Ankara ziyaretimde, online yorumlarin ve fiyatlarinin iyi olmasi nedeniyle buradan bir araba kiraladim. Kiralama gunu, ehliyetimi (Polonya) ve kimligimi (Turk) alarak araci teslim almaya geldim.
Giseye geldigimde yorumlarin ve genel online izlenimin tam aksine sirke suratli bir gorevli ile karsilastim. Gorevli arkadas, pasaportum ve giris damgasi olmadan araci teslim alamayacagimi, yurt disi ehliyetlerinin Turkiye'de 6 ay gecerli oldugunu, Turkiye'de 6 ay kalip kalmadigimi nereden bilecegini ve bu nedenle pasaportsuz arabayi alamayacagimi soyledi. (10.06.2025)
Bu sekilde yurtdisindan ve EURO odemesi yaparak araba kiralayan bir musteriye, pasaportunun da getirilmesinin onemli oldugunun acikca belirtilmesinin iyi olabilecegini soyledigimde; her 100 euro harcamada 20 sayfa sozlesme okumanin hayatin olagan akisina uydugunu dusunuyor olsa gerek, sozlesmede yaziyor okusaydin gibi bir cevap verdi.
Daha sonra, isteseniz pasaportumun ve giris damgamin fotografini cekip gonderteyim, arabayi vermeye geldigimde de orjinallerini getireyim, bu sekilde yardimci olabilir misiniz diye sordugumda ise cevabi "prosedur boyle, neden yardimci olayim" gibi bir garabetti.
Dogal olarak kendisi ile daha fazla iletisim kurma cabasinin mantikli olmadigina karar verip, iade istedim.
Anladigim kadariyla firma kurumsal calisiyor, standart operasyonel prosedurleri var ve bunlara onem veriyor, buna acikcasi saygi duyarim; kurumsallik Turkiye'de buyuk eksiklik.
Ancak bu tur egosu boyundan buyuk, ticaretin dogasina aykiri davranan, onunde yazandan baska hicbir seyi yapma, cozum bulma yetisi olmayan, aksine karsisindakini irrite etmeye calisircasina konusan insanlari musterinin karsisina koyarak ancak itibar kaybedersiniz.