Sayın Yetkili,

Ben, GÖKHAN AYDIN, BİSMİL DEVLET HASTENESİ ACİL bölümünde 06.03.2025 Saat 23:30 tarihinde Down sendromlu bebeğimiz MASAL AYDIN için ishal, kusma ve kabızlık, balgam şikayeti olmak üzere hastanenize başvurdum. Ancak, aldığım hizmet sürecinde karşılaştığım bazı olumsuz davranışlardan dolayı şikayette bulunmak istiyorum.

Kan alma bölümünde ismi bilinmeyen hemşirenin bana karşı gösterdiği ilgisizlik ve olumsuz tutum, tedavi süreci üzerinde ciddi olumsuz etkilere yol açmıştır. Hemşire, tedavi sürecinde gerekli bilgilendirmeyi yapmamış ve sorularıma karşı kaba ve ilgisiz bir tutum sergilemiştir. Ayrıca, Sesini yükselterek beni azarlar tarzda konuşarak profesyonellikten uzak bir davranış sergilemiştir. Bu tavır beni son derece rahatsız etmiş, moral ve motivasyonum üzerinde olumsuz bir etki yaratmıştır.

Hastane çalışanlarının, özellikle hemşirelerin, profesyonellik ve hasta memnuniyeti adına daha dikkatli ve duyarlı davranmaları gerektiğini düşünüyorum. Bu tür davranışların diğer hastalar üzerinde de benzer etkiler yaratabileceğini ve kurumunuzun prestiji üzerinde olumsuz bir iz bırakabileceğini belirtmek isterim.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, söz konusu hemşirenin davranışının gözden geçirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.