Uzak durun derim. Aracı geri verirken Cavit bey alenen keyfi uygulama yapıyor. Aracı alırken bana verilmeyen ve gösterilmeyen sözde kompresörün hesabını bir kabadayı edasıyla soruyor. Ben bu kompresörü almışım ver geri vermemişim. Bunun benden tahsil edileceğini söylüyor. Ben aracı hasarsız ve dolu depo ile nasıl teslim aldiysam öyle geri verdim. Ben 15 yıldır hem Türkiye'de hem Avrupa'nın cesitli yerlerinde araç kiraladım ama böyle şube görmedim. Kimse derdimi dinlemiyor kimse çözüm üretmiyor. Uzak durun. Esenboğa şubesinin neden böyle yorumlar aldığını şimdi daha iyi anladım. Europcar'a en hafif tabirle yakışmadı.

Rezervasyonu 12 saatten daha uzun bir süre önce yapmamıza rağmen, bu sabah arayıp iptal edildi ve mağdur olduk. Kesinlikle bulaşmayın...

Bir yıldızı sırf yorum yapabilmek için veriyorum aslında bir yıldızı bile haketmiyor bu firma. 31 Aralık 2024 tarihinde bu firmadan 12 günlük araç kiraladık. Araç kiralarken çekilen provizyon ücretini aracı teslim ettikten sonra HGS giderleri düşülerek kalan tutarın tarafımıza iadesi olacağının bilgisini aldık. Aradan aylar geçmesine rağmen hala paramızı alabilmiş değiliz. Defalarca aradık yanıt olarak her seferinde muhasebeye mail atıldığını öğrendik , havalimanına tekrar gittik yine bir dönüş alamadık sonuç olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz fakat bu durum firmanın umrumda değil sanırım.

2. Kez araba kiralıyorum ve ne kadar memnun kaldığımı anlatamam. Gerek kolaylık sağlamaları, gerek ilgi alakaları, nezeketleri ve güleryüzleriyle çok örnek bir ofis bence🙏🏻

30 Ağustos Zafer bayramımız kutlu olsun.

Puset bulamadığımız için iptal etmek zorunda kaldığımız başka bir kiralama rezervasyonundan sonra karşılaştık. Kurumsallık ve güleryüzlü hizmet için çok teşekkür ediyorum. Fiyatlar kabul edilebilir düzeyde. Her seviyede araç var. Yalnız Ankara da öyle abuk sabuk araç kullanıyorlar ki sigorta kesinlikle yaptırın. Ankamall avm nin otoparkında durup dururken sol çamurluğa sürtmüşler. Sigorta yaptırmasak kesi kimle uğraşırdık.

Sevimsiz bir eleman konulmuş keyfi kararlar veriyor. Eşimin kredi kartıyla depozit kabul etmeyip ödemesini daha önce yapmış olduğum aracı vermedi. Gecenin bir vaktinde parasını ödediğim aracı alamadım. Europcar kesinlikle tavsiye edilmez.

Uzun bir ucustan gelip ofislerine geldigimiz anda macera basladi ofiste kimse yoktu cocuklarimla 15-20 dk beklemek zorunda kaldik ardindan gelen hanimefendi islemlerimizi tamamlanabilecek en uzun surede tamamlayip bizi gonderdi. Otoparka gidi araci teslim asamasinda aynen ofisteki gibi depresif mod da karsilamalar devam etti. Aracin sag arka kapisinda hem ezik hem cizik oldugun etrafinda vesaire cizikler oldugunu soyledi arkadas ve bende izmir rentacar ofislerindeki gibi durustluk ve adamlik bekledigim icin cok dikkat etmedim hasarlara. Kiralama sureci bitti geldik esenboga otoparka fakan bu sefer teslim noktasinda kimse yok yine bir bekleme sureci 15-20 dakika ve ardindan bey efendi geldi ve arka kapida cizik var dedi. Taktik guzel arabayi teslim ederken sozlu olarak hasarlari soylemis fakat elindeki kagida isaretlememis. Kagidi gosterdi sadece ezik kisim isaretlenmis cizigi isaretlememis onu ben yapmisim:) cocuklarimla beklemek istemedim arkadasda bana sigorta vesaire halleder sorun degil tutanagi imzalayin gidin dedi. Imzaladim ciktim. 30 dakika olmadan bizi yazdi hasar departmanlari 8 bin + kdv bedel bicmis ve kartimdan cekilecekmis. Yurtdisindan gelen herkes icin yaziyorum ankara havaalani kiralama ofisleri kadar tehlikeli biryer yok turkiyede. Yaz basinda kayinpederim benzer durumlar yasamis cok ciddiye almamistim ama gercekten cok ciddi boyutda organizeler dikkatli olun hakkinizi yedirmeyin bildiginiz heryere sikayet edin ben oyle yapiyorum suan.

Kesinlikte tavsiye etmedigim bir firma artik konusurken super kurumsal gozukup ozunde tabiri caizse tefeciden farklari yok bize verilen arac honda civic 2021 model 30–binde arac hertarafi vuruk cizik olmasina ragmen kiraladik teslim esnasinda sifir arabaymis gibi mercekle kontrol edilip alindi cizik ve koltuk yanigindan muamele gördük iyiki teslim alirken foto almisiz zar zor ikna ettik teslim ettik araci aradan 2 gun gecip depozito iadesi yapildi araci fullememe ragmen 40 tl ucret kesildi kesinlikle hakkimi helal etmiyorum arac kiralayacak olanlarda 100 200 fazla versin daha kurumsal bilindik buyuk firmalardan alin

10 martta 2 günlüğüne kiralama yaptık herhangi birmsıkıntı olmadı işlemler hızlı ilerledi depozito hemen geri yattı tercih edilebilir

Kiraladığımız 35 binde 2021 model Honda Civic in teslimi esnasında pekte alışık olmadığımız tavırlar ile karşılaştık.Araci hasarsız ve full depo ile teslim ettiğimiz halde önce koltukta sigara yanığı var denildi ve teslim alırken çektiğimiz video olmasaydı suç bize kalacaktı.Video ile bunun bizden önce olduğunu ispat ettik.Sol arka çamurlukta sürtme var denildi ve yine çektiğimiz video sayesinde bizim yapmadığımizi kanıtladık.Ancak eğer elimizde video olmasaydı ve kurumsal firma diye guvenmis olsaydık malesef bu bizimle alakası olmayan hasarları bizden temin edeceklerdi.Araci havaalnina gelmeden 4 km önceki opetten fulledik.Dikkatinizi çekerim ucuz diye ismi duyulmamış firmalardan almadık arabaya gereken özeni göstererek özellikle opetten fulledik.Sadece 40 TL lik yakıt eksik olmasından dolayı depozitodan kesildi.Yani biz aracı fulle diyerek istasyondan doldurduk tabanca attıktan sonra tıka basa doldurmaya çalışmadım ki maximum bizden sonra 40 TL yakıt alabilmiş.Diyecegim o dur ki biz uğraştık siz paranizla rezil olmayın.Gidin diğer kurumsal firmalardan araç kiralama yapin.Firmanin global olmasına aldanmayın.Hizmet sıfır, kalite sıfır.

Yurtdisinda yasiyorum ve yillardir cesitli firmalardan
Arac kiraliyorum, bu firma deneyimledigim en kotu firma. Ucagimiz indikten 2 saat Sonra havalimanindan cikabildik. Zaten ofislerinde kimse yoktu yaklasik 30 dk bekledik. Sonrasinda evraklar tamamlandiginda imzadan once 4000 km sinirini belirten bir kase yapiyorlar. Fakat ne kiralarken nede alim sirasinda boyle bir ibare yok. Tabiki bana gelen rezervasyon onayinda da boyle bir ibare yok. Ordaki calisana butun evraklarimi gosterdim bana hak verdi. Sonra kendi bir musteri gibi kendi internet sitelerine girip rezarvasyon yapmaya calistiginda oda km siniri ile bir uyari almadi ve bize hak verdi. Sonra Istanbul merkezi aradi ama tabiki bizi dinlemedi. Dinlemedikleri gibi alaycı ve ukala bir konusma ile bizi geçiştirler. Mahalle arası bir oto kiralamacisi bile sizden daha profesyonel.