ÖNCELİGİNİZ MAGDURURİYET YASAMAK İSTİYOR İSENİZ TAM ADRESİ.
12 Nisan Cumartesi günü için araç kiladik.
Sabah uçağımız inip aracı teslim almaya gittiğimizde Rezervasyonumuzun olmadığı, sistemlerine düşmediği belirtildi. Ve beklememız soylendi.
Ardından gözümüzün önünde bizim rezervasyon yaptırdığımız aracı başkasına daha yüksek fiyata verdiler.
Ardından bize rezervasyon numarası sordu. Aynı aracin olmadığı ve daha alt sınıf bir araç önerildi. Biz kabul etmedik. Etmeyince , başka araç yok ister edin ister etmeyin denildi. Bende böyle şey olur mu, gerekirse yan ofislerden alın bana mağduriyet yasatmayin denilince , Esnafligi senden mi öğreneceğiz başladılar. Bir sürü kişi geldi. Bagirti, cagirti, tehditler, sözlü hakaretler sabah sabah neye ugradigimizi şaşırdık. Guvenlige bagirdik. Abim polislere gitti. Polisler geldi. Polislerin yanında bile hakaret etmeleri, bağırıp çağırmalari devam etti.
Böyle bir işletmecilik, böyle bir misafir memnuniyeti böyle tehditler ne gördük ne işittik. 6 kisi olarak ev halkı parasını ödediğimiz araçları teslim alamadık. Aile bireyleri ile yaşadığımız magduruyet adamların yanına kar kaldi.
Bu kurumsalliga , bu çalışanlar bu güvensizlik bu sözleşmeye uymama kesinlikle Enterprise yakışmadı.
Araç yoksa üst grubu araç verilir veya durum anlatılır.
Utanmadan sıkılmadan kalabalık aile olduğumuz ve şehir dışından geldiğimiz bilindiği için toyata coralloya karşılık i20 teklif edilmez. İlk defa kiralık araç kullanmıyoruz. Ve gidin sikayet edin nereye istiyorsanız deniliyor.
Böyle bir şirket yönetimi, müşteri hizmetleri görülmedi.
Eğer bu yazıyı okuyupta hala bu Şanlıurfa enterprise alıyorsanız herşeye hazırlıklı olun derim.
Enterprise firmasi eğer sırf tabelamiz olsun diye o tabelayı o insanlara teslim etti ise çok çok ama çok yanlış bir karar olmuş. Yapılan o cirolar Tebalaniza verdiği zararın çok çok altında. Bir tüketici olarak her fırsatta bu magduriyetimizi dile getireceğim ve tüm alışverişte bulunduğumuz ortamlara kesinlikle anlatacagim durumu.
Halimize acıyan yandaki rent a car firma calisanlari gelip bizi o çalışanların yanından aldılar. Budget firması çalışanı sayesinde bir nebze yeniden bir araç bulabildik. Keşke eksi puan olsa idide onu verse idik. 1 puan bile bizim o sabahın köründe yaşadığımız mağduriyeti ve muameleyi telafi edemeyecektir.
