Airpods pro sağ kulaklığımda çınlama problemi vardı aynı gün içinde garanti kapsamında sağ tekini yenisi ile değiştirileceğiyle ilgili mesaj geldi, ertesi iş gününde de ürünümü sorunsuz bir şekilde teslim aldım.

iPhone Se 2020 cihazım için ücretli pil değişimine başvurdum. Memnun edici ilgi ve alaka ile karşılandım. Tarafıma ayrıntılı şekilde bilgilendirme sağlandı. İşlem sürecinde bana yardımcı olan Burcu Hanıma ayrıca teşekkür ederim.

IPhone 11 pil değişimi için gittiğim serviste başka birinin "akıl almaz" sinirli ve anlamaz tavrına rağmen Murat beyin saygılı ve gayet sakin tavrı beni mutlu etti. Ben olsam kendisi kadar sakin kalamazdım kesin. Onarım için de aynı günde 4 saat içinde teslimat yapıldı. Burcu hanıma da teşekkür ederim 😊

ıphone 13 pil değişimi yaptırdım işlemlerim hızlı sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi müşteriyle iletişim ilgi alaka çok iyiydi çok güzel ilgilendiler aşırı memnun kaldım

AirPods‘umu mikrofon sorunu sebebiyle götürdüm daha AirPods’u ellerine bile almadan, garanti sorgulaması bile yapmadan mikrofonu temizleriz 750 TLye ama yine sorun düzelmezse mikrofonu bozulmuştur dediler ve kulakligin tanesine 2500 iki tanesi e 5000 TL fiyat verdiler. Apple yetkili servislerinin böyle işlemediğini bildiğim için kulaklığı taraflarına teslim etmedim. Egemek yetkili servisine götürdüm kulakligim garanti kapsamında olduğu için iki kulakligin fiyatını da Apple karşıladı ve 1 kuruş dahi para ödemeden yeni kulakligimi bugun teslim aldim. Şimdi benim anlamadığım siz benden 5750 tlyi alıp ne yapacaktınız? Gidecekler uyanık olsun derim.

Başarı teknik adlı Apple yetkili servisine iPhone 13 telimi batarya sorunu nedeniyle götürdüm. Telefonun sıfırlanacağını söylediler ve gerek olmadığı halde telefon şifremi istediler ama arka tarafta kabloyla yedekleniyor dediler ben gözümün önünde sıfırlansın dedim. Ama batarya sorunu nedeniyle kapanınca ben yedekleyemedim. Sorduğumda kabloyla yedekliyoruz dediler ama neden telefon şifrem not edildi neden gözümün önünde telefon sıfırlanmadı. Veri hırsızlığının büyük bölümünün telefonculardan yapılması ve Siber güvenlik açıkları göz önünde bulundurulduğunda bu yapılanın yanlış olduğu ve kişisel verilerime 3. Şahısların Apple yetkili servis kimliğiyle erişmesi çok büyük bir ihlal ve çok yanlış. Bu kuruma başvurduğum için çok pişmanım

Airpodsumda karşı tarafa ses gitmesinde problem yaşıyordum. Buraya yolladım. Teslim aldığımda DAHA BETER DAHA REZİL bir halde, teslim edilemeyecek halde olan cihazı utanmadan teslime ettiler bana. Şu anda da Ankara Bayiinden çözüm bekliyorum. Eğer sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağım özellikle İzmir bayine karşı çünkü daha önce bu kadar kötü olmadığına dair tarihiyle video kaydım elimde mevcut, bir de teslim aldıktan sonraki halin mikrofon kaydı mevcut. Sınav dönemim geldi, tam 1 aydır kulaklıksız kaldığım için de zararımın tazmin edilmesi için gerekli yerlere şikayette ve talepte bulunacağım. Size “mikrofonunuzu temizledik” derlerse anlayın ki daha da bozmuşlar
Ertesi gün güncelliyorum: servisten arandım ve Ankarayla irtibata geçmeme önayak oldular ve Ankara yetkili servisi de sorunu çözeceğini belirtti. Görüşme sırasında talebimi- şikayetimi dinleyen ve sorunun çözülmesinde yardımcı olan Azat beye teşekkür ederim

Randevusuz gittim ama hemen sorunum için yönlendirme yapıp kayıt açtılar. Apple merkeze gitmesi gerektiği için gönderimini yaptılar. Apple cihaz servis kampanyaları hk bilgili olmaları diğerlerinden bariz şekilde öne çıkardı ve beni çok memnun etti.

Çalışanlar çok ilgili ve güler yüzlü,özellikle Meltem hanıma çok teşekkür ederim,çok memnun oldum.Tavsiye ederim.

İPhone 13 batarya değişimi yaptırdım. Rezervasyon sürecinden, değişimine kadar tüm ekip yardımcı oldu. Tam belirttikleri sürede işlemi tamamlayıp telefonumu geri teslim ettiler. Yalnız batarya değişimi için Apple üzerinden randevu almadan önce servisi arayıp batarya stoğunu öğrenin. Şu an için bir problem gözükmüyor. Teşekkürler..

İzmir’de gönül rahatlığıyla tavsiye edeceğim Apple servisidir. Apple Watch arızası için bu servise başvurdum. Çalışanlar fazlasıyla güleryüzlü ve sevecendi. Her türlü konuda yardımcı oldular. Saatin 2 gün içerisinde değişimi sağlandı ve 2 günün sonunda tarafıma teslim edildi.

Telefonlara cevap veren hanımın telefonda bir dövmediği kaldı, günlerdir hiçbir apple servisinde kronik arıza ile bataryası şişip açılmayan Iphone 13 telefonumun arızası giderilmedi. Apple tarafından koruma kapsamında olduğu belirtilen telefon için servisler 4500 TL'den başlayan ve ekran arızası da varsa artacağı söylenen ücretler talep ediyorlar.