Senelerdir Enterprise'dan kiralıyoruz ve genelde hizmetleri çok iyi. Ancak bu şubeden son kiraladığım araba Mercedes C200 çok kötüydü. 2021 modeldi ve boyası berbattı. Boyanın dışında arabanın içinde bir kaç yerde lekeler vardı ve her yerinden sesler oluşuyordu, özellikle şehir dışı seyahat yaptığım için yol boyunca o sesi ve gürültüyü çekmek zorunda kaldım. Arabanın hasarlı/kazalı olduğu belliydi. Gece kiraladığım için bukadar kötü durumda olduğunu hemen anlamadım.
Böyle bir arabayı Enterprise şirketine yakıştıramadım açıkçası. Enterprise şirketin böyle bir arabaya ÜST SINIF arabası demesi de gerçekten şok edici.

Enterprise 'ın Ankara YHT Ankara Galeria ve son olarak da Batıkent şubelerinden genel olarak güleryüzlü ve müşteri anlayışından çok memnunum. Batıkent Atlantis şubesinde Başta Emre bey'e ve diğer takım arkadaşlarına şahsıma karşı göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ederim.

Gerçekten ve gerçekten kaliteli hizmet için çok teşekkürler. Ofise ilk girdiğimiz andan itibaren bizi karşılayan Burak Bey’e çok teşekkür ediyorum. Özellikle kendisinin bize çay ve kahve ikramları çok güzeldi. Teslimat noktasında Hüseyin Bey’e güler yüzü ve aracın bize kullanılışı hakkındaki bilgileri için çok teşekkür ediyorum. Sağlıcakla kalın, herkese tavsiye ediyorum.

Kiraladıkları araç berbat, lastikler kötü ve tüm camlar kapalı iken bile içerde rüzgar esiyordu. Kiraladıkları araç ağır kazalı ve düzgün tamir edilmemiş bir haldeydi. Arabanın lastikleri o kadar kötü ki kuru yolda bile kayıyor rezaleti yaşattılar 1 hafta kiraladık ama uzun yolda 80 km yi geçemedik..

Kiralık araç konusunda enterprice zaten çok iyi bir firma iken eryaman şubesi ve çalışanları gayet kibar hızlı ve anlayışlı olmalarıyla öne çıkıyorlar

Ankara ofisten kurumsal kiralama yaptığımız araç kazaya karıştı ve kusur bizim taraftaydı, ikame verdikleri araca da arkadan çarpmak suretiyle kazaya karıştığı için kullanıcımıza araç vermeyeceklerini ilettikleri için merkezden satışçılara konuyu aktardık 4 gündür dönüş bekliyoruz, zahmet edip 2 kelime yazmaya tenezzül etmiyorlar. İşlerine ve müşterilerine olan duyarlılıkları bir harika, kurumsal kiralama yapacak firmalar bir problem olduğunda karşılarında muhattab bulamayacaklarını bilsinler.

Atlantis şubesinden uzun süredir araba kiralıyorum,çok memnunum ben arabalardan ve hizmet anlayışından,Tolga bey ve ekip arkadaşları işlerini disiplinli güzel bir şekilde yapıyorlar.

Sürecin başladığı andan itibaren çok nazik ve ilgili bir ekip karşıladı. Alihan bey ve diğer arkadaşlara teşekkür ederim. Bütün süreç hakkında detaylı bilgi ve azami yardımı gösterdiler. Bu özverili ekibe teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

Çok güzel bir firma enterprisedan memnunuz gerçekten hizmetin ötesinde hizmet verdikleri kesin hiç düşünmeden araç kiralama yapabilirsiniz ilk etapta endişeyle yaklaşmakta rağmen her zaman guleryuzlulugu koruyan beyefendi özgür beye işlemlerimizi ivedikle halleden adaşım olan Yusuf beye ve tüm personel teşekküru bir borç olarak biliyorum sizin gibi firmaların Türkiye'de her zaman var olması dileğiyle kiraladigim araç BMW X1 konuştuğum özgür bey bana 900 kilometrede olan bir araç gelicek Yusuf bey deyince ihtimal vermemiştim ama o kadar temiz bir araç geldiki daha sıfır olduğunun kokusu üzerinde duruyordu ortalama 1 milyon TL lik BMW X1 sadece ama sadece 584 gibi küçük bir rakama kiraladım teşekkürler enterprise teşekkürler enterprise Atlantis şube....

Harika bi deneyimdi! Bi defa araçları harika ve inanılmaz güleryüzlüler..özellikle bana aracı teslim eden Zekeriya beye teşekkür ederim.Çok ilgili ve sağlıklı bilgiler aktardı.Bi defa araçları çok temiz ve güzel.İçinşz rahat kiralayabilirsiniz.İlk defa elektrikli araç kullandım,deneyim öncesi kendisi çok yardımcı oldu.Profesyonel ekip ve dünya devi bi firma.Teşekkürler

20.10.2024 tarihinde Ankara Atlantis şubenizden 22.10.2024 tarihinde teslim etmek üzere 2 günlük araç kiraladım. Kiralamış olduğum araç ile ailecek şehir dışına gideceğimi belirterek bakımlı bir araç istedim ve şubede çalışan arkadaşlar bana aracı bakımlı diyerek teslim etti. Ben Muğla' da işlerimi hallettikten sonra tekrar Ankara'ya doğru yola çıktıktan çok kısa bir süre sonra araç arıza lambası yaktı ve " Acilen servise götürün" uyarısı verdi. Bende bu olayın üzerine önce Atlantis şubeyi ve daha sonra yol yardımı aradım. Aracın arıza yaptığını ve bu şekilde yola devam edemeyeceğim için başka bir araç ile değişimini talep ettim. Uzun uğraşlarım üzerine kaldığım yere yaklaşık 100 KM uzaklıkta bulunan başka bir ofislerinden BYD markalı bir elektrikli araç ile değişim yapabileceğimi ve ikami aracı, arızalı araç ile gidip kendimin almasını söylediler. Daha öncesinde bu aracı kullandığım için aracı biliyorum ve teknik verilerinde söylenen 350 KM menzilinin gerçeği yansıtmadığını söyledim. Uzun yolda şarj istasyonu yetersizliği ve bulunduğum konum itibariyle dağlık bir alanda olduğum için şarj sorunundan dolayı bu arabayı almak istemedim. Koskoca Muğla bölgesinde bulunan ofislerinde başka araç kalmadığını ve bu elektrikli aracı almazsanız eğer ertesi gün saat 15.00 de ancak başka bir araç verebileceklerini söylediler. Ve dedikleri gibi oldu. Benim o gece Ankarada olmam gerekirken ben ailemle beraber , bakımsız ve arızalı araçları yüzünden konaklamak zorunda kaldım. Ertesi sabah tarafıma ulaşım sağlayarak bir kaç araba seçeneği sundular. Bende aralarında bulunan BMW X1 aracı tercih ettim. Fakat yine aynı şekilde o aracı almak için bulunduğum konumdan yine aracı benim almamı söylediler. Ve arızalı ve zor hareket eden araç ile Bodrum merkez ofisine yönlendirme yaptılar. Oraya ulaşım sağladığımız da ise Bodrum ofisinin konu ile alakalı bir bilgisinin olmadığını ve bahsedilen BMW Aracın havaalanı ofisinde olduğunu belirttiler. Yine kendi hataları yüzünden oradan da havaalanı ofisine gitmek zorunda kaldık. Bu süreçte yapılan 200 KM mesafenin yakıt ücretini de ben kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım. Havaalanı ofisinde BMW aracı teslim alıp yola çıktıktan sonra Milas ilçesinde market alışverişi için durdum ve daha sonra tekrar aracı çalıştırmak istediğimde ise bu sefer yeni araç yazılım arızası verdi. Bu konu ile ilgili ofiste görüşme sağladım ve Aracın yazılım hatasının olduğunu ve bu şekilde yola gidemeyeceğini söylediler. Bu sefer de bulunduğum konuma farklı bir araç ile gelip MG markalı başka bir araç ile değişim sağladılar. Bu son araç bir arıza vermeden sağ salim ailem ile Ankaraya dönebildim. Kısacası benim normalde 2 günlük kiralamış olduğum araç bakımsız olduğu için normalde yakıt ile 7000 TL civarında giderim olacakken. Aracın bozulmasından ve sözde kurumsal olan ENTERPRİSE markasının müşteriyi mağdur etme politikasından dolayı 2 gün daha fazla araç kirası aldılar. Kendi hataları yüzünden ben 4 gün araç kiralama zorunda bırakıldım. Aracın bozulduğu akşam ailemle beraber orada zorunlu konaklamak durumunda bırakıldık. Bozulan aracı değiştirmek için kendileri yeni araç getirmek yerine beni o halde şubeye gönderdiğinden dolayı boşu boşuna 200 KM yakıt parası verdim. Ayrıca bozulan aracı teslim ederken de yakıt deposunu doldurup o şekilde teslim etmemi istediler. Sözde kurumsal ENTERPRİSE markasının rezilliği yüzünden ben konaklama, yeme içme, 2 gün fazladan kiralama bedeli ve bozulan aracın değişimi için 200 KM yakıt parasını komple karşılamak zorunda bırakıldım ve 7000 TL'Yİ bulan masrafım bir anda 20000TL'Yi buldu. Bu zararımın karşılanması için kaç kere genel merkeze şikayette bulundum ama firma olarak bu zararı karşılayamacaklarını net bir şekilde ifade ettiler. Kendi hatalarının bedelini bana ödettiler. Ailemle beraber mahsur kaldık. Hem maddi hem manevi zararım var. Kurumsal olduklarının iddia ediyorlar fakat uygulama da mahalle arası herhangi bir kiralama ofisinden farkları yok. Kimseye tavsiye etmiyorum. Hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağım.

Enterprise‘daki ilk ve son kiralamamdı, araç hasarlıydı ve koltukları lekeliydi. Böyle büyük bir şirketin bu durumdaki arabaları kiraya vermesi çok şaşırtıcı …