15.3.2025 tarihinde Ataşehir’den çiçeksepeti.com dan412854007 sipariş no ile 1699 TL tutarında sipariş verdim. Tarafıma gönderilen ilk onay resminde çiçeği beğenmediğimi söyledim ve reddettim. Daha sonra 2. Bir resim ile siparişi onay için mailime gönderdiler. Bu resimde çiçek gayet iyi ve sağlıklı duruyordu ve kabul ettim. Çiçek eve geldikten sonra, yapraklarının soluk ve sararmış, vazosunun kırık-hasarlı olduğunu, yapraklarının soluk olduğunu gördüm. Yanında başka bir firmadan gelen aynı tip orkidenin ise daha canlı ve sağlıklı olduğu net olarak görülüyordu. 17.3.2025 itibari ile orkidenin çiçekleri döküldü, daldaki çiçekler cansızlaştı ve boyunlarını büktü. Yapraklar iyice sarardı. Anladığım kadarı ile hastalıklı, sağlıksız bir orkide çiçeğine 1699 TL ücret ödemişim. Yanında farklı şirketten gelen mor renkli orkide ile, Çiçek Sepeti nin gönderdiği orkideyi karşılaştırdığımda kalite-fiyat performansın ne kadar farklı olduğunu görebiliyorum.
Dün itibariyle Çiçek Sepeti'nden arandım, normal itiraz süresini geçirdiğim, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Normal süreç 5 günmüş! Ben de kendilerine 18 Mart ta şikayetvar.com dan şikayet doldurduğumu, nasıl 5 gün geçtiğini sordum. Bana, biz şikayervar.com daki şikayetleri görmüyoruz, sitemiz üzerinden yapılan şikayetleri görüyoruz dediler. Gerçekten insanların zekası ile alay ediyorlar. Yani buradan doldurduğumuz şikayetlerin Çiçek Sepeti tarafından pek de kale alınmadığını gördüm. Tam 18 gün oldu, ev de İstanbul çiçeklerinden gelen çiçek de bir tane bile yaprak dökümü yok, ama bunlardan aldığım çiçekte sadece 3 tane kurumuş dal ve yaprak kaldı. Kendimce yapabileceğim tek şey uygulamalarını silmek oldu ve bu yorumu okuyacak kişilere de yol göstermekten başka yapacak bir şey kalmadı.
