Kurumsal bir muhattap arıyorsanız Malatya ilinde başka bir kiralama firmasını tercih etmeyin. Araç kiralama sürecinin sonuna kadar ilgi alakayı kesmeyen ve harika bir deneyim sağlayan bu ofis çalışanları ve müdürüne çok teşekkür ederim.

21 Temmuz 2025 tarihinde Antalya’ya tatile gitmek için Ford Puma marka bir araç kiraladım. Araca yakıt bütünlemek için Aksaray ilinde bir benzinliğe girdim pompacıya depoyu fullemesini söyleyip kişisel ihtiyaçlarım için benzinlikte bulunan market bölümüne yöneldim. Döndüğümde pompacının benzinli araca dizel yakıt koyduğunu öğrendim. Bu olay gece 2 sularında olmuştu. Müteakiben aracı hiç çalıştırmadan enterprise müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim onlarda baya ilgilendiler sağolsunlar çekici ile aracı Ford servisine çektirdiler. Vakit kaybetmeden polis çağırıp benzinlikten şikayetçi oldum. Daha sonra Aksaray’dan Konya’ya otobüs ile geçip ordan bana tahsis edilen yeni bir araç ile yoluma devam ettim. Daha sonra enterprisdan yetkili bir personel beni aradı aracın masraflarının faturasının bana kesileceğini kira sözleşmesinde böyle bir maddenin de bulunduğunu söylediğinde ilk başta biraz korktum mağduriyetimi anlattım benim herhangi bir suçumun olmadığını araca yakıt koymaktan bizzat benim mükellef olmadığımı söyledim. Onlarda muhataplarının ben olduğum için bu kouda yapılacak başka bişey olmadığını zaten benzinlikten şikatçi olduğum için oluşan maddi zararın onlardan karşılayacağımı söylediler. Daha sonra benzinlik sahibi beni aradı faturayı bizzat ödeyeceğini oluşan tüm masraflardan sorumlu olduklarını söyledi ve tüm faturayı ödedi.
Başımızdan Malesef böyle bir talihsizlik geçti ama enterprise kurumsal olduğundan hiç mağduriyet yaşatmadı bana saolsunlar araç kiralamak isteyen arkadaşlara önerim gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz enterprise firmasını 🙋‍♂️
Bu tür olayların olmaması için isede firmaya önerim şöyle olur bir benzinlik şirketiyle anlaşma sağlanabilir ve sadece o firmadan yakıt alınırsa bu tip olaylar yaşanmaz diye düşünüyorum.