Kurumsal firma olarak yaptığımız akşam yemekli toplantımızın eksiksiz ve sonsuz ilgi alaka dolu geçmesinden, yemeklerin lezzet şöleninden, hijyen ve temizlik bakımından sonsuz teşekkür eder, Adana'da gün geçtikçe hep başarıya koşmanız dileğiyle...

Oda dizaynı işlevsel, çarşaflar ve yastıklar temiz olduğu için konaklamamızda rahat ettik. Personelin yakın ilgisi ve hizmet kalitesi memnuniyet verici idi. Herşey için teşekkür ederim.

Otele girişte saçmalıklarla dolu başlayan konaklamamız, baştan sona rezalet geçti sorumlusu resepsiyonist veya ona böyle yapmasını söyleyen ön büro müdürü.

Rezervasyonumu Otelz.com’dan yaptım ve ödemem online idi.
Rezervasyon faturamda ödemenin online olarak yapıldığı tesise herhangi bir ücret ödenmeyeceği açıkça yazmasına rağmen girişte resepsiyonist; Otelz’den ödeme alamadıklarını ödemeyi onlara yapmam gerektiğini akse halde odaya alınmayacağımı söyledi. Rezervasyon faturamı gösterip ödemeyi online olarak yaptığımı kanıtlasam da yine de benden ödeme talep ettiler. Ben bu ödemeyi yapsam aynı tutarı 2 kere ödemiş olacaktım. Bu sırada resepsiyonun arkasından gelen ön büro müdürü de aynen bu şekilde söyledi ve bizi odaya almadılar. Durumu anlatmak için Otelz’ye ulaştım Ümmühan Hanım çok kısa süre içerisinde yardımcı olarak bizi odamıza aldırdı kendisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Rezervasyonumun online olduğunu ve otelde konakladığımı gösteren belgelerin görsellerini ekledim.

Girişten sonra oteli gezmek istediğimizi söyledik ama yardımcı olan olmadı, resepsiyon bellboy’a bellboy resepsiyona attı sonuç olarak gezdirmediler.

Akşam oda çok soğuktu resepsiyona bilgi verdik ilgilendiler, odaya gelmeden resepsiyondan klimayı en sıcağa alıp çalıştırdıklarını söylediler fakat ısınmadı. Bu konuda resepsiyondakilerin elinden geleni yaptığını düşünüyorum fakat bence klima bozuktu, Soğuktan uyuyamadık.

Kahvaltı otelin giriş katında bulunan Big Chefs’te veriliyor, aynı düzeyde konakladığım diğer otellere göre daha güzel ve çeşitli kahvaltısı vardı.