Koltuk takımı aldım 8 aydır problemleri ile uğraşıyorm iki berjer de kusurlu iade almıyorlar değişim yapmıyorlar servis gelip yapmaya çalışıyor iki gün sonra tekrar bozuluyor! Yapım aşamasında kusurlu yapmışlar kalite sıfır! Mağazaya baktığında her şey iyi, kaliteli gibi geliyor güvenip alıyorsun ama sonrası hayal kırıklığı üstelik fiyatları o çevrede bulunan mağazalardan daha yüksek olmasına rağmen! Paramla dert satın almış oldum.

25.01.2025 tarihinde masa konsol koltuk ve sandalye aldık. Bize ürünlerin üretileceğini söylediler. Ardından arayıp bizim seçtiğimiz koltuk kumaşında hata olduğunu söyleyip kumaş değişikliğine gidildi. 14.03.2025 tarihinde ürünler evimize geldi. Kurulama gelen kişi bunlar ufak şeyler vs diyerek ayıplı ürünleri götürmek istemedi. Sandalyelerin hazeran kısımları ayakkabı boyasıyla boyanmış gibiydi neyseki bunu takidat için geri aldılar. Daha sonra biz ürünleri alırken çektiğimiz fotoğraflar ile eve gelen ürünleri karşılaştırdığımızda teşir ürünler olduğunu farkettik. Ağaç yapısından kaynaklı aynı budakların aynı yerlerde olma ihtimali yoktur. Ve bunların teşir olduğunu söylediğimde karşılığında bir cevap bulamadım. 24.03.2025 tarihinde sandalyelerin teslimi gerçekleşti. Bu seferde sandalyelerin mobilya kısmında ciddi sorunlar vardı, kullanılacak gibi değildi. Buna karşılık olarak üretimde bir sıkıntı yok denildi. Ek olarak sandalyelerin minderleri büyük gelince getiren kişi Pendik’te bir mobilyacıya giderek kafasına göre küçültttürdü. Ve Şuan minder tam oturmuyor boşluklar var ve gözle görünüyor. Kesinlikle hakkımı helal etmiyorum, yasal yollara başvurumu başlatıyorum. Bu kadar rezalet bir durum ne yaşadım ne gördüm.Hevesle aldığımız eşyalarımız elimizde patladı.

Bir yemek masası düşünün ki sandalyesi dışarıda kalıyor. Bu kadar acemi bu kadar müşteri memnuniyeti olmayan başka bir firma daha var mıdır bilmiyorum. 14 Aralık’ta satın aldığımız yemek masasını 26 Şubat olmasına rağmen hala düzgün bir şekilde teslim edemeyen bir mağaza kendileri.
Ocak ayının sonuna termin verdiler önce iki hafta ertelediler ürünü getirmeyi, getirdikleri ürün de acemice yapılmış amacına hizmet etmeyen bir ürün. Az önce tekrar gelip masanın ayaklarını söküp gittiler bakalım ne zaman bir daha gelirler.
Kesinlikle girip alışveriş yapmamanız gereken bir yer.

Yaklaşık 4 ay evvel yemek odası ve koltuk takımı aldığım yerdir. Mağaza ile ilgili olumsuz internet yorumlarını maalesef ki alışverişi yapıp paramızı ödedikten sonra gördüm. Mağaza ile bu olumsuz yorumlar konusunu görüştüğümde, bu yorumların kendilerine ait olmadığını kapanan Ümraniye mağazası için yapıldığı isim benzerliği olduğu söylendi. Ödeme yaptığım için inanmaktan ve yorumların yanlış olduğuna dua etmekten başka şansım da kalmamıştı. Ürünler geldi ama maalesef korktuğumuz da başımıza geldi. Koltuklar kırıldı kırılacak oturmaya korkacak kadar sakat, mekanizmaları bozuk, kahverengi diye sipariş verdiğimiz yemek odasıysa siyah ve gri arasında korkunç bir renkle geldi. Ürün kalitesini ve görüntüyü anlatmıyorum bile. İadesi veya değişimi için günlerce yaptığım görüşmeler yalvarmalar hepsi boşa gitti. Sonuç; yok canımdan sokağa attığım onca param, çektiğim sıkıntı ve gözyaşı…

Ürünü satana kadar ilgi alaka güzel. 1 sene sonra koltuk üstünde otururken kırıldı. Ama ne hikmetse garanti kapsamında değilmiş. Kısaca ürünü sattıktan sonra kesinlikle ilgilenmiyorlar. Tamir için para istiyorlar. "Telefon elinizden düşüp kırılırsa garantisi olur mu" şeklinde saçma sapan bir benzetme yapıyorlar.

evlenmeden önce buradan mobilya alışverişi yapmıştık, yatak odası ve koltuk takımı aldık yaklaşık 1 sene oldu hala ilk gün ki gibi çok memnunuz, Göktan Exclusive mağazasını herkese öneririz hemen geri dönüş yapıyorlar çok ilgililer Mustafa beyede teşekkür ederiz fiyat hakkındada çok yardımcı oldu , herkese önerdiğim bir mağazadır

harika bir mağaza güzel bir fiyatta yaptılar teşekkürler

mobilyamızı burdan aldık çok kaliteli ve fiyatta yardımcı oldular

güzel ve şık bir mağaza güler yüzlü ve tecrübeli bir ekibi var, kaliteli ve güvenilir bir mobilya bakıyorsanız gitmeniz gereken ilk adres, mustafa göktan exclusive desing

Paranızla rezil olursunuz ugradıgım güne çok pişmanım ithal masa ayağı vs.diyerek göz boyuyorlar 1 sene içinde hepsi attı koltuk ayakları soyuldu dikiş kısmı açıldı ve gidincede 2 katı para istediler pişmanlıktır almayın aldırmayın

Evlenirken alışverişimizi burdan yapmıştık. Geçen süreçte sıkıntı çıkmayan mobilya parçamız (koltuk dikişleri atması, ayakların kırılması, modüllerin duvara yanlış montajı vs. vs.) yok diyebilirim. Montaja gelenin lakaytlığından tutun da alışveriş yaptığımız süreçte çalışanların sürekli değişmesine kadar her şey problem. Satış sonrası diye bişey zaten yok. Buraya yapmış olduğum ödemeleri helal etmiyorum, alışveriş yapacaklara da tavsiye etmiyorum.

Pisman olmak istemiyorsaniz,onunden bile gecmeyin

Kalite akmıyor tazikli

Paranız ile rezil olmak , zamanınız ile mağdur olmak istemiyorsanız önünden bile geçmeyin.

Çok güvenerek beğenerek aldığım mobilyalarım eve geldiğinde hepsinde çizik vuruk soyulmalar mevcuttu arayıp bilgi verdim gelip eve baktılar fakat her kusura yapacak bişey yok fabrikadan buraya taşınırken bunların olması normal deyip Bizi ilgilendirmez deyip bağırıp giden bir yer ... o yüzden hiç bir şekilde tavsiye etmiyorum

Bukadar iğrenç bir satıcı görmedim daha yeni 1 ay olmadı evlenicez bir kere bile oturulmayan koltuklarda dikiş hatası ve karşında hiç kimsenin olmaması bugün dükkana gittik koltuğa ve yemek masasıda istediğimiz gibi değildi bizi bağırmalar çağırmalar kovalar bütün heryere şikayet edeceğim iyi yorum yapanlara inanmayın çünkü bukadar terbiyesiz insanlarla muhatap olunmaz Hüseyin **** adlı kişi sürekli polisim diyen lakait kişi Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın 0 puan olsa vericem okadar iğrenç ve arkasında durmuyorlar paranızla rezil olmayın...

Ürünü satarken gayet iyi hoş güzel ilgi alaka üst düzey fakat ürün sattıktan sonra sattığı ürünün arkasında duran bir esnaf değil arızalanan ürüne yüzlerce kez aradım gelip bakmaları için kimse ilgilenmedi yerine gittim gelip bakacaz dediler ama yine bir ses çıkmadı 1 seneden fazla oldu hâlâ gelecekler o yüzden kesinlikle hiç bulaşmayın.

Kaliteli bir hizmet vermektedir teşekkür ederim Göktan ailesine

Bence tasarımları çok güzel ve rahat . Ayrıca her konuda yardımcı olan güzel bir ekip.

Saygıdeğer çalışanlarıyla kusursuz hizmet var herkesin görmesi gereken ışıltılı bir mağaza tavsiye Ederim

Rezil bir firma asla sözlerinin arkasında durmuyor. Satış esnasındaki ilgilerine aldanmayın. Bizi çok fazla mağdur ettiler asla istediğimiz gibi yapmadılar. Paramızla rezil olduk.

Satış esnasında her türlü süslü lafları edip satış sonrası hiç bir ilgi göstermeyen kaba sapa bir firma. Zaten kendide üretmiyor, İnegöl de bir firma ile anlaşmış oradan getirtiyor ürünü. Kalite açısından şu an memnunuz fakat ileride ne olur bilinmez. Ürünleri alırken bile şurası böyle olsun burası böyle olsun dediğimizde hiç birini yapmadıklarını fark ettik. Siz karşıladıklarında verdikleri sözlere aldanmayın zira hepsi sizi soyma odaklı sözler.

Kzha

Hoş s

Bol çeşit Mobilya var

Güzel ürünler bulabileceğiniz bir mobilya mağazası.

Ürünlerindeki üstün kalite ve müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılan hizmetten dolayı Kemal Göktan ile birlikte çalışanlarına ve GÖKTAN MOBİLYA YA teşekkür ederim...

Yatak odasi takimini ve salonumuzun masa ve koltuk takimini Goktan Exclusive'den aldik..Yatak odasini diledigim gibi yaptilar her sey icime sindi simdi de oğluma genc odasi yaptiriyorum.. Gorusmelerimiz boyunca gosterdigi ilgi, anlayis ve destekle ailemizden biri gibi olan Kemal beye sonsuz tesekkur ediyoruz..Esyalardaki on numara iscilik ve kalite de tartisilmaz...Evini gonlunce kurmak ve yenilemek isteyenler icin memnuniyet garantili tek adres olarak herkese tavsiye ediyorum..

Tavsiye ederim

Kalite tecrübe güler yüzlü profesyonel bir hizmet