Yorumumun görünür olması adına 5 yıldız verdim, ancak yaşadığım deneyim ne yazık ki bunu hak etmiyor.

Bugün Collesium isimli kafeyi ziyaret ettim. Tuvalet zemini yeni yıkanmış olmasına rağmen ne bir uyarı tabelası vardı ne de kullanım dışı olduğuna dair bir bilgilendirme. Bu nedenle kayıp düşme tehlikesi yaşadım. Ellerimi yıkarken eteğim lavaboya değdi ve çamaşır suyu kalıntısı nedeniyle zarar gördü. Durumu garsona ilettiğimde özür dileyip çay ikram etmeyi teklif etti. Müdürle görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Telafi edici hiçbir adım atılmadığı gibi, söylediklerimi önemsemeden yalnızca sahte bir gülümsemeyle “üzgünüz” demekle yetindi.

Ayrıca masamızda içecek olmasına rağmen, personelin oturduğumuz süre boyunca birkaç dakikada bir “bir şey alır mısınız?” diyerek gelip gitmesi de sohbetimizi sık sık böldü ve bu durum konforu ciddi anlamda etkiledi.

Müşteri memnuniyeti ve güvenliği adına bu tür detaylara özen gösterilmesini ve işletme anlayışında daha duyarlı bir yaklaşım benimsenmesini temenni ediyorum.

Her garson farklı bir şey söylüyor aramızdaki masa 5 li 2 masa birleştiriyor biz 4 kişi tabiri caizse itin .... sokulduk . Masadan en son kalktığımızda bir problem mi var diye soruyorlar problemi anlatmamıza rağmen oradaki sorumlu kendisi birşeyler anlatıyor. Aşırı kalabalık.