Daha önce de koltuk takımı aldığımız ve hizmetten memnun kaldığımız için tekrar ihtiyacımız olması durumunda yine ilk aklımıza burası geldi. Seçtiğimiz koltuk takımının yeni ürün olduğunu ve henüz renk kartelasının gelmediğini söylediler, bu yüzden renk seçimini fabrikadan telefonla yollanan görsellerden seçtik ve çok sorun etmedik.
Koltuk teslimi belirtilen sürede yapıldı fakat 2 koltuğun ayakları çatlaktı ve kırlentler seçtiğimiz renk dışında farklı farklı renklerde teslim edilmişti. Bu konuyla ilgili defalarca iletişime geçtim fakat koltuk teslimi aralık 2024’te yapılmasına rağmen hatalı ürünler haziran 2025’e kadar teslimi yapılamadı.
Geleceklerini belirttikleri 3 gün oldu ve saatli randevu verilmediği için hepimiz çalışan insanlar olarak haftaiçi günlerinde bir şekilde evde teslim edilmesini bekledik izin alarak ama gelen olmadı. Ardından yine “kesin” olarak geleceklerini söylemek için aradılar, müsait olduğum tek bir gün olduğu için onu belirttim 1 hafta öncesinden. O gün akşam 6 gibi aradılar ve gelemeyeceklerini söylediler. :) Her seferinde olduğu gibi teslim edilmediğine dair yine ben iletişime geçtim, bu kez fabrikadan aranacağımı söylediler. Numarayı bilmediğim için aranıp aranmadığımı bilmiyorum, her gün onlarca numara arasından kimin aradığını kontrol etmem de mümkün değil. Bunun üzerinden de aylar geçti. Mağaza bu konuda asla ilgili ve sorumluluk sahibi davranmadı.
Sanıyorum anlayışlı, güleryüzlü ve üslubumuzu bozmadan kibar davranmak yerine sorun çıkaran, bağırıp çağıran insanlar olmamız lazımdı ki ilk haftadan teslimatı yapılsın. Zira çatlak ayakların değişimi ve kırlent teslimi için koltuk tesliminden itibaren 1 senenin dolmasını beklediklerine inanmaya başladım.
