Nisan ayı zamanlarında dilgem akademinin ınternet sayfasından kredi kartım ile haziran ayında gerçekleşecek portage eğitimini satın aldım. Sonrasında ise haziran ayının başında eğitim eylül ayına ertelendi. İptal etmek istedim. Kabul etmediler. Sonradan öğrendim ki iade hakkım bulunuyormuş. Orada da yanıltıldım yani. Eylül ayı hatta eğitim günü gelmesine rağmen hala bir zoom linki gelmeyince kurumla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak iletişime geçince eğitimin iptal olduğunu ve bir aksaklıktan dolayı bana haber verilmediğini öğrendim.
İademi almak istediğimi söyleyince mail üzerinden hesap numaramı bilgilerimi göndermemi istediler. Burada anlamadığım noktalardan biri de kredi kartımla yaptığım ödeme için neden tekrar hesap bilgileri istiyorlar. Neyse 22 Eylül tarihinden beri iade bugün yarın denerek oyaladılar. Bugün ise iadeniz yapılmıştır dendi ancak banka hesabımda böyle bir para görünmüyor. Bankamı aradığında da böyle bir işlem olmadığını söylüyor. Kurumdan yatırdıklarına dair belge istiyorum. Göndermiyorlar. Sonra da aksilik oldu yatıramadık diyorlar. Yetkili kişi ile görüşeceğiz diyorlar. Yetkili kişi ile görüşmek istiyorum dememe rağmen defalarca kimse bu yetkili kesinlikle ulaşılamıyor.
Nisandan ekime kadar paramı ellerinde tuttukları yetmiyormuş gibi hala süründürüyorlar. Nisanda verdiğim paranın değeri ile şimdi yatıracakları bile bir değilken kurumda kimse de pişmanlık ve açıklama dile getirmiyor. Eğitimin iptalini bile haber vermeyen bir kurumdan da bu beklenirdi.
Olumsuz
İletişim, Kalite, Profesyonellik, Değer
