Garanti BBVA Alanya Şubesi

Eşim Ukraynalı hesap kartı açtırmak için Alanya Garanti şubesine gittik. Normalde konaklı’da açtıracaktık fakat öğlen arasına yetişemeyeceğimiz için Alanya şubesine gittik. Çalışan hanımefendi yanındaki rütbeli hanımefendiye sordu, rütbeli kişi sert bir dille yabancılara açılmıyor hesap falan demeye başladı. Bende konaklı şubesinde açıldığını söyledim. Öyle diyince hanımefendi daha da sinirlenip sert bir dille git bakalım açtırabiliyor musun, açılmıyor hesap falan, yok öyle birşey demeye başladı. Ses tonu normalin üstünde. Ben uzatmadım çıktım konaklı şubesine gidip açtırdık hesabımızı. Hanımefendinin üslubu çok kabaydı. Bu durumdan ciddi rahatsızlık duyduk. Bu konuda bilgisiz olup hemde bu üslup kullanılması kabul edilemez. Yıllardır garanti müşterisiyim hiçbir zaman bu şekilde muamele görmemiştim. 5 numaralı masanın sol tarafındaki masa

Gözlerinin önünde sıra uzamasına rağmen hiçbir personel müşteri almıyor. Telefonda veya birbirleriyle sohbet ediyorlar ama müşterilerin beklemesi umurlarında değil. Yalnızca güvenlik görevlisi arkadaş durumun farkında ve sürekli personelleri uyarıyor. Ayrıca müşteriyi bir an önce göndermek için uğraşıyorlar gerekli tüm bilgileri verip soruları yanıtlamıyorlar.

Kac defa aynı olayı yaşadım . Banka içerisinde polemik çıkmasın diye güvenliğe söylüyorum yine hiç bir değişiklik yok adam kapıdan giriyo gişeye geçiyor işlem yapıyor biz grizekali gibi sıra bekliyoruz , ağızlar kulakta gülerek işlem yapıp gidiyor. Ne bu aile yada tanıdık önceligimi var

Eğer 1 saat sıra beklemek isterseniz buyrun

Çok yavaş çalışıyorlar ve yabancıları hiç almıyorlar dil bilmedikleri için 1 saat bekledik ve bizden sonra gelenleri işlerini yaptılar

Alanya atatürk caddesindeki garanti bankasında
Sabah annemin emekli promosyonu için gittik
Müşteriyi zorlayıcı tavırlar gösterdiler Kredi kart şartını kabul etmeyince kovarcasına işiniz bitti dediler
Karşı bakta başka bi çalışan
Soru sormak için gelen müşteriye bağırırcasına ‘herkesin işin var sıra alsana’ şeklinde çıkışması
Demek istediğim
Çalışanlardaki müşteri iletişimi çok kötü
Alanya atatürk caddesinde ki garanti bankasıyla en yakın zamanda ticari ilişkimi kesip başka bankaya geçeceğim saygılarımla…

Banka nasıl oluyor da 2 saat sonra aradıkları bir numarayı veriyor?!? 5 dakika önce gelen insanlar yanınızdan geçerken???

Ben orada kurumsal müşteriyim ama bunun tek sebebi şirketimin 10 yıldır bu bankayla çalışıyor deye. Hayatımda gördüğüm en ilgisiz ve saygısız müşteri hizmeti bayan benim işime bakıyor tamda. Bugün orada benimle ilgilenirken aynı zamanda cep telefonunla özel haberler/resimler bakıyordu ve yazıyordu. Galiba onu rahatsız ettim çünkü bana iki kere (!) şimdi gidebilirsiniz dedi. Ben banka hesabımı değiştirmeye düşünüyorum şimdi.

Dünyanın en yavaş ve en kötü banka şubesi olabilir daha kötüsünü görmedim

Bir müşteri 45 dakika bekletilir mi ya hayatımda gördüğüm en yavaş banka şuan hala bekliyorum bilmem kaç dakika olacak düşünün sagolsunlar para almaya gelince yok ödeme yapmazsanız şöyle olur yok böyle olur demeyi bililiyorlar ama iş yapmaya gelince yoklar

Sıra olmamasına rağmen bekletiyorlar ve müşterilere kaba davranıyorlar hiç bir bankada böyle davranış ve hareket görmedim

Rezil bir sistemleri var
Bankanın şu an aktif müşterisiyim, iş yeri maaş bu banka ve şubeye yayırdığı için mecbur gittim ve hesap açtım. Hiç bir şey istemedim, sadece bana hesap açılması ve maaş kartı almam tam bir ayın üzerinde bekletildim. Rezillik. En sonunda yine maaş kartı için sonra gelin veya biz sizi ararız dendi,
Artık o kartı almadan bir yere gitmeyeceğimi dalga mı geçtiklerini sordum bir ayın üzerinde şaka mı bu ya. Üzerine isim basılmamış dediler, hiç önemli değil şu kartı verin bir kurtulayım dedim,
Bunlardan ne kredi ne Extra hiç bir şey istemedim. Ve her yere yazacağımı böyle bir iş olamayacağını ileetim oradakilere, google puanı düşük olması tesadüf değil, anca sırq bekle sonra gel, şu an müşterinizim fakat mecburiyetten maaşım o bankaya yattığı için
Rezil bi şube

Şekerhane, Demir Sk. No:24, 07400 Alanya/Antalya

Saray, Atatürk Cad. No:42/A, 07400 Alanya/Antalya

Turunçova, Cumhuriyet Cd. No:21 D:1A, 07740 Finike/Antalya

Aşağı, Millet Cd. No:2, 07680 İbradı/Antalya

Hasyurt, Hal Cd No:1/A No:1/A, 07880 Finike/Antalya

Güller Pınarı, Hacet Cd. No:40C, 07400 Alanya/Antalya

Web Sitesi

Telefon

Posta Kodu

Adres

Sosyal Medyada Paylaş

Hakkında