik eğlenceli işini severek yapan biri ona da teşekkür ederiz . Bardaki içkiler genel olarak biraz kalitesiz, alkol miktarını çok arttiramadiklarini belirttiler. Genel olarak fiyat performans açısından güzel bir konaklamaydi . Çalışanların daha çok otelin standartini yükselttiğini düşünüyorum . Her şey için teşekkürler huzurlu bir tatil geçirdik...

Tam Bir Hayal Kırıklığı – 5 Günlük Çile*

Otele girerken beklentimiz zaten çok yüksek değildi, "ortalama bir tatil olur" diye düşündük ama vasatın da altındaydı. 5 gece 6 gün boyunca *aç kaldık*. Yemekler tatsız, çeşit yok ve ne istesek “yok” cevabını aldık. A la carte restoranda 20:30 için randevu aldık, saat 21:00 olmadan yemek servisi bitmişti. Gelen balık avuç içi kadar, mezeler gelmedi, içecekler 30 dk içinde hemen bitti servis bitmişti. Bahşiş veren masalara hizmet edilirken biz *kötü muamele* gördük.

Odalar çok pisti. Yastıklar sapsarı, banyo kirliydi. 5 günde sadece 2 kez temizlik yapıldı. O da yüzeysel: paspas, yatak düzeltme ve klozete mavi su döküp çıkıyorlar. Katlarda bir kişi çalışıyordu. Her yerde toz, saç, pislik. Alkol kalitesi çok kötüydü; barmenler basit bir içkiyi bile yapamıyor, limon bile yoktu. Tüm otel personeli yetersiz sayıda, her hizmet için sıra bekleniyor.

Sadece deniz güzeldi, ama o da zaten otelin değil Allah’ın nimeti. Tatil diye geldiğimiz yerde her gün daha fazla sinirlendik. Hijyen sıfır, yemekler kötü, çalışanlar yetersiz, ilgi yok. Verdiğimiz para kesinlikle *bir kuruşunu bile hak etmedi*. Kimseye tavsiye etmiyoruz.

Otel genel olarak çok hoşumuza gitti. Yemek çeşitliliği fazlaydı; her öğün peynir bulabiliyorsunuz. Ancak yemekler zaman zaman tekrar edebiliyor. Otele girişte tur firması tarafından atanan kişiler bizimle ilgilendi, bu da süreci kolaylaştırdı.

Odalar biraz dardı fakat otelin 3 ayrı binası bulunuyor. Biz "family room"da konakladık. Oda içindeki buzdolabında daha fazla ürün olmasını beklerdik. Bunun dışında, otelin barlarında gece 12’ye kadar alkollü ve alkolsüz içecek servisi yapılıyor. Bar çalışanları oldukça ilgiliydi. Oda temizliği de düzenli olarak yapıldı.

Denize sıfır bir konumda bulunan otelde, ücretsiz kano yapma imkanı bulduk. Her akşam amfide düzenlenen programlar oldukça kaliteli ve keyifliydi. Otelin birçok aktivitesi mevcut ve bunlardan gün gün, an an haberdar olabiliyorsunuz. Özellikle organizasyon ekibinden Kübra Hanım ve Emre Bey’e çok teşekkür ederiz. Gerçekten samimi ve yardımseverlerdi; her sorumuza içtenlikle yanıt verdiler.

Konaklamamız süresince 2 konsere ve 5 koyu kapsayan bir tekne turuna katıldık. Servislerle güvenli şekilde gidip döndük. Herhangi bir sorun yaşadığımızda Kübra Hanım ve Emre Bey hızlıca ilgilenip çözüm odaklı yaklaştılar.

Otelin 3 ayrı havuzu ve oldukça eğlenceli bir aquaparkı var. Snack barlarda her gün farklı ürünler sunuluyor. Biz genellikle öğle yemeği yerine hamburger, patates gibi atıştırmalıkları tercih ettik. Akşamları pamuk şeker ve patlamış mısır ikramları da mevcut. Gün içinde havuz başında yarışmalar düzenleniyor, oldukça eğlenceliydi.

Bu oteli canlı tutan ve insanların tekrar tekrar tercih etmesini sağlayan kesinlikle organizasyon ekibidir. Hepsine sonsuz teşekkürler.

Spa hizmetlerinden de memnun kaldık; hem ilgililerdi hem de güzel indirimler sağladılar. Otel içerisinde market ve doktor hizmeti de bulunuyor.

Biz dört kız arkadaş olarak gittik ve hiçbir sıkıntı yaşamadık. Gidecek olanlara organizasyon ekibiyle ( Kübra Hanım ve Emre Bey )iletişim halinde olmalarını ve programlara katılmalarını kesinlikle öneririm. Dolu dolu bir tatil geçirdik. Her şey için çok teşekkür ederiz!

Bir gıda işletmecisi olarak otel ile alakalı deneyimimi paylaşıyorum. Otelin mutfağı çok kötü temizlik ve hijyen yok yemek yenilen alanda klimaları çalıştırmıyorlar dolayısıyla yemek ve ter kokusu iç içe girmiş bir şekilde yemek yiyorsunuz. İçerde sokak kedileri devamlı masaların altında geziyor. Yemeklerde tavuk yerine hindi kullanıyorlar yemek çeşitleri çok az ve lezzetli değiller. Salatalar,turşular alanın sıcaklığından dolayı hepsi bozuk tadı vermekteler.
Odamızda tuvaletin tavanı örümcek ağlar ile doluydu ve perdeleri hep sigara kokuyordu otele söylediğimizde çok rahatça temizleriz diyip temizleyip geçtiler. (Normal birşeymiş gibi) bir diğer konu ise otelde otopark yok aracınızı yol kenarlarına park ediyorsunuz ve buda kazaya sebebiyet veriyor bugün bir müşterinin aracına çarptılar. Araç sahibi sadece tutanak tutmakla kaldı otel herhangi bir zararı karşılamadı. Bir işletmeci olarak ve empati kurarak yorum yapıyorum amacımda asla bir işletmeyi karalamak değil ama bunları herkesin bilmesi gerekiyor ve kimse bu otele verdiği parayı çöpten toplamıyor o yüzden herkes bilinçli olmalı ve ona göre hareket etmeli. Bir daha bu oteli seçmeyeceğim teşekkürler golden age…

Deneyimledigim en kötü oteldi, hijyen sıfır,hizmet anlayışı sıfır, yemeklrr açlıktan ölmemek için anca yenebilecek kadar.. Resepsiyon da kendisini tek müdür ilan etmis ukala, kurumsallıktan çok uzak bir beyefendi vardı .Asla hiç bir çalışan hiç bir konuda kimseye yardımcı olmuyor. Saat 6 olduğunda hiçbir bardan bir su dahi vermiyorlar. Odalarin pisliğini anlatmaya kelimeler yetmez,yastıklara t-shirt geçirip yatmak zorunda kalkdik. Ve herşey dahil bir otelde iki gün üst üste yemek yemek için dışarı çıktık,karşısında bulunna marketten alışveriş yapmak zorunda kaldık. 5 çayında verdikleri gofret ve Kuru pastalar mütemadiyen bayat geliyor.5 yaşında ki oğlum bile anne bu bayat nasıl yiyeyim diye tepki verdi,siz düşünün. Ve dahası da var malesef,yemekler bittiği zaman yemek saatinin devam etmesine rağmen kapakları kapatılıyor ve devamı gelmiyor. Biten hicbirseyin yerine yenisi gelmiyor. Yemeğin bitmesine daha 1 saat bile kalmış olsa. Sabah kahvaltısında pisi bitiyor,hamur bu kadardı deniyor. Garsonlar istediğiniz bir çatalı dahi vermiyorlar,büfeden alabilirsinz diyorlar. Yaşadıgim en kotu otel deneyimiydi. Bunları yazıyorum ki gitmeyi düşünenler varsa fikir edinsinler ve paralarını daha çok hakeden bir yere harcasinlar. Yoksa otel yönetiminin bunları dikkate alacağını asla düşünmüyorum,çünkü kesinlikle umurlarinda değil ve iyileştirmeyi düşünmüyorlar. Bütün mecralarda yorumları okudum herkes aynı şeyleri şikayet ediyor ama düzeltilen hicbirsey yok ortada. Bu kadar güzel bir konum da ki otel maalesef düzgün isletilemiyor.

Öncelikle otelde kalan misafirler için geçmiş olsun dileklerimi iletiyorum, çünkü onlar için artık yapacak bir şey yok. Ancak tatilini bu otelde geçirmeyi düşünenler için faydalı olacak bir kaç bilgiyi aşağıya madde olarak paylaşıyorum,
* Kurban Bayramı'nda gitmemize rağmen aşırı bir kalabalık yoktu hatta bizim kaldığımız katta bir kaç oda boştu. Ancak buna rağmen bir çok yerde sıra bekledik
* Odanın içerisi tam bir fiyaskoydu. Ağır bir koku vardı eşyalardan mı çarşaflardan mı bilemedik.
* Banyoda sabun ve şampuan için koyulan makineler çalışmıyor. Duş başlıkları ve spiral hortumlar patlaktı. Klozetin her tarafı pislik içindeydi kolanya ile uzunca temizlemek zorunda kaldık
* Yastıklar çok alçak ve rahatsızdı. Zaten kokudan uyumak zor
* Tesisin havuz bölümünde gölge alanlar çok az ( 5 ya da 6 masa ) bu nedenle yer bulmak imkansızlaşıyor. Şezlongların çoğu güneş altında. Şemsiye yok maalesef yani güneşe doğru gölge alan yaratamıyorsunuz maalesef.
* Havuz kısmında bir tane bar olduğu için çok sıra bekledik. Pool bardaki çalışanların bazısı saygılı bazısı ise şımarık ve cinsiyet ayrımı yapıyor. Yanılmıyorsam birinin ismi Barıştı.
* Genel kullanıma açık olan wc' ler pis ve çoğu klozetler arızalıydı
* Havuzun kloru azdı ama ben rahatsız olmadım
* Denizi güzel taş ve kum karışık ama bizde deniz ayakkabısı olduğu için rahatsız olmadık
* Denizdeki bar çok büyük ama çalışan sayısı bir ya da iki kişi olduğu için yine çok sıra bekliyorsunuz
* Deniz tarafında gölge alan sayısı yeterli ama bulmak için önceden hareket etmeniz gerekecek
* Kahvaltı seçenekleri çok az ve gerçekten çok lezzetsiz. Öğlen ve akşam yemekleri içinde bunu söyleyebilirim.
* Eğer , yemek seçmem derseniz ve lezzetli de olmaması sizin için önemli değise bir şey kaybetmezsiniz ancak bunlar önemli diyorsanız aç kaldınız demektir
* Snack te her gün aynı şeyler çıkıyor. Patetes, nuget , soğan haklası, hamburger ve salata malzemeleri. Patetes haricinde hiç biri lezzetli değil.
* Etkinlikler az ve tatmin edici değil, kendi başınıza takılın daha iyi
* Çay hemen bitiyor 1 bardak içtiniz içtiniz içemediniz şansıza küsün
Özetlemek gerekirse otel genel olarak pis , en lüks odayı da tutsanız memnun olmak zor. Alkol seçenekleri çok az onu da belirtmek isterim. Biz çıkışımızın son günü saat 9.40 da hemen çıkışımızı yaptık. Çünkü bir an evvel otelden kurtulmak istedik. Umarım yardımcı olmuştur bu bilgiler.