Balhomedan alışveriş yapmadan önce kafamda birçok soru işareti vardı: Ürünler söylendiği gibi kaliteli mi, teslimat zamanında olur mu, destek alabilir miyim gibi… Ama ilk günden itibaren gösterdikleri ilgi ve güler yüzlü yaklaşımları sayesinde tüm endişelerim hızla yok oldu. Mobilya seçimi sırasında sabırla yardımcı oldular, teslimat süreci tam söz verdikleri gibi ilerledi ve sonrasında da her türlü desteği eksiksiz sundular. Böyle bir müşteri deneyimi yaşadığım için gerçekten çok memnunum. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.

2022 Temmuz ayında Diyarbakır bal Home firmasından salon takımı ve mutfak masa ve sandalyesi satın aldım. Teslimat 2022 Ekim ayında yapıldı. (KDV dahil ödeme yapılmasına rağmen fatura kesilmemiştir.) Yaklaşık 6 ay sonra ürünlerimden bariz deformeler olmaya başladı. Görsellerden de görüleceği üzere mutfak sandalyeleri Gold kaplamalarda atmalar, mermer masada lekelenmeler ve salon koltuklarında deformeler meydana gelmiştir. Firmayla iletişime geçilmiş görseller paylaşılmış ancak tarafıma hiçbir çözüm üretilmemiştir. Tarafıma dönüş yapılmamıştır. Firmayla olan yazışmaların ekte yer almaktadır.

Balhome Çavuşoğlundan yaptığım alışverişten son derece memnun kaldım. Ürün kalitesi kadar, çalışanların güler yüzlü ve ilgili yaklaşımı da gerçekten iyiydi. Sipariş sürecinden teslimata kadar her aşamada müşteri memnuniyetini ön planda tutmaları, güvenle tercih edilebilecek bir firma olduklarını gösteriyor. Her şey için teşekkür ederim.