İlk önce ben omzumu çatlattım. Devlet hastahanesinde omzumda berelenme olduğu ve krem sürmem gerektiği söylendi. Ertesi gün Burkay Bey'e geldim ve yine aynı röntgen görüntüsü ile omuzundaki oynamamış kırığı tespit etti. 1 hafta sonra tekrar düşüp kırığı yerinden oynattım, normal kırığa döndü. Bu süreçte bilgilendirme ve diyalog olarak ilk defa böyle bir hekim ile karşılaştım. Müşteri değil hasta olduğumuzun farkında ve bu süreci psikolojik olara rahat geçirmemiz için elinden geleni yapıyor. Ben omzumu kırdıktan 1 hafta sonra annem ayağını 3 yerden kırdı. Bir mesajımla annemi Denizli'ye çağırdı, yatışını yaptı, ertesi gün ameliyatını çok başarılı şekilde gerçekleştirdi. Annemi Manisa'dan Denizli'ye götürene kadar her adımımızla ilgilendi, bilgi aldı, bilgi verdi. Bir doktor değil bir abi gibi yaklaştı. Annem ayağını kırdığında hiç başka doktor aklıma bile gelmedi. İyi ki çıktınız karşımıza, iyi ki tanıdık sizi. Önümüzde anne kız 2 aylık bir süreç var. Gözümüz kapalı güveniyoruz.