I appreciate your reply thankyou very much
I have made official translation to English
However I think there has been a misunderstanding this was a professional review to you I am not sure why you have mentioned a relationship, as I am reviewing your staff, there has definitely been a mix up here
I write on your website because :
-I am a business woman and I know how important feedback is
- it helps improve your business

The incident I referred to happened inside your shop
I was hit and pushed by your worker Ahmet

As a boss I am sure you don't want this image and reputation of staff "lashing out" and having a short temper

If this happened with a member of my team I would have to investigate what happened and then decide on what action was to be taken against that employee

You have not asked for any more detail from me which seems you have spoken to your employee and made a one sided decision " go and seek legal redress"... that is an option of course. But how do you know what has happened ? And is that really a reasonable response to a customer
Do you have CCTV cameras there that can show what happened?

However I would have thought you should understand what has happened
To be hit by a person and told to fxxk off is totally unacceptable particularly as I am a customer of yours

I hope you will reconsider your response to me
Kind Regards

Cevabınızı takdir ediyorum çok teşekkür ederim
İngilizceye resmi çeviri yaptım
Ancak sanırım bir yanlış anlaşılma var bu size profesyonel bir incelemeydi Neden bir ilişkiden bahsettiğinizden emin değilim, personelinizi incelerken burada kesinlikle bir karışıklık olmuş
Web sitenize yazıyorum çünkü:
-Ben bir iş kadınıyım ve geri bildirimin ne kadar önemli olduğunu biliyorum
- işinizi geliştirmenize yardımcı olur

Bahsettiğim olay dükkanınızın içinde yaşandı
İşçiniz Ahmet tarafından vuruldum ve itildim.

Bir patron olarak, personelin bu imajının ve itibarının "saldırgan olmasını" ve çabuk öfkelenmesini istemediğinizden eminim.

Eğer bu durum ekibimin bir üyesinin başına gelseydi, ne olduğunu araştırmam ve ardından o çalışana karşı ne gibi bir işlem yapılacağına karar vermem gerekirdi.

Benden daha fazla detay istemediniz, görünüşe göre çalışanınızla konuşmuşsunuz ve tek taraflı bir karar vermişsiniz: "git ve hukuki yollara başvur"... bu elbette bir seçenek. Ama ne olduğunu nereden biliyorsun? Ve bu gerçekten bir müşteriye verilen makul bir yanıt mı?
Orada olanları gösterebilecek CCTV kameralarınız var mı?

Ancak ne olduğunu anlamanız gerektiğini düşünürdüm
Birinin bana vurması ve siktirip gitmesinin söylenmesi kesinlikle kabul edilemez, özellikle de sizin müşteriniz olduğum için

Umarım bana vereceğin cevabı tekrar gözden geçirirsin
Saygılarımla