Kaskonun anlaşmalı olması ve işyerime yakınlığı sebebiyle 2 kez tercih ettim. Memnun kaldığımı söylemem mümkün değil.
Tamir süreleri gereksiz uzun. Birkaç günlük işler için aracımı 3 hafta tuttular. İlk gidişinizde de yoğunluk var diyerek aracı şu zaman getirin, bu zaman getirin diye ileri atıyorlar. Toplam süre 1 aya yaklaşıyor.
Kurumsal bir yer olmasına rağmen, işleyiş öyle değil. Sürekli arayıp sormazsanız, hiçbir şekilde size bilgilendirme yapılmıyor. Evrak sebebiyle süreç tıkandığında bilgi verilmez ve boş yere zaman geçer, tamir gecikti bilgi verilmez, tamir bitti bilgi verilmez... Sürekli arayıp sormanız gerekir.
Aradığınızda da personel sizi meşgule atar, sonradan dönüş yapmaz. Telefonu açtığında hayrına iş yapıyormuş gibi ters konuşur, telefonu 5 saniyede kapatmaya çalışır. Ayrıca muhatap olunan personelin kadın olması sebebiyle ısrarla "siz" deseniz de, karşı taraf sürekli "sen" der, "burayı ara, şunu söyle, bunu yap" şeklinde konuşur.
Kaporta ve kaza sonrası tamirat kısmı ile ustalar da felaket. İlk gittiğimde yaptıkları saçma sapan tamirat sebebiyle, aracım sonradan boş yere daha büyük bir hasar aldı. Gittiğimde ustayla görüştürdüler, gayet makul bir şekilde aktarmaya çalışmama rağmen, 10 saniye bile dinlemedi ve bağırıp çağırarak üste çıkmaya çalıştı. Malesef normal bir diyalog kurarak derdinizi anlatamayacağınız bir yer.
Aracımı alırken tamponla kaput arasında bariz görünen bir fark vardı (tamponun yalnızca 1 vida yeri kırıktı). Aracın bagajında birsürü vida, çer çöp bırakıldı. Onlara kalsa, bina içinde anahtarı verip "aracın şurda, alabilirsin" diyorlar. Ne yapıldı, nasıl yapıldı 2 dakika bile ayıran yok. Aracınızı bir tamir sonrası teslim alıyorsanız, ne yapıldığının anlatılmasını isteyin ve kendiniz ustayla kontrol edin. Sonradan kendi hataları olsa bile, sizin başınıza kalıyor.
Tüm bunlardan daha büyük bir olumsuzluk olarak söyleyeyim. Götürdüğünüz araç pahalı bir araç değilse, gördüğünüz muamelenin çok daha kötü olduğunu anlayabiliyorsunuz.
Özetle, kurumsal görünüme ve konunuma bakıp gidebilirsiniz. Ancak sanayidekinden farksız, hatta daha sorunlu bir işleyiş ve anlayışsız insan grubu ile karşı karşıyasınız. İşçilik vasat, iletişim kötü, kurumsallıktan uzak.
Yine bir emek sarf edildiği için, 2 yıldız verdim ama kesinlikle tavsiye edilecek bir yer değil.
