Kesinlikle burdan araç kiralamayın!

Bu firmadan araç kiralamak, başıma gelen en büyük hata oldu. 2 hafta için araç kiraladım, fiyatları cazipti ve bir de indirim vardı. Ancak ne yazık ki uçuşum bir gün gecikti ve aracı bir gün sonra alabileceğimi söyledim. O kadar para ödedim ve araç benim için rezerve edilmişti sonuçta. Ama ne oldu? Aracımı bir gün geç alırsam, rezervasyonumun iptal edileceği ve %30 ceza ödemem gerektiği söylendi. Ve dahası, "hemen iptal ederseniz ceza almazsınız" dediler. Bu kadar saçmalık olabilir mi? Hem parayı peşin ödemişim, hem de aracı rezerve etmişim, buna rağmen bir gün fazladan ödeme yapmama rağmen bu kadar zorluk çıkarıyorlar. Prosedür böyle diyip durdular.

Açıkça söylemek gerekirse, yaz dönemi fiyatlarını artırmak için her türlü yolu deniyorlar. Mecburen iptal ettirdiler ve şimdi 3 hafta oldu, paramı hâlâ iade etmediler! Sürekli "banka kartınızda sorun var" diye oyalıyorlar. Bankamla iletişime geçtiğimde hiçbir sorun olmadığı, hatta bloke olan kartlara bile ödeme yapılabileceği söylendi. Ama Garenta, her türlü bahaneyle paramı iade etmekten kaçıyor, beni oyalıyorlar! Aracıda daha pahallıya tekrar kiraladılar muhtemelen başkalarına.

Bir başka firmadan son dakika daha pahalı bir araç almak zorunda kaldım, ama en azından profesyoneller. Garenta'nın yaptığı bu haksızlıklar yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum, param iade olmadan başka araca ödemek zorunda kaldım. Bu kadar büyük bir firmadan bu kadar sorumsuzluk beklemezdim! Bir daha asla! Hem ben, hem ailem, hem dostlarım asla bu firmayı kullanmayacağız. Ordu-Giresun'da oturanlara da tavsiye etmem.

Kesinlikle bu firmaya güvenmeyin, paranızla rezil olursunuz! 1 yıldız bile fazla.

Güncelleme: cevap yazmışsınız falan yere mail atın dosyanızı inceleyelim diye. Dosya zaten 3 haftadır sizde inceleniyor, ilgilenin ozaman boş cevap vermek yerine, okadarmı zor paramı geri ödemek!

Kesinlikle gitmemenizi tavsiye ediyorum. Dün aldığım aracı bugün 08:00 de teslim etmem gerekiyordu. Ben uçağım olduğu için 07:40 da havalimanına giriş yaptım ve aracı teslim noktasına götürdüm. Teslim noktasında görevli kimse yoktu. Havalimanı içindeki şubeye gittim. Şube kapalıydı. Benim gibi 5-6 kişi daha bu noktada bekliyorlardı. Kendileri ile konustuğumda telefon üzerinden bir yetkiliye ulaştıklarını ve yetkilinin kendilerine “ anahtarları şubedeki deskin üzerine bırakmaları gerektiğini, geldiğinde işlemlerini yapacağını “ iletti. Uçağı kaçırmamak adına ben de dahil herkes anahtarları deskin üzerine bırakıp uçağa gittik. Yahu böyle bir saçmalık mı olur? Bu ne rahatlık ? 7/24 açık denilen ve havalimanı gibi sürekli giriş çıkışın olduğu bir alanda bu şekilde bir çalışma olabilir mi ? Bu araçların sorumluluğu kiralayanların üzerine… Bu yetkili kılıklı herif gelene kadar park alanında ya bu araca farklı bir araç çarparsa ne olacak? Ya birisi anahtarı alıp arabayı götürürse ne olacak? Bunlar olamayacak şeyler mi sizce ? Her şeyden önce ben neden uçağa yetişmeye çalışırken, para ödeyip hizmet aldığım şirketin yetkili kılıklı adamlarına ulaşmak için yırtınıyorum ? Bakkal dükkanı mı burası ? Bakkal dükkanına bırakıyoruz anahtarı sonra alırsınız şeklinde mi bir çalışma bu.. Garentanın merkez müşteri hizmetine ulaşmaya çalışıyoruz, o da mümkün değil. İnanılır gibi değil, bu insanlar havalimanında iş yapıyor.