9 Aralık Pazartesi günü Vestel marka Televizyon ve Philipps marke ütü aldım. Ordaki yetkililerle konuşurken bana sadece satmaya yönelik konuşup detaylardan bahsetmediler. Adresinizi ziyaret edecekler daha sonra ürün hemen teslim edilir dedi kasadaki arkadaş. Daha sonra beni arayıp sanki 18 yaşından küçükmüşüm gibi anne-baba imzası istendi, telefonda tartışırken anneniz imza atsın sonra hemen acil koduyla not düştük teslim edilecek dendi ve ben de ürünleri almak için annemi gönderdim. Ürünlerin siparişini vereli bugün 1 hafta oldu tekrar aradım ve bana annenizin imza vermiş olması yeterli değil annenizinde adresi kontrol edilecek onaylanacak dendi. Bu süreçleri baştan belirtseler ve teslimat 1-2 hafta sürecek deseler kimse bir şey demez ama sizi bilgilendirmeyip ürünü almanız sağlanıyor sonra kendi malınızın peşinde koşmanız isteniyor. 0 (Sıfır) Kurumsallık. Hala ürünlerimi bekliyorum aslında inşallah annemin kefilliğini kabul etmezler, direkt gidip sözleşmeyi iptal edeceğim. Daha satın alma sürecinde bunları yapanlar, arıza durumunda neler yapar düşünemiyorum bile. Bugün tam 2 hafta oldu geçen hafta anne imzası onaylandı. Stokta varsa 1-2 gün içinde Stokta yoksa5 İŞ GÜNÜ İÇİNDE EN GEÇ TESLİM EDİLECEK dendi. Bugün 5. iş günü. Aradığımda tedarik sürecinde diyip en geç 1 haftaya elinizde olur diyorlar. REZALET.

Çok saçma sistemleri var. Bir ürünün stok durumunu öğrenmek için arıyorum mağaza gidin diyor. Veya internetten sipariş oluşturun diyorlar. Ama stok bilgisi hiç belli değil. Alacağız sonra aylarca peşinden koşacağız. Tam bir rezillik.

10 yıldır,alış veriş yapıyorum,sanki dünki alış veriş yapıyormuş gibi uygulama yapıyorlar dahada gitmem balçova şubesine.arkadaşlar sorumsuz lakayit.hizmet içi eğitim almamış ,seviyesi düşük müşteri nasıl karşılanır davranışı yok.v.s personel eğitimi berbat.özellikle üst yöneticiler ve satış elemanları.sanki karşısındakine o ürünü almak zorundaymış gibi evkura muhtaç gibi davranıyorlar.eğitim şart...