Beklentimiz standart altındaydı zaten ama onun da aşagısı varmış (1209 nolu oda) tuvalet kapısı kapanmıyor kendiliğinden açılıyor,ses gürültü çok fazla yan odadakinin duş sesi odaya kadar geliyor yataklar dönerken gıcırdıyor , temizlik personelleri uyuyor uyumuyor demeden gürültülü çalısıyor akşam 9 da giriş yaptık uyuyakalmışım 12 de personel odayı boşaltmanız gerekiyor diye kapıya geldi rica minnet 15 dakika sonra çıktık insiyatif yok memnuniyet yok buraya gelen daha önce hiç otel ve otel hizmeti görmediyse memnun kalır benim için 1 yıldız malesef tekrar geleceğim bi yer değil

3 gün kaldık çok güzeldi resepsiyondakiler ve çalışanlar çok güler yüzlüydü özellikle kadir abi çok samimi ve cana yakındı ergün otele hizmeti için teşekkür ederiz

(1209 oda ) iş gereği eşimle geldiğimiz alanya'da gece yola çıkmamak için bu oteli seçtik (1200 tl ) tuvalet kapısı arızalı, duvarlarda yalıtım yok,personel hayattan bezmiş güler yüz yok, çift kişilik yatak yok oysaki bu şartlar daha iyisiyle 750 tl lik otellerde de vardı az daha fazla verelim daha rahat olsun dedik ama malesef insiyatif ve müşteri memnuniyeti de yok mevki olarak güzel olsa da diğer otellerde ki gibi etkinlikler yok havuz küçük ve yemekhanede bulunuyor dizayn zayıf
ailecek gelinecekse eğer çocuklar için otelde vakit geçirecek alan yok vs vs...

Sabah personel temizlik yaparken kapıları kıracak şekilde kapatıyor uyurken birden irkilebilirsiniz velhasılı kilitlerin bozuk olması sanırım normal

Ömrümde gördüğüm en rezil otel! Çarşaf ve yorganların iğrenç kokusu bir yana üzerinde kan lekeleri vardı. Sıcak su kesinlikle yok ve havlular pislik içindeydi. Fotoğraflar her şeyi anlatıyor! Paranızdan ziyade size yazık! Asla ve asla bir daha kesinlikle gitmem! Alanya’nın en kötü oteli olabilir!

2 gün gibi kısa bir süre kaldık. Odayla çok işimiz olmadı açıkçası. Çalışanlar genel olarak ilgisiz ama temizliğe bakan hanımefendi hem ilgili, hem de işini severek yapıyor çok belli. Resepsiyonda da ismini bilmediğim sadece bir kişi ilgili ve güleryüzlüydü.

Kahvaltı konusunda bir beklentiniz olmasın. 4 - 5 çeşit lezzetsiz alt kalite peynir, 3 - 4 çeşit kalitesiz zeytin, lezzetsiz patates kızartması, lezzetsiz diğer bazı şeyler var. Haşlanmış yumurta olmasa, doymanız pek mümkün değil. Sucuk aşırı derecede kalitesiz ve lezzetsiz. Çay, çaydan çok bulaşık suyuna benziyor. Kahveler de çok iyi değil.

Pazar günü aracımız akşam saat 22.00 gibi hareket edeceği için, resepsiyonla görüşüp "akşam çıkış yapabilir miyiz? Eşyalarımız dursun, biz de zaten dışarıda olacağız, temizlik ve kahvaltı almayacağız, bunun için de yarım ücret ödeyeyim" dedim. Müdürüyle görüşüp beni aradı "müdür bey tam ücret istiyor" dedi. Sezon dışında otel boşken, bir sürü boş oda varken, kullanmayacağım odaya 10 saat için yarım ücret teklif ettim ama kabul etmediler yani. Müşteri memnuniyeti, insanlara yardımcı olma vs gibi özellikler hiç yok.

Tek iyi özelliği, merkezi konumda olması. Bir daha asla tercih etmem.

Nerden başlasam bilemedim.
Toplam 5 gece kaldık. Geldiğimiz gün bizden klima (ısıtma amaçlı) ve WIFI için (2 cihaz) 130€ ekstra ücret istendi. Biz odayı zaten TUI üzerinden önden ödemiştik. Soğukta olsa sıcakta olsa o odada öylede böylede zaten kalmak zorundaydık. WIFI günümüzün ihtiyaçları arasında. Heleki bilmediğimiz bi yerde. Klimayı da wifiyi de ödemedik. Önce odaya çıkıp odanın ısısına bakmanızı tavsiye ederdim. Bizim için şubat ayında kesinlikle soğuk değildi. Odada yatakların üzerinde günlük örtüler vardı. Bu örtülerle yatan herkes zaten üşür diyerek dolabın içerisindeki yorganlari çıkardık. Yorganların çarşafı yoktu ve birisi kanlıydı. Ertesi gün resepsiyondaki yüzsüz elemana durumu söyledigimde yorganların çarşafsız olmasının normal olduğunu söyledi ve temizlikci bayanlara haber vereceğini söyledi. 3. gün hala yorganlarimiz değişmedi. Üçüncü günün akşamında yorgani alip resepsiyona indim. Bana idare etmem gerektiğini söyledi beyfendi. Kanlı yorganla idare nasil edilir? Yine bisey demedik. Oldukça agresif görünüyorlardı ve iki bayan olarak karşılık vermeye cesaret edemedim. Sabah temizlikci bayanlara söylememi buyurdu. Bu benim görevimmidir? Dördüncü günü kapıya odanın temizlenmesi için temizlik kartını astık. Akşam odaya geri döndügümüzde yorgan hala değişmemiş, yeni havlular makyaj malzemelerin üzerine atılmış ve oda leş gibi sigara kokuyordu. Genel anlamda da heryer kıl doluydu. Uzun lafın kısası 5 gün boyunca o kanlı yorgan değişmedi. Calışanlar ve bizim aramızda hiç bir tartışma yaşlanmamasına rağmen otele günlük giriş çıkışlarımız da bizimle konuşmadılar. Büyük ihtimal klima ve wifiyi ödemediğimiz için. Anahtar teslim ederken bile yüzümüze bakılmadı ve konuşulmadı. Biz paramıza rezil olduk siz olmayın. Biz bu otele beklentisiz geldiğimiz halde hiç ama hiç memnun kalmadık. Tabiki odadan çıkarken bize odayı gerektiği gibi bıraktık. Onlarda biz misafirler gibi idare eder artık.

Buraya girdiğim andan beri personellerin güler yüzlü ve yardım odaklı olması mükemmeldi sonradan odalara girip baktık herşey tertip düzen içinde kusursuzdu konumu çok güzeldi sabah kahvaltı için çıktığımızda hem kahvaltı olarak hem kahvaltı ekibi olarak herşey eksiksiz ve güzeldi yukarıda terası yanında havuzu bence olanaklar daha üst düzeyde her yere yakın herşeye ulaşabilme vaktin de var akşam yapılan etkinlikler heyecan verici ve güzeldi icecekleri hem tat anlamında hem lezzet anlamında çok iyiydi herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim

16 Mayıs 2025 tarihinde giriş yaptığımız Ergün Hotel'den bugün itibariyle (20 Mayıs 2025) çıkış yapıyoruz. Rezervasyon yaptığımız ilk andan itibariyle iletişimde olduğumuz Oktay bey dahil, diğer çalışan herkese ( özellikle 3.kat görevlisi Ayten hanımın ismini anmadan geçmek olmaz) teşekkürlerimi canı gönülden sunuyorum. İnsanların beklentileri farklı olabilir ama benim ve arkadaşımın beklentilerini fazlasıyla karşılayan bir hotel oldu Ergün Hotel. Alanya'ya en kısa sürede yine geleceğiz ve tercihimiz yine Ergün Hotel olacak. Tanıdığımız herkese kesinlikle tavsiye edeceğiz.
Hakan YENİGÜN - Bülent ŞAYLAN

Bı dünya para verdik wifi ekstra günlük ücretli dediler klima damlatiyor hizmet sıfır haber vermeden odamıza girmişler.

02,04-15,04 2025 tarihlerinde konakladigimiz Ergün Otel'in merkezi konumda olması çok iyi, yemekler lezzetli, ama hep aynı yemekler, tatlı sadece kek ve puding olması bizi üzdü, personel güler yüzlü ve ilgiliydi, özellikle Özgür Gürsel'e çok teşekkür ediyoruz bize evimdeyiz hissini yaşattıkları içi hepsine teşekkürediyoruz. Oda temizliği idare eder. Hergün çöp almaya giriyorlar, temizlik görevlileri güler yüzlü ,WiFi yok,kullanırsan ücretli, yataklar rahat degildi

Otel benim yaşadığım gözlemlerime göre kesinlikle 5 yıldız.. Huzurlu , güvenli ve sevgi dolu bir ortam.şu ana kadar kaldığım otellerde titizlenir uyuyamazdım.Bu otelde sabah o kadar dinlenmiş uyanıyorum ki 🙏yeri çok merkezî,iskele ve Kızıl kuleye çok yakın.Her yere yürüme mesafesi .Burada konakladığınızda taksiye veya otobüse binmek zorunda değilsiniz. Kızılkulenin tam önünden denize girme imkanına sahip oluyorsunuz ve dalga yok rahatlıkla yuzebilirsiniz.İlk kez gözlerinin içi gulen otel personeli görüyorum.Demekki işletme yetkilileri de çalışanına ve misafirlerine değer veriyor ki atmosfer bana bunu hissettirdi.
Kapısının önünde masalar ve saksılarda bitkiler var, ağaç ta olduğundan gölgelik oluyor. Sakince kahvenizi yudumlayabileceginiz bir alan.Kahvaltı bölümü en üst katta ve muhteşem bir manzaraya sahip.
Otel yetkililerinden Özlem hanım ile karşılaşırsanız sanki çok eski bir dostunuzla karşılaşmış hissiyatı yaşarsınız. Evim gibi 🏡çok beğendim.Aldikları ücret helal olsun.
Başta kat görevlileri, resepsiyon ve kahvaltı bölümündeki arkadaşlara teşekkür ederim. içinde bulunduğum yas döneminde otelde kaldığım sürece bana gösterdikleri güler yüz için çok teşekkür ederim.Hic unutamayacağım bir deneyim oldu

Ailemle çok güzel bir tatil geçirdik otel konumu şehir merkezinde barlar sokağına yakın restaurantlar mağazalar ayaklarınızın altında denize 3 dk yürüme mesafesinde odalar temiz günlük temizlik yapılıyor. Otelin restaurantı en üst katta manzarası harika yemekler mükemmel..lobide çalışan personel Kadir beye çok çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için.. bütün çalışanlar güler yüzlü ilgili.otel iskeleye kaleye çok yakın. Tekrar görüşmek üzere Ergün otel 👍