Karadeniz ziyaretimiz için İnternetten tesadüfen bulduğumuz, çok iyi çıkan, beklentilerimizi rahatlıkla karşılayan bir otel. Özetle:

KONUM:

Atakum bölgesinde bulunuyor. Ulaşımı özel araçla oldukça kolay. Özel aracı olmadan gelenlerin, Otogar veya Havalimanından transfer ihtiyacı olacaktır. Amacınız deniz kum yapmaksa bu otel çok isabetli bir seçim olur, ancak tarihi yerleri/müzeleri gezmekse İlkadım bölgesindeki otelleri değerlendirmelisiniz.

Otelin önünden Samsun-Sinop yolu geçiyor, yolun karşı tarafı ise plaj. Anayol üzerinde bulunduğundan biraz yol gürültüsü geliyor, ancak rahatsızlık verici düzeyde değil.

OTOPARK:

Otelin kendisine ait bir otoparkı mevcut olmasa da, yol kenarlarına park edebiliyorsunuz, park sorunu bulunmuyor.

CHECK IN:

Check in işlemleri gayet seri ve hızlıydı. Sorun yaşamadık.

ODALAR:

Odalar gayet geniş ve konforlu, kullanılan malzemeler kaliteli ve yıpranmamış, dekorasyon ve ferahlık algısı üst seviyede. Klima güzel soğutuyor, odada balkon da mevcut. İkram olarak sunulan çay/kahve setleri güzel bir detay. Elektrikli su ısıtıcısı (kettle) da mevcut. Odanın temizlik algısı yüksek, sorun yaşamadık.

YEME İÇME:

Otelin en üst katında (çatı) kahvaltı hizmetinin verildiği geniş bir salonu mevcut. Kahvaltı açık büfe, çeşit ve kalite yerinde.

SONUÇ:

Atakum bölgesinde, güzel, ferah, hizmeti başarılı bir otel arıyorsanız Atakum Palas Otel çok güzel bir seçim. Bundan sonra Samsun ziyaretlerimizde tercihlerde ilk sıralarda olacaksınız Atakum Palas, teşekkür ediyoruz.

Konum olarak oldukça iyi bir yerde. Resepsiyondaki çalışanlar oldukça güler yüzlü.
Oda temizliği zayıf çünkü banyoda saç yumakları ve kıllar vardı oda iyi temizlenmemişti. Banyonun yarı camlı olması sebebiyle duş esnasında su dışarı çıkmakta bunun iyileştirilmesi gerekmekte.
Kahvaltı mutlaka geliştirilmeli, çeşitlilik çok zayıf ve malzemeler dünden kalmış gibi hissettiriyor, maalesef 3 gün kaldığım süreç içerisinde karşıdaki fırında kahvaltı yapmak zorunda kaldım. Ancak bu sorunlar çözülürse Samsun'a çok sık gelen biri olarak tekrar konaklayabilirim.

İkinci gidişimiz eşim ve bebeğimizle ilk gittiğimizde çok memnun kaldık ama ikinci gidişimizde jakuzili oda seçtik yatakta kıl ve sim vardı halının üstünde tozlar vardı çok pisti jakuzinin içide temiz değildi ve 6 aylık bebeğimiz var kılima düzgün çalışmıyordu aradık resepsiyonu bütün kılimalar çalıştığı için tam ısıtmıyor dedi bir daha gidermiyim ASLA.

Bu fiyata ve böyle harabe , hizmetin olmadığı , herkesin kendini patron zannettiği , saygının olmadığı bir otelde konaklamak beni üzdü bir daha asla gelmek istemiyorum ve tavsiye etmiyorum. 3 yıldız gözüktüğüne bakmayın ve bu fiyatlara kanmayın butik oteldende kötü . cimere şikayet edeceğim , hijyen yok eminimki çalışanların da belgeleri yok. böyle aileni kazıklanmayı mahkemeye taşıyacağım.

Çift kişilik odaya tek yorgan koymuslar ikincisini istediğinde olmadığını pikeyle idare edilmesi gerektiği söyleniyor.. Burasi amacı konaklama olan bir işletme güya.. tuvaletlerinde tuvalet kağıdı konacak yer kırılmış tuvalet kağıdı yok rezil bir işletme malesef..

Kötü yorumları okuyunca bir tedirgin olmadım değil amaaaa gidince gayet güleryüzlü,gayet kibar personeller ve gayet temiz,ŞIK,konforlu bir oda karşılaştım.Açık büfe kahvaltısı (bence) biraz daha zenginleştirilmeli.iki oğlum ve ben oldukça memnun kalarak döndüm evime.Yolum Samsun'a düşerse yine tercih edeceğim yer bu otel olurdu👏👏👏

Arkadaşımızın düğünü için samsunda konaklamak için seçtiğimiz bir oteldi. Ulaşım olarak sıkıntısızdı ve gezilecek yerlere de yakındı. Çalışanlar ilgili ve nazikti. Fiyatının bu kadar uygun olması bizi biraz endişelendirmişti ama çok memnun kaldık. Gördüğümüz tek eksik otelden çıkarken belirttiğimiz gibi bebekler için mama sandalyesiydi

Hizmet çok kötü tamamen para avcısı bir otel. Ziyaretinize arkadaşınız gelirse odaya çıkması için extra para istiyorlar. Alt katı zaten malum masaj salonları dan. Aileler için asla uygun değil.

Lağam kokulu bir otel 1.kat komple pis kokulu yatamadık okulla gittik geziye mağdur olduk üst katta kalan arkadaşların odasında kalmak zorunda kaldık alay eder gibi biz böyle bir koku almadık diyorlar eskiden toplantı salonu olan yeri odalara çevirmişler 2 kişilik odada 4 kişi yattık yorganları yastıkları pisti duvarları küf içindeydi bize burayı ayarlayan ovit turizm insanları mağdur etmeye kimsenin hakkı yok

Otel doluluğu söz konusuyken, muhtemelen sistemi kapatmayı unuttular. Otel Rezervasyon firmaları ile olan iletişimsizlikleri yüzünden sıkıntı yaşatabiliyorlar. Ve sıkıntının işlerini takip edip sistemi kapatmadıkları için değil otel uygulama firmalarının yetersizliği olarak değerlendiriyorlar. Yıllardır otel uygulamaları kullanıyorum ilk defa başıma geldi.

Bu son gidişim de tamamen hizmet olarak gerilemişler. Kahvaltı bile vermeyin daha iyi..Oda ya kahve koyup sonra bunu kaldırmak nedir? Bu şekilde olursa, tabiki gereğini anında yaparız. Bir çok otel var neticede. Bir daha kesinlikle kalmam, odalar bile bakımsız ve temizlikte iyi değil.. Listeden çıktı. Ömür boyu. Samsun da ikitane palas var. İkisinde de konakladım ve kesinlikle kalmam.

Konaklamam süresince mekanın konumunun oldukça güzel olduğunu belirtmek isterim. Ancak, bazı temel sorunlar deneyimimi olumsuz yönde etkiledi.

Öncelikle, banyoda sıcak su akmaması büyük bir rahatsızlık yarattı. Sıcak su sorununun giderilmesi, konfor düzeyini artıracaktır. İkinci olarak, TV kanallarının çekmemesi, misafirlerin dinlenme ve eğlence ihtiyaçlarını karşılamada yetersiz kalmaktadır. Bu sorunun çözülmesi, odada geçirilen zamanı daha keyifli hale getirecektir. Son olarak, kahvaltı kalitesi beklentilerin oldukça altında kaldı. Kahvaltının çeşitlilik ve lezzet açısından iyileştirilmesi, konaklama deneyimini önemli ölçüde geliştirecektir.

Belirtilen bu üç basit problemin çözülmesi halinde, hizmet kalitesinin 5 üzerinden 5 seviyesine çıkacağına eminim. Yapıcı eleştirilerimi dikkate almanız dileğiyle.