Teşekkür Yolculuğu
Bir teşekkür, her zaman sadece birkaç kelimenin ötesinde olabilir. Bazen bir teşekkür, bir sürecin, bir yolculuğun ardında yatan anlamları ve duyguları anlatmaya çalışır. İşte bizim dişçi yolculuğumuz, sadece dişlerimizi düzeltmenin ötesine geçti; bir güven, bir bağ inşa edildi. Her randevuda daha fazla anladık ki dişlerimizi sadece sağlıklı hale getirmiyor, aynı zamanda güven duygumuzu da şekillendiriyor. Dt. Nutie Özgür Hacıoğlu’nun güler yüzü, bizi bu yolculuğa her adımda teşvik eden bir rehber gibiydi.
İlk gün muayenehaneye adım attığımızda, karşımızdaki insanın sadece bir dişçi olmadığını, bir bakıma, gülüşlerimizi yeniden var eden bir sanatçı olduğunu fark ettik. Çünkü bir diş, sadece bir diş değildir; bir insanın gülüşünü tamamlayan, özgüvenini artıran, iletişimin en temel unsurlarından biridir. Gülümsemek, aslında dünyanın en basit eylemi gibi görünebilir, ancak o gülümsemeyi gönül rahatlığıyla yapabilmek, başka bir derinlik gerektirir. Nutie Hanım, o derinliği anlamış gibiydi. Dişlerimiz üzerinde çalışırken, aslında ruhumuzda da izler bıraktı. Her bir muayene, her bir dolgu, her bir tedavi, sanki bir tabloyu son haline getirir gibi, sabırla, özenle ilerledi.
Hayatta bazı insanlar, bize sadece hizmet etmekle kalmaz, aynı zamanda bize sabrın, anlayışın ve profesyonelliğin ne demek olduğunu da öğretir. Zaman zaman randevularımızı unuttuk, geç kaldık, belki bazen umursamaz davrandık. Ancak Nutie Hanım’ın güler yüzü asla solmadı. Bu, bir dişçinin ötesinde, bir insanın nezaketinin ve profesyonelliğinin yansımasıdır. Ne zaman bir hata yapsak, yine de karşımızda bizi yargılamadan, sabırla bekleyen biri vardı. Ve bu, basit bir hizmetin ötesinde, insani bir dokunuşun simgesiydi.
Bir dişçinin koltuğunda oturmak çoğu zaman insanı huzursuz eder. O ışık gözünüzün içine vurur, aletlerin sesi kulaklarınızda yankılanır, belki de acı hissedeceğinizi düşünerek gerilirsiniz. Ancak Nutie Hanım’ın o sıcak ve rahatlatıcı tavrı, her şeyi kolaylaştırdı. Her seansta bir adım daha ileri gittik, her işlemde biraz daha rahatladık. Dişlerimiz bittiğinde, aslında sadece bir tedavi değil, bir sürecin sona erdiğini değil, bir ilişkiyi de tamamlamıştık.
Dişlerimiz şu an mükemmel durumda olabilir, ama bu sürecin gerçek değeri, sadece fiziksel sonuçta değil. Güler yüzlü bir karşılamanın, insanı ne kadar rahatlatabileceğini, sabrın ve anlayışın profesyonellik kadar önemli olduğunu öğrendik. Her dişçi teknik bilgiye sahip olabilir, ancak her dişçi bu kadar güler yüzlü, sabırlı ve anlayışlı olmayabilir. Nutie Hanım, her ziyaretimizde bunu kanıtladı.
Sonuçta, teşekkür etmenin birçok yolu var. Bir hizmet aldığınızda, karşınızdakine basit bir şekilde teşekkür edebilirsiniz. Ama biz, bu yolculukta yalnızca dişlerimizi yaptırmadık; güler yüzlü bir insanın ne kadar çok şeyi değiştirebileceğini, bir sürecin nasıl anlam kazandığını deneyimledik. Bir dişçinin, bir sanatçı gibi çalışabileceğini, bir sabır abidesi olabileceğini gördük.
Bu yüzden, dişlerimizi yaptırmanın ötesinde, bize kattığı tüm bu değerler için teşekkür ederiz. Çünkü bir diş tedavisi, sadece fiziksel değil, ruhsal bir tedavi de olabilir. Ve biz, bu yolculuğun sonunda yalnızca yeni dişlere değil, yeni bir bakış açısına da sahip olduk.
