Gestaş Feribot İskelesi, özellikle Çanakkale Boğazı geçişlerinde sunduğu hizmetle bölge halkı ve ziyaretçiler için büyük bir kolaylık sağlamaktadır. Konumu itibariyle hem şehir merkezine yakınlığı hem de ulaşım ağlarına olan entegrasyonu oldukça avantajlıdır. Gestaş personeli genellikle güler yüzlü ve yardımseverdir; bilet işlemleri hızlı şekilde halledilir ve yönlendirmeler yeterince açık yapılır. Feribot seferleri belirli bir düzen içinde yürütülmekte olup, yoğun saatlerde dahi sistemin genel olarak işlediği söylenebilir. Araçla yolculuk yapanlar için giriş-çıkış alanları yeterli düzeydedir; yayalar için de güvenli geçiş alanları oluşturulmuştur. Ancak, bazı tatil dönemlerinde yoğunluk nedeniyle iskele çevresinde trafik sıkışıklığı yaşanmakta ve feribot sırası beklemek zaman alabilmektedir. Bu gibi dönemlerde ek düzenlemeler yapılması, kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkileyebilir. Temizlik, güvenlik ve yönlendirme bakımından iskele genel olarak tatmin edicidir. Ayrıca, iskele çevresinde temel ihtiyaçların karşılanabileceği kafe ve tuvalet gibi alanların bulunması da önemli bir artıdır. Gestaş Feribot İskelesi, deniz ulaşımının güvenli ve erişilebilir bir biçimde sürdürülmesini sağlayan önemli bir noktadır.
