Duyarsız ve ilgisiz sağlık kurumu!

Kızım gece sabaha kadar diş ağrısından kıvranarak uyuyamadı. Sabah ilk iş olarak bu diş polikliniğine koştuk, sadece bir muayene edilmesini istedik. Ancak danışmadaki görevli, çocuk doktorunun yoğun olduğunu söyleyerek bizi kabul etmedi. Yoğunluk bahanesiyle iki-üç gün sonrasına randevu önerildi!

Rica ettim: “Kızımın ağrısı çok fazla, en azından bir ağrı kesici önerin, bir tavsiyede bulunun” dedim ama sıfır ilgi, sıfır empati! Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne bir yönlendirme, ne bir açıklama, ne de bir insani yaklaşım...

Madem çocuk hastalara bakamıyorsunuz, neden çocuk diş doktoru var? İnsanlar buraya umutla geliyor ama karşılaştıkları sadece ilgisizlik ve soğuk duvarlar. Hizmet anlayışları gerçekten felaket. Bir “geçmiş olsun” bile çok görülüyor!

Burada çalışanlar hastayla nasıl konuşulur, acil durumda nasıl davranılır, bir anne-babaya nasıl yaklaşılır en ufak bir fikir sahibi değil. Para almaya gelince ilgili, güler yüzlüler; ama iş gerçekten hizmet vermeye gelince ortada kimse yok.

Sıfır ilgi, sıfır sağlık anlayışı.

Sefaköy Avrupa diş kliniğinde kanal tedavi ve dolgu yaptırdım bir süre sonra dolgum düştü ve 03.07.2025 tarihi 20:30 saatinde tekrar dolgu yaptırmak için kliniğe gittim doktor muayenesinden sonra 2 dişimde sorun vardı ödeme yapmak için danışmaya indim danışmadaki beyefendi bana 9000 tl ücret çıkardı bende sadece düşen dolgumu yaptıracağımı ve düşen dolgumunda orada yapıldığını ilettim bu durumda düşen dolgumunda orda yapıldığından düşen dolgumun olduğu diş için ücret alınmayacağını diğer dişimide yaptırırsam diğer dişim için sadece ücret alıcağını ve ücretinin sadece 2750 tl olduğunu belirtti bende kabul ettim ve tedavi için doktorun odasına geçtim doktor hanım işlemleri başlattı ağzım uyuşturuldu ve diğer dişim için oyma işlemine başladı işlemin ortasında danışmadaki beyefendi odaya gelerek biz size dolgu yapılacak dişten ücret almayacağız dedik ama oraya kanal tedaviden dolguyu bağlayacağımız için diğer dişinizle birlikte 4000 TL ödemeniz gerekli diye girdi işlemin ortasında bende tabiki kabul etmedim başta söylenen tutar bu değildi ve dişimin işlemi çoktan başlamıştı doktor hanım sağolsun çok yardımcı oldu ve başta söylenilen 2750 TL fiyatın alınacağını bir yanlış anlaşılma olduğunu iletti ve işlemlerimi çok güzel ve ilgili bir şekilde tamamladı danışmaya ödeme yapmaya indiğimde başta belirtilen fiyatı ödedim ve beyefendi kendi hatası değilmiş gibi bunu üst birimlerimize ileteceğiz telefon numaranız sistemdekiyle aynı değil mi diye beni tehdit edercesine konuştu hekimleri çok iyi ama kendi hatalarından dolayı başlamış işlemin ortasında hastayla fiyat pazarlığı yapacak kadar hizmet kalitesi sıfır.