Büyük Kale Otelde 1 ay kaldım.
Oeldeki günlük oda temizliği odaların ferahlığı günlük zengin sabah kahvaltı çeşitleri ile yine personelin sıcak samimi davranışları ve işinizi aninda çözüyor olmaları çok kıymetli. Her içeri girdiğinizde sizi güler yüzlü karşılayan bir resepsiyon görevlisinin olması ve size müşteri değilde kendi aralarında konuşurken misafirimiz demeleri takdire şayan bir davranış.
Yolunuz Kars'a düşerse büyük kale otel konaklamak için gönül rahatlığıyla kalınacak bir yer. Bir aylık sürenin sonundaki deneyimlerimi paylaştım.

“Konum olarak güzel, ulaşımı kolay bir yerde. Odalar temizdi ancak biraz daha özen gösterilebilirdi.Yalıtımı berbat üst kattaki bütün sesleri duyuyorsunuz.Personel ilgiliydi ama bazı konularda yetersiz kaldılar. Fiyat-performans açısından fena değil, kısa süreli konaklamalar için tercih edilebilir.”

Kale Park Otel'de konaklamamın en büyük ve belki de tek sebebi, Gamze Hanım'ın eşsiz ilgisi, yardımseverliği ve çözüm odaklı yaklaşımıdır. Güler yüzü, sıcak kanlılığı ve içtenliğiyle daha ilk anda güven ve huzur veriyor. Karşılaşılan her sorunu, müşterinin memnuniyetini ön planda tutarak anında ve etkili bir şekilde çözüyor. Bu özverili yaklaşımı sadece bana değil, gözlemlediğim kadarıyla tüm misafirlere aynı özenle gösteriyor.
Eşimle birlikte konakladık ve eşim de Gamze Hanım’ın pozitif enerjisinden, ilgisinden ve profesyonelliğinden fazlasıyla etkilendi. Kendisine ailecek minnettarız ve bu güzel hizmet anlayışı için gönülden teşekkür ederiz. Bir kez daha vurgulamak isterim ki, Kale Park Otel’de kalmayı tercih etmemizin başlıca nedeni Gamze Hanım’ın olağanüstü misafir perverliğidir.