Very rude and impudent staff. 🤯🤯🤯

The woman who worked on the evening of October 30, 2024, when trying to rent a car, was rude.

She threw a real tantrum. Her accomplice also came running and said that he was from the police❗️, although in fact he was not from the police.
He brazenly lied to me, despite the fact that after the police arrived, he began to deny his words and the policeman confirmed that the accomplice had nothing to do with the police.

‼️He began to push me and even put his hands on me.❗️

I had to call the police so that they could sort out this situation.

Such employees should be fired - if they do not know how to communicate with the client.

⚠️Complete lack of restraint, irascibility and rudeness. After that, I tried to take a photo, which I am attaching below, to post this review - the girl just lost her mind, but at the same time, even after she realized that I was going to write a review, she did not try to apologize or somehow smooth over her impolite behavior.

🛑If this information is read by the heads of the Enterprise branch in Dalaman, then you can view the surveillance cameras that are located at the airport directly opposite your service point for the specified date after 20:00.

❗️The behavior of a specialist who needs to be pacified only by calling the police is not acceptable for such a large international campaign.

Based on my sad experience of communicating with employees - I do not recommend using the services of the enterprise company to the airport in Dalaman, as you can be insulted and beaten by their employees.

Çok kaba ve kibirli personel. 🤯🤯🤯

30 Ekim 2024 akşamı araç kiralamaya çalışırken çalışan kadın kaba davrandı.

Gerçek bir öfke nöbeti geçirdi. Suç ortağı da koşarak geldi ve polisten olmadığını söyledi❗️, oysa aslında polisten değildi.
Polis geldikten sonra sözlerini inkar etmeye başlamasına ve polisin suç ortağının polisle hiçbir ilgisi olmadığını doğrulamasına rağmen bana yüzsüzce yalan söyledi.

‼️Beni itmeye hatta ellerini üzerime koymaya başladı.❗️

Bu durumu çözebilmeleri için polisi aramak zorunda kaldım.

Bu tür çalışanlar, müşteriyle nasıl iletişim kuracaklarını bilmiyorlarsa kovulmalıdır.

⚠️Tam bir kısıtlama, öfke ve kabalık eksikliği. Bundan sonra, bu incelemeyi yayınlamak için aşağıya eklediğim bir fotoğraf çekmeye çalıştım - kız az önce aklını kaybetti, ancak aynı zamanda, bir inceleme yazacağımı anladıktan sonra bile özür dilemeye ya da kaba davranışını bir şekilde düzeltmeye çalışmadı.

🛑Bu bilgilerin Dalaman'daki Enterprise şube başkanları tarafından okunması halinde, belirtilen tarih için havalimanında hizmet noktanızın tam karşısında bulunan güvenlik kameralarını saat 20:00'den sonra görüntüleyebilirsiniz.

❗️Sadece polisi arayarak sakinleştirilmesi gereken bir uzmanın bu kadar büyük bir uluslararası kampanya için davranışı kabul edilemez.

Çalışanlarla olan üzücü iletişim deneyimime dayanarak, kurumsal şirketin Dalaman havaalanına giden hizmetlerini kullanmanızı tavsiye etmiyorum, çünkü çalışanları tarafından hakarete uğrayabilir ve dövülebilirsiniz.

Very friendly stuff and quick. It took me about 5 minutes to return the rental car and the deposit money were refunded with few seconds

Çok dostça şeyler ve hızlı. Kiralık aracı iade etmem yaklaşık 5 dakika sürdü ve birkaç saniye içinde depozito parası iade edildi

ich habe online über die deutsche seite von enterprise ein auto mit mindestens 6 sitzplätzen der premium klasse inklusive 2 kindersitzen gemietet.

am 4.10 freitag, sind wir mit dem taxi vom hotel zum flughafen gefahren um das auto abzuholen.

vorort angekommen, sagte der man von enterprise das wir noch ein paar minuten warten müssen, er habe noch was zu erledigen ( wir waren die einzigen kunden dort ) ok.

nach paar minuten dann, sagte er uns, das er kein auto da hat, es sei kaputt.

ok ?

kein auto da, obwohl reserviert.

ich sagte ihm, das ich das auto brauche, wir sind 4 erwachsene und zwei kleine kinder.

er kann uns nicht weiterhelfen sagte er.

dann habe ich ihm gesagt, das sowas in deutschland NICHT passiert, dort wird wenn es sein muss, aus 500 km entfernung ein auto gebracht für den KUNDEN !

er hatte meine Telefonnummer, Email Adresse, alles, WIESO RUFT KEINER AN UND SAGT BESCHEID ?

mir sind kosten entstanden, für ein teureres auto, für die Taxifahrt.

wahrscheinlich hat er das auto jemanden für längere zeit gegeben, anstatt mir für einen Tag.

Nie Wieder buche ich hier was !

und so gehen die einheimischen mit Touristen um, einfach Assozial.

Enterprise'ın Almanca web sitesi üzerinden online olarak 2'si çocuk koltuğu dahil en az 6 premium sınıf koltuklu bir araba kiraladım.

4 Ekim Cuma günü arabayı almak için otelden havaalanına taksiye bindik.

Sahaya vardığımızda Atılgan'dan adam birkaç dakika beklememiz gerektiğini, kendisinin hâlâ yapacak bir işi olduğunu söyledi (oradaki tek müşteri bizdik) tamam.

Birkaç dakika sonra bize arabasının olmadığını, bozuk olduğunu söyledi.

TAMAM ?

Rezerve edilmiş olmasına rağmen orada araba yok.

Ona arabaya ihtiyacım olduğunu, 4 yetişkin ve iki küçük çocuğumuz olduğunu söyledim.

Bize yardım edemez, dedi.

Daha sonra Almanya'da böyle bir şeyin olmayacağını, gerekirse MÜŞTERİ'ye 500 km uzaktan araba getirileceğini söyledim!

telefon numaram, e-posta adresim, her şeyim ondaydı. NEDEN KİMSE SİZİ ARAYIP SÖYLEMİYOR?

Daha pahalı bir araba ve taksi yolculuğu için masraflara katlandım.

Muhtemelen arabayı bana bir günlüğüne vereceğine, daha uzun süreliğine başkasına vermiştir.

Bir daha asla burada hiçbir şey ayırtmayacağım!

ve yerel halk turistlere bu şekilde davranıyor, tam anlamıyla anti-sosyal.

Auf der Internetseite war es nur möglich einen Kindersitz zu buchen. Mehrere Kontaktversuche im Vorfeld waren vergeblich, auf E-Mails wurde nicht reagiert, Anrufe kamen nicht durch. Auch ein Rückruf Service war nicht möglich. Vor Ort angekommen kostet der zweite Kindesitz doppelt so viel, Hilfsbereit war auch keiner Vor Ort! Nimm oder stirb was das Moto. Zudem war das Auto nicht wie vereinbart Abholbereit, 90 Minuten verspätet und in der Sonne wartend mit zwei Kindern haben wir das Auto ohne ein Wort der Entschuldigung entgegen genommen. Bei der Rückgabe, welche 2 Stunden früher war als geplant, wurde direkt eine Reinigungsgebühr in den Raum geworfen, nach hinzuziehen des Team Leiters oder so ähnlich wurde diese widerrufen. Auf der Endabrechnung steht diese wieder drauf. Sehr unseriös. Lieber bei Sixt mieten, wo man auch eine deutsche Hotline hat. Ich werde die Abrechnung reklamieren und bin mit dieser Art und Weise nicht einverstanden.

Yalnızca web sitesinden çocuk koltuğu rezervasyonu yapılabiliyordu. Bizimle önceden iletişime geçmek için yapılan birçok girişim boşa çıktı, e-postalara yanıt verilmedi ve aramalar gerçekleştirilmedi. Geri arama hizmeti de mümkün değildi. Sahaya vardığımızda ikinci çocuk koltuğunun fiyatı iki kat daha pahalıydı ve sahadaki hiç kimse yardım etmeye istekli değildi! Motorun ne olduğunu al ya da öl. Ayrıca araba anlaştığımız gibi teslime hazır değildi, 90 dakika gecikti ve iki çocukla güneşin altında bekledik, hiçbir özür bile dilemeden arabayı teslim aldık. Planlanan saatten 2 saat erken olan geri dönüşte, doğrudan odaya temizlik ücreti atıldı, ancak ekip liderinin çağrılması veya benzeri bir şey sonrasında bu iptal edildi. Bu, son faturada tekrar görünecektir. Çok şüpheli. Alman yardım hattına da sahip olan Sixt'ten kiralamak daha iyidir. Faturalandırmadan şikayetçi olacağım ve bu şekilde katılmıyorum.

We were delayed and arrived 2 1/2 hours after booking, the car had been cancelled and given to someone else.

Geciktik ve rezervasyondan 2 1/2 saat sonra geldik, araba iptal edilmiş ve başka birine verilmişti.

Worst experience for car rental. The office personnel were rude and deflecting blame where we waited an hour for a car. Will never use this company again if I ever need a car anywhere in the world.

Araç kiralamada en kötü deneyim. Bir araba için bir saat beklediğimizde ofis personeli kaba davrandı ve suçu başka yöne çevirdi. Dünyanın herhangi bir yerinde arabaya ihtiyacım olursa bir daha bu firmayı kullanmayacağım.

Had two bookings with Enterprise, the first one was cancelled as we were delayed over two hours. As we required a car we rebooked for two days later and double backed from Fethiye to pick up, upon getting to the airport the second time we were told we had no booking, this was despite two confirmation emails.

If considering Enterprise I would recommend other companies.

On a side note the two staff members were very helpful with getting us another car from a rival company, however we could only rent for half our required journey.

Enterprise ile iki rezervasyonumuz vardı, ilki iki saatten fazla geciktiğimiz için iptal edildi. Bir arabaya ihtiyacımız olduğundan, iki gün sonra yeniden rezervasyon yaptırdık ve teslim almak için Fethiye'den iki kez geri döndük, ikinci kez havaalanına vardığımızda iki onay e-postasına rağmen rezervasyonumuz olmadığı söylendi.

Enterprise'ı düşünüyorsanız diğer şirketleri tavsiye ederim.

Bir yandan, iki personel bize rakip bir şirketten başka bir araba alma konusunda çok yardımcı oldular, ancak gerekli yolculuğumuzun yalnızca yarısını kiralayabildik.

Ich habe für eine Woche ein Auto gemietet, es war ein Fiat Egea Schaltwagen und war sehr zufrieden. War ein neueres Auto mit knapp über 2000km drauf, hat keine Probleme gemacht.
Die Abgabe verlief sehr gut, alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Kaution erhielt ich innerhalb 5 Tagen nach der Abgabe wieder. Sehr zuverlässig.

Bir haftalığına araç kiraladım, Fiat Egea manuel araçtı ve çok memnun kaldım. 2000km'nin biraz üzerinde olan daha yeni bir araba olsaydı, herhangi bir soruna neden olmuyordu.
Teslimat çok iyi geçti, tüm çalışanlar çok güleryüzlüydü. Depozitoyu teslim ettikten 5 gün sonra geri aldım. Çok güvenilir.

I am extremely disappointed with the service from this car rental company. Not only were large amounts debited from my account twice, but we have still not been refunded despite multiple attempts to resolve the issue. Additionally, the language barrier was a major problem, as no one was able to communicate in English to help us. The lack of customer care is completely unacceptable. This is by far the worst customer service experience I have ever had. I strongly advise against using this company if you are looking for a reliable and professional service.

Bu araç kiralama şirketinin hizmetinden son derece hayal kırıklığına uğradım. Hesabımdan iki kez büyük meblağlar çekilmekle kalmadı, aynı zamanda sorunu çözmeye yönelik birçok girişimde bulunmamıza rağmen hâlâ paramız iade edilmedi. Ayrıca dil engeli de büyük bir sorundu, çünkü kimse bize yardımcı olmak için İngilizce iletişim kuramadı. Müşteri hizmetlerinin eksikliği kesinlikle kabul edilemez. Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi. Güvenilir ve profesyonel bir hizmet arıyorsanız bu şirketi kullanmamanızı şiddetle tavsiye ederim.

Prima verhuurder. De balie in de terminal is makkelijk te vinden en het was snel geregeld (zonder te pushen op extra verzekeringen). Naar buiten, de trap af en naar links en dan zie je al de vlag van enterprise waar je de auto kan ophalen. Het was een nieuwe auto maar wel met beschadigingen (maak foto's bij het ophalen want bij het terugbrengen vroegen ze naar de schade). Het terugbrengen ging ook heel snel. Ze hebben €15,- van de borg in gehouden maar de tank was niet helemaal vol(te vroeg getankt op de terugweg, dus dat was terecht. Ik raad deze verhuurder zeker aan!

Harika ev sahibi. Terminaldeki gişeyi bulmak kolaydır ve hızlı bir şekilde düzenlenmiştir (ekstra sigorta gerektirmeden). Dışarı çıkın, merdivenlerden aşağı inin ve sola doğru arabayı alabileceğiniz işletme bayrağını göreceksiniz. Yeni bir arabaydı ama hasarlıydı (aldığınızda fotoğraf çekin çünkü iade ettiğinizde hasarı sordular). Geri dönüş de çok hızlı oldu. Depozitodan 15 € kesinti yaptılar, ancak depo tamamen dolmamıştı (dönüşte çok erken yakıt ikmali yapılmıştı, bu yüzden haklıydı. Bu ev sahibini kesinlikle tavsiye ediyorum!

Everything as it should be - gracious and kind people working there special thanks to Burak at the desk

Her şey olması gerektiği gibi - orada çalışan nazik ve nazik insanlar, masadaki Burak'a özellikle teşekkürler

Easy check-in, friendly staff, and 24/7 availability. Thanks for making my trip awesome, especially Mr Onur :)

Kolay giriş, güler yüzlü personel ve 7/24 kullanılabilirlik. Seyahatimi harika kıldığınız için teşekkürler, özellikle Onur Bey :)

Perfect service - everything was clear and fair, the staff is friendly and efficient. The price was also good.
Thank you

Mükemmel hizmet - her şey açık ve adildi, personel dost canlısı ve verimli. Fiyatı da iyiydi.
Teşekkür ederim

no car available which i rented, but may happen everywhere. had a 1 month rent - flat tyre was handled via whatsapp within 1 hour, return was fast and with no issues. the car was in perfect condition

kiraladığım araba yok ama her yerde olabilir. 1 aylık kira vardı - patlak lastik 1 saat içinde whatsapp aracılığıyla halledildi, geri dönüş hızlı ve sorunsuzdu. araba mükemmel durumdaydı

Website useless, doesn't guarantee car availability until you want to check out. Another surprise is you need flight tickets for the day you want to rent the car from airport office. Again not mentioned at all in the web site, even if you read through requirements to rent. Call center claims it shows in the last check out step. Too little to late. Very poor experience from a well known brand. Just wasted my time.

Web sitesi işe yaramaz, ödeme yapmak isteyene kadar araç müsaitliğini garanti etmiyor. Bir diğer sürpriz ise, aracı kiralamak istediğiniz gün için havaalanı ofisinden uçak bileti almanız gerekiyor. Yine web sitesinde hiç bahsedilmiyor, kiralama şartlarını okusanız bile. Çağrı merkezi son ödeme adımında gösterildiğini iddia ediyor. Çok az veya çok geç. Tanınmış bir markadan çok kötü bir deneyim. Sadece vaktimi boşa harcadım.

One of the best car rentals ever. Picking up the car itself took very quickly, I got a new Hyundai, which I drove 4,000 km around Turkey. The return itself also went without any problems, the deposit was returned to me after only a couple of days.
Indeed, the fastest collection and return of the car so far, without any complications. Keep up the good work!

Şimdiye kadarki en iyi araç kiralamalardan biri. Arabayı teslim almam çok hızlı sürdü, yeni bir Hyundai aldım ve onu Türkiye'nin etrafında 4.000 km sürdüm. İade de sorunsuz gerçekleşti, depozito sadece birkaç gün sonra bana iade edildi.
Gerçekten de, şimdiye kadar herhangi bir komplikasyon olmadan arabanın en hızlı toplanması ve iadesi. İyi işler yapmaya devam edin!

Easy process and everything was smooth in terms of collecting my vehicle and returning it. Only issue I had was that they didn’t have the vehicle I originally booked for. Also although the vehicle was new, there were quite a few scratches and the interior smelled of cigarettes. I personally don’t think that car rental companies should allow smoking in rental cars. Security deposit was returned very quickly.

Kolay bir süreçti ve aracımın teslim alınması ve iade edilmesi konusunda her şey sorunsuzdu. Sahip olduğum tek sorun, başlangıçta rezervasyon yaptığım aracın olmamasıydı. Ayrıca araç yeni olmasına rağmen oldukça fazla çizik vardı ve içi sigara kokuyordu. Şahsen araç kiralama şirketlerinin kiralık araçlarda sigara içilmesine izin vermesi gerektiğini düşünmüyorum. Güvenlik depozitosu çok hızlı bir şekilde iade edildi.

We were given a Renault Clio which was almost new. Car had a small dent on the rear wheel arch but this was indicated before hand. The car was picked from Antalya and dropped at Bodrum airport. Everything was smooth.

Bize neredeyse yeni bir Renault Clio verdiler. Arabanın arka tekerlek yuvasında küçük bir ezik vardı ama bu önceden belirtilmişti. Araba Antalya'dan alındı ​​ve Bodrum havaalanına bırakıldı. Her şey yolundaydı.

The best

En iyisi

Pleasant but I had to pay £100 to deliver the car to a different location. I brought it from Antalya and dropped it there but too expensive to drop off a car never again

Hoş ama arabayı farklı bir yere teslim etmek için 100 £ ödemek zorunda kaldım. Antalya'dan getirip oraya bıraktım ama bir daha asla araba bırakamayacak kadar pahalı

مطار جميل ورائع

Güzel ve harika bir havaalanı

Friendly helpfully and professional. Brand new cars. What you want more ? Smile

Dost canlısı, yardımsever ve profesyonel. Yepyeni arabalar. Daha fazla ne istiyorsun? Gülümsemek

Огромное спасибо ребятам из Аламо- Интерпрайз!!!
Встретили, быстро оформили, предоставили Пежо301, показали дорогу на Мармарис!
Низкий поклон!!!

Alamo Enterprise'daki adamlara çok teşekkürler!!!
Kendisiyle tanıştık, hızlıca işlemlerimizi yaptık, Peugeot 301'i verdik ve kendisine Marmaris'in yolunu gösterdik!
Düşük yay!!!

Die MitarbeiterInnen waren sehr kompetent und hilfsbereit. Alles ging sehr schnell und reibungslos! Wieder gerne und empfehlenswert.

Çalışanlar oldukça yetkin ve yardımseverdi. Her şey çok hızlı ve sorunsuz geçti! Tekrar memnun kaldım ve tavsiye ettim.

Altijd een nette auto voor een gunstige prijs nu al 5x oprij een auto gehuurd altijd goede en nette service gehad. Ook bij problemen een snelle en nette service. ... Dank, savac uit dalaman

Her zaman iyi bir fiyata güzel bir araba, şimdiye kadar 5 kez araba kiraladım, her zaman iyi ve düzenli bir hizmet aldım. Sorun durumunda bile hızlı ve nazik hizmet. ... Teşekkürler Dalaman'dan Savac

Absolutely horrible company.

They gave my family a FAULTY CAR that had hole in its gas tank. We bought a whole tank that ran out after 50 km. The car was leaking GAS and we could have been SERIOUSLY HURT.

After we notified the fault, a tow truck came and took away the car. However, they failed to replace the car and left us stranded and ruined our holiday plans.

Thank you for nothing enterprise.

Definitely not recommende. Very dissapointing for a company at their caliber.

Kesinlikle berbat bir şirket.

Aileme benzin deposunda delik olan ARIZALI bir araba verdiler. 50 km sonra biten bir tank satın aldık. Araba GAZ sızdırıyordu ve CİDDİ ŞEKİLDE YARALANABİLİRİZ.

Arızayı bildirmemizin ardından çekici geldi ve aracı götürdü. Ancak arabayı değiştirmeyi başaramadılar ve bizi zor durumda bırakıp tatil planlarımızı mahvettiler.

Hiçbir şey için teşekkür ederim.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Onların kalibresindeki bir şirket için çok hayal kırıklığı yaratan bir durum.

Excellent approach and professional European service. Strongly recommended. Will use again and again.

Mükemmel yaklaşım ve profesyonel Avrupa hizmeti. Şiddetle tavsiye edilir. Tekrar tekrar kullanacağım.

Problem free rental thank you. I wad given car I asked price cheap helpfull staff in terminal can't complain

Sorunsuz kiralama teşekkürler. Bana araba verildi, fiyat sordum, terminaldeki yardımsever personel şikayet edemiyor

😡What an awful company and its employees!!! Don’t even think of trying them. I did that twice and they failed me horrendously 😭

I had a huge problem with unprofessional people last year in Cyprus and this year in Turkey with Enterprise Rent A Car (and rent your nightmare).

In Turkey, Dalaman airport last night:

- lied about the fleet (rented Volvo SUV and they say they do not have one in Dalaman, but they list one).

- charged for SUV gave me smaller car with cheap tires which makes the electronic board go crazy. When asked to be given what I rented or similar, I was told - “you don’t like, I give you money back and you go find another company”. (Jfyi, I will!!!) That is why I book a month in advance, so I can be in an airport without cars for me? Also, try to find the scratches on a dirty dirty car - get ready for spitting on your fingers and rub all the suspicious marks for a check.

- nobody I dealt with speaks proper English or has even manners (I am sure they have no customer service training). They also hang up on me a few times.

- when called for help in the middle of the road, in the middle of the night (just after I left the airport) in a foreign country, I was asked to send photo on Whatsapp. What??? They do not speak English. How am I supposed to

- gave the wrong instructions for arrival (delayed 2 hours). Not even a “sorry about it”.

In Cyprus, Larnaca, last year:

- gave me car with broken gear box, which failed me after 30 km drive. Had to go back with the pick up truck and we were delayed by 4/5 hours.

- again, no apology and even tried to blame me for that, saying that I cannot drive (because it took me a couple of minutes at departure from their parking to adjust to driving in the left). The Bulgarian lady was friendly initially but turned nasty when we came back...

- obviously they gave me a different car than the one booked.

- the so-called manager was unfriendly, rude and scruff. His dirty shoes and suit and his mood indicated that he probably came straight from the club (a very dirty club?) that day to work.

These are only the surface issues.

There is something VERY wrong with this company. It looks like there is no customer care and respect culture.

If you want to start your holidays right, look for alternatives.

Caveat: They bought many local companies. You get a name on the paper but when you get there they say that Enterprise bought them. Check online before!!!

Never ever ever again with this disappointing awful company! Even if it means to pay more - a frustrating and disguised start of your holiday is not worth the difference!

😡Ne kadar kötü bir şirket ve çalışanları!!! Denemeyi aklınızdan bile geçirmeyin. Bunu iki kez yaptım ve beni korkunç bir şekilde hayal kırıklığına uğrattılar 😭

Geçen yıl Kıbrıs'ta ve bu yıl Türkiye'de Enterprise Rent A Car (ve kabusunuzu kiralayın) ile profesyonel olmayan insanlarla büyük bir sorun yaşadım.

Dün gece Türkiye'de, Dalaman havaalanında:

- Filo hakkında yalan söylediler (Volvo SUV kiraladım ve Dalaman'da olmadığını söylediler, ancak bir tane listelediler).

- SUV için ücret aldılar, elektronik kartı çıldırtan ucuz lastiklere sahip daha küçük bir araba verdiler. Kiraladığım veya benzeri bir şey vermem istendiğinde bana "beğenmezseniz, paranızı iade ederim ve gidip başka bir şirket bulursunuz" denildi. (Jfyi, yapacağım!!!) Bu yüzden bir ay önceden rezervasyon yaptırıyorum, böylece benim için araba olmayan bir havaalanında olabilirim? Ayrıca, kirli kirli bir arabadaki çizikleri bulmaya çalışın - parmaklarınıza tükürmeye hazır olun ve bir kontrol için tüm şüpheli izleri ovalayın.

- muhatap olduğum hiç kimse düzgün İngilizce konuşmuyor veya görgü kurallarına uymuyor (müşteri hizmetleri konusunda eğitim almadıklarından eminim). Ayrıca birkaç kez telefonu yüzüme kapattılar.

- yabancı bir ülkede, gecenin bir yarısı (havaalanından ayrıldıktan hemen sonra) yolun ortasında yardım istediğimde, Whatsapp'tan fotoğraf göndermem istendi. Ne??? İngilizce bilmiyorlar. Nasıl yapmam gerekiyor

- varış için yanlış talimatlar verdiler (2 saat gecikti). "Üzgünüm" bile demediler.

Kıbrıs'ta, Larnaka'da, geçen yıl:

- bana bozuk vites kutusu olan bir araba verdiler, 30 km yol yaptıktan sonra beni yarı yolda bıraktı. Kamyonetle geri dönmek zorunda kaldım ve 4/5 saat geciktik.

- yine özür dilemediler ve hatta bunun için beni suçlamaya çalıştılar, araba kullanamayacağımı söylediler (çünkü park yerlerinden ayrılırken soldan araba kullanmaya alışmam birkaç dakika sürdü). Bulgar kadın ilk başta arkadaş canlısıydı ama geri döndüğümüzde iğrençleşti...

- belli ki bana rezervasyon yaptırdığım arabadan farklı bir araba verdiler.

- sözde müdür arkadaş canlısı değildi, kaba ve pasaklı biriydi. Kirli ayakkabıları, takım elbisesi ve ruh hali o gün muhtemelen doğrudan kulüpten (çok kirli bir kulüp mü?) işe geldiğini gösteriyordu.

Bunlar sadece yüzeysel sorunlar.

Bu şirkette ÇOK yanlış bir şeyler var. Müşteri bakımı ve saygı kültürü yok gibi görünüyor.

Tatilinize doğru bir şekilde başlamak istiyorsanız alternatiflere bakın.

Uyarı: Birçok yerel şirketi satın aldılar. Kağıt üzerinde bir isim görüyorsunuz ama oraya vardığınızda Enterprise'ın onları satın aldığını söylüyorlar. Önce internetten kontrol edin!!!

Bu hayal kırıklığı yaratan berbat şirketle bir daha asla asla! Daha fazla ödeme yapmak anlamına gelse bile - tatilinizin sinir bozucu ve gizli bir başlangıcı farka değmez!

Great experience! The car was nice and clean. We were picked up from the airport and driven to the office. Paperwork went smoothly and the employees were very polite. On dropoff, we went to the office and filled up at the petrol station nearby, and we were driven to the airport. Very good Enterprise location and fantastic customer service.

Harika bir deneyim! Araba güzel ve temizdi. Havaalanından alındık ve ofise götürüldük. Evrak işleri sorunsuz geçti ve çalışanlar çok kibardı. Bırakma sırasında ofise gittik, yakındaki benzin istasyonunda yakıtımızı doldurduk ve havaalanına götürüldük. Çok iyi Kurumsal konum ve muhteşem müşteri hizmetleri.

The car we booked wasn't there. We ended up taking a much lower quality car.

Rezervasyon yaptığımız araba orada değildi. Çok daha düşük kaliteli bir araba aldık.

Really friendly and honest.

Gerçekten samimi ve dürüst.

Professional services and customer support. Thanks a lot to all team

Profesyonel hizmetler ve müşteri desteği. Tüm ekibe çok teşekkürler

Staff were great and very accommodating. One of us forgot a piece a luggage in the van we had rented, after we called them back while waiting for our departing flight, the staff drove back to the airport to deliver it.

Personel harika ve çok accomodating. Birimiz kiraladığımız minibüste bir parça bagaj unuttuk, kalkış uçağımızı beklerken onları geri aradığımızda, personel onu teslim etmek için havaalanına geri döndü.

Attention sous traitant de Alamo et aucun bureau à l'aéroport même ni de enterprise ni de alamo leur office est à 7 kms de l'aéroport vous les appelez ils viennent vous cherchez sinon vous les appelez en avance et leur donnez votre numéro de vol pour qu'il vienne vous récupérez

Dikkatli olun Alamo'nun taşeronu ve havaalanında ofisi yok, ne işletme ne de Alamo ofisleri havaalanına 7 km uzaklıkta, onları ararsınız sizi aramaya gelirler, aksi takdirde onları önceden arar ve onlara uçuş numaranızı verirsiniz o gelir ve kurtarırsınız

Boa experiência e recomendo. Apenas tenho um pequeno comentário: alugámos um Renault Clio pela internet e quando chegámos lá quase que nos forçaram a ficar com um Mercedes CLA 180 d por mais 30TL por dia, claro que é bastante melhor para nós e até ficámos muito bem servidos e ainda por cima era a Diesel e outro era a gasolina. Mas para quem não queria gastar estas liras extra não iria ficar muito satisfeito!

İyi bir deneyim ve tavsiye ederim. Sadece küçük bir yorumum var: İnternet üzerinden bir Renault Clio kiraladık ve oraya vardığımızda bizi neredeyse günlük 30TL daha fazla ödeyerek bir Mercedes CLA 180 d'de kalmaya zorladılar, tabii ki bizim için çok daha iyiydi ve hatta çok iyi hizmet aldık ve üstüne üstlük bir dizeldi ve diğeri benzinliydi. Ama bu ekstra liraları harcamak istemeyen biri için pek mutlu olmazdım!