Ayn Zeliha Gölü gibi doğal ve tarihi bir mekânda böyle bir çay bahçesi olmasına sevindik ama maalesef deneyimimiz tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle mekânın atmosferi gerçekten çok güzel; göl manzarası, doğal ortam, sakinlik insanın içini ferahlatıyor. Ancak bu güzelliğe maalesef hizmet kalitesi kesinlikle eşlik etmiyor.
Çay siparişi verdik, yaklaşık 25-30 dakika bekledik ve gelen çay soğuktu. Ne bir özür, ne bir açıklama… Masaya bırakıp geçtiler. Garsonlar oldukça ilgisizdi, ne göz teması ne ilgi vardı. Sipariş verirken zor bulduk, bir şey istemeye çalışınca da umursamaz bir tavırla karşılaştık.
Mekân olarak çok değerli bir konumda bulunmalarına rağmen bu hizmet anlayışı gerçekten üzücü. Bir işletme sadece manzaraya güvenerek müşteri memnuniyetini sağlayamaz.
Güzel bir atmosfer var ama bu tek başına yetmiyor. Hizmet anlayışı köklü şekilde değişmeli. Aksi halde sadece ilk kez gelen turistleri ağırlayıp bir daha yüzlerini göremezler. Gidip sadece gölü izlemek isterseniz tamam ama çay içip keyif yapmak için kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Yiyecek: 1/5 | Hizmet: 1/5 | Atmosfer: 5/5