Yorumlarda gördüğüm kadarıyla muayene ve röntgenden ücret alıyorsunuz 20 yıldır İstanbul’da yaşıyorum ve işim gereği bütün ilçeleride biliyorum ve dış tedaviside gördüm ama hiç bir dişçide muayene ve rötgen ücretiyle karşılaşmadım

2 farklı aileden 3 farklı yakınım 2 yıl önce implant diş yaptırdı işçilikleri beş para etmez mıknatıslı implant takılır çıkarılır olacaktı 2 yıl oldu halen randıman tutmadı mekanın cam çerçeve aşağıya inmesi gerekirdi de neyse çektik her Allah'ın günü bedduayı eksik etmiyorum yakınım yazamadığı için ben yazma mecburiyetindeyim değil Allah'ın selamı önünden dahi geçmeyin parayla rezil olursunuz

+++Güncelleme+++
Görüyorum ve arttırıyorum
Kusurlu olanın kabahati ektedir

Kişisel deneyimlerim, şuan adli kalemlere kadar ulaştı.. 😊 Komik olan, kurumsal kimliğinizle müşterinize karşı bu üslupla yazabiliyor olmanız.
Adli süreç başladıysa ne güzel, zira kişisel deneyimimi dile getirmek tüketici hakkımdır.
Geri kalan polemikler sizin seviyenizde kalabilir, ben hizmetinize ve yaklaşımınıza not verdim. 🖐️
Son olarak...
Ayrıca belirtmek isterim ki; bir sağlık kurumunun resmi hesabından "çok komiksiniz", "ağrınıza gidiyorsa o da sizin sorununuz" gibi ifadelerle kamuya açık platformda cevap vermesi, kurum kültürü ve ciddiyeti açısından düşündürücüdür. Eleştiriyi hazmedemeyip bu seviyeye inen bir yapının, hasta haklarına ne kadar saygılı olduğunu kamuoyunun takdirine bırakıyorum.

Benim gibi deneyimini paylaşan birçok kişiyle aynı üslupta tartışmaya girmeniz, eleştiriye kapalı olduğunuzun açık göstergesidir. Bu platformlar, sizin gibi kurumların ne tür bir yaklaşıma sahip olduğunu gözler önüne sermek için vardır. Gerçekler karşısında bu denli savunmaya geçmeniz, yaşadığım durumu fazlasıyla doğrulamaktadır.
!
Sizler gibi insanlar” ifadesiyle kimi kastettiğinizi açık yazsaydınız da, kurumsal nezaket seviyenizi daha net görseydik.
Hasta şikayetini “herkesi yıldırmak” olarak tanımlamanız ise kurumunuzu değil, kişisel öfkenizi temsil ediyor gibi görünüyor.
Ben bir hasta olarak yaşadığımı dile getirdim. Siz de bir kurum olarak pes etmemeyi değil, özür dilemeyi tercih etseydiniz keşke.
“Düzgün davranın” cümlesini de kendi iletişim dilinizde sık sık tekrar edip gelişim göstermeniz dileğiyle.

Hem hasta yakınına alaycı bir dille yaklaşmak, hem de üzerine bir de iftira atarak "küfür etti" demek gerçekten pes dedirtiyor. Eleştiriye tahammülü olmayan bir kurumun hizmet kalitesini zaten tartışmaya gerek yok. Bir kişinin yorum yapma hakkını küçümsemek yerine, olayları daha objektif değerlendirmeyi öğrenmeniz gerekiyor. Bu cevabınız bile, yaşananları doğrular nitelikte.

Arkadaş tavsiyesi üzerine gittim Doktor çok ilgiliydi, Klinik tertemizdi ve randevu saatime tam zamanında alındım. Yorumları okuyarak ön yargı ile gittim ama tam tersi çok iyi bir yer Kesinlikle tavsiye ederim.Hic pişman olmazsınız.

Tedavim sürecim devam ediyor oldukça güzel geçiyor ve ilgililer şuana kadar herhangi bir sorun yaşamadım tavsiye ederim.🤗

İmplant tedavim sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve özen için çok teşekkür ederim. Operasyon öncesinde tüm sorularımı sabırla yanıtladınız ve beni rahatlattınız. Ameliyat sırasında ve sonrasında hiçbir sorun yaşamadım. İmplantlarım sayesinde artık rahatlıkla yemek yiyebiliyorum ve gülümsüyorum. Gerçekten çok memnun kaldım, herkese tavsiye ederim!

Öncelikle ben burayla tanıdık bir bağım yok yorumlarda bazı kişiler olumsuz deneyim yasamış anlam veremedim. Yorumlardan aşağıya inerseniz ben 2 yıl önce 20 lik diş çektirdim burda hatta buraya gelmeden önce gitmediğim yer kalmadı çoğu hekim sinire yakın üniversite hastanesine git dediler bundan 2 yıl önce hem 20 lik hemde yanındaki diş ikisi birlikte alındı,kökü içerde bıraktılar 2 yıldır bir sorun yaşamadık. Öyle paragöz hekimler değil buradakiler. Ben implant yaptırdım ünlü bir hastanede hastanenin ismini vermek istemiyorum 1.5 sene oldu sağ üst çenemde implantın arasındaki diş etim çok ağrıyordu kaç yere gittim,derdimi anlatiyorum besin kaçmıştır diyorlar diş ipi kullan geçer dediler,en son yüzüme vurdu baktım bu olucak gibi değil dedim ben buraya gideyim son çare burası kalmıştı,tuana hoca muayene etti daha önce bir çok yere gittiğimi söyledim doc.hocaya bile muayene oldum ağrının nerden geldiğini bulamadılar süreçte yorulmuştur,bir diş hekimi 2 çene cerrahı bır diş eti uzmanı bir de endotonti uzmanı baktı artık o kadar sinirlenme noktasına geldim ki son çare burasıydı buraya geldim tuana hoca muayene etti,kaplamanın diş etine zarar verdiğini diş etinde iltihap olduğunu söyledi. Diğer yerden şikayetçi olucam bana o kadar agrıyı çekirdikleri için başhekime yarın gidip şikayet edicem implantım bile düşebilirdi. Tedavimi burda devam ettiricem. Daha önce bir sıkıntı yaşamadık buradaki hekimler iyi.

Bir sağlık kuruluşundan beklenen temel ilkelerin – ciddiyet, şeffaflık ve saygı çerçevesinde iletişim – burada maalesef göz ardı edildiğini üzülerek gözlemledim. Sosyal medyada yapılan paylaşımlar ve verilen cevaplar, kurumsal imajdan oldukça uzak, kişisel ego ve öfke temelli bir üslupla yapılmakta.

Bu tarz yaklaşımlar, bir sağlık merkezine değil, sokak diline daha yakın durmaktadır. Hastaların sağlığından önce itibarlarını zedeleyecek bu tavırlar, markanın güvenilirliğini ciddi şekilde sarsmakta ve tercih edilmemesi için başlı başına bir gerekçe oluşturmaktadır.

Adım Tekin soyadıma gerek yok randevu tarihine bakın zaten kim olduğumu göreceksiniz , 21 Nisan 18.30 da gittiğim bu diş tedavi merkezinde diş röntgenim çekildi ve muayene oldum, bana 5 günlük antibiyotik yazıldı, bu ilaçları kullanıp gelmem söylendi, ve bana kanal dolgu ve zirkonyum kaplama için fiyat verildi, bizde uygun gördük ve işleme alınması için tarih aldık, ve tarihin bana uygun olması gerektiğini kendilerine izah ettim ona göre tarih aldım bilgileri var, kapora verdik, sonraki işlemin gününe 2 gün kala telefon açıp hekimimiz o tarihte yok sizi bir sonraki haftaya alacağız dedi, mantık olarak dişim ağrıyor ve 5 günlük antibiyotik yazılmış, ben sizin paşa keyfinize kalıp ağrımı çekeceğim 1 hafta daha? Hasta takibi 0 danışman 0. hekime zaten neyse bisey demiyorum yani nasıl bir klinik nasıl bir hasta takibi anlamış değilim. Sonrasında aradım ağrısından duramadigim için sabahına randevu istedim malesef dendi, tamam bende iptal ediyorum dedim sizi bekletelim dedi telefonda nedense randevu aldığım tarihe çağırdılar yani oyun mu oynuyoruz kardeşim? Neymiş efendim sizin için 2 kişiyi iptal ettik dalga dümen? Dünkü çocukmuyuz? Madem iki kısı iptal ediliyordu neden beni arayıp başta beni iptal ettiniz? Neyseki duruma kızdım ve Ben iptal edeceğim dedim telefonu suratıma kapattı, sonrasında kaporamizi geri göndermeleri için telefon ettim 14 gün içinde iade edeceğiz dendi. Bisey demedim sonraki gun düzgün bir bayandan telefon aldım konuyla ilgili özür beyan etti ve işlem sonunda dış beyazlatma hediye edelim dedi ben de gerek kalmadığını ve dişimi o günün gecesinde yaptırdığımı söyledim,Neyse kapora ile ilgili dönüş yapacağını söyledi. Bakalım dönüş alacakmyz.. Puanım 1, son arayan bayan için veriyorum. Aksi halde paranızla rezil olacağınız bir yer.. İsterseniz kurumunuz durumla ilgili de bana da işlem başlatsin? Yorumlara yazdığınız gibi.. Kaporayi atmanız yeterli.. Polisi ben çağırdığım (112 kayıtlarını kontrol ettirin isterseniz b12 vitamini almanızı tavsiye ederim )hatırlatırım ki hiç bir küfür ve hakarette hiç bir zaman olmadı uydurmayınız. Kurumlar ile anlaşma yapıp uymayan sizlersiniz 20 günden fazla parayı vereceğiz diye oyalıp süreci bu noktaya getiren sizlersiniz. savcılığa gasp ettiğiniz tüm haklarla şikayette bulunuldu. Gerekli tüm mecralarada bulunacağım. İnsanları yorum yapıyor diye manipüle etmeye çalışıyorsunuz. Hekiminize gelicede aynı güne nasıl oldu da iyileşip tekrar randevu oluşturmaya çalıştınız. Bu kadar yanar dönerli bir yer. Eke anlaşma yaptığınız fiyat listesini bırakıyorum hatırlatma olsun. İnsanlar yanlış bilgi vermeyin polisler beni haklı buldu küçükçekme adliyesi bakıyor bizde ordan geldik oraya başvuruda bulunun dedi. Birde yorum yapam kimseyi dava edemeyeceğinizi de sevgili polislerimiz sizin kuruma ne güzel bildirdi onuda anlatsanıza .Ki siz önce müşteriye nasıl davranacağınızı öğrenin eğitim alın.

Memnun Kalmadım , tedavim boyunca farklı doktorlar girdi yorumları hiç okumamıştım bugün okuduğumda kurumlarında çalışan bir doktorun yorumunu görünce hak verdim. Her gittiğimde tedavime tanımadığım farklı genç doktorlar girdi ve sürekli diş planlamam değişti (uğraştığım da çabası ) iş bitiminde bazı anlaşmazlıklar oldu tamamen kendi doktorları ve kurum ile ilgili doktorları bana planlanmanıza fazladan diş yazılmış dişiniz sağlam gidin para iadenizi alın dedi bende yukarıda elif hanıma söyledim oda onaylayarak 26 iş günü içerisinde hesabınıza göndereceğiz dedi 26 günün sonunda aradım 2 gün sonra göndereceğiz dendi 2 gün sonra aradım ödeyemiyoruz dedi 28 gün boyunca oyalandım neyse ben telefonda haliyle sesimi yükselttim beklediğim cevap buyrun kurumumuza gelin konuşalım anlaşalım demesi gerekirken elif hanım telefonda ben daha şikayet vs demeden verilen cevap gidin istediğiniz yere şikayet edin diyip gülmesi oldu bende kuruma gittim oturduk inceledik sorun kurumda veya bende değil kendi doktorunun verdiği yanlış karar çıktı sözde orasını bilemem ben artık 2000-3000 tlye takılmıyorum ama elif hanımın gösterdiği tavır olduğu yerde elinin ayağının titremesi çok yanlıştı. yorumlarda herkese dava açılıyor gördüğüm kadarıyla şunu da söylemek isterim kimse gerçek adıyla yorum yapmak zorunda değildir ve kurumda tedavi görmesi de zorunlu değildir konuşmanız veya kurumunuz hoşuna gitmediyse bile yıldız atabilir. ben tedavi olacak olan hastalara burayı tavsiye etmiyorum...

"Kurumsal duruş ve iletişim dili açısından ciddi sorunlar olduğunu gözlemledim. Sosyal medyada yapılan açıklamalar, bir sağlık kuruluşuna yakışmayacak seviyede ve profesyonellikten uzak. Bu tarz tutumlar, tercih sebebi olmaktan çıkarıyor."