Star Kundura'dan aldığım deri sandaletle ilgili koku sorunu yaşadım. Aldığımda çok hafif olan bu kokuyu ürünün deri olmasına bağladım fakat evde durdukça hic giymeme rağmen felaket bir koku yaymaya başladı. Şikayetimi mağazaya ilettim. Ürünü alıp beni üç hafta bugün yarın diye oyaladılar. En son gittiğimde sandaleti teslim ettiler. Firma tarafından sözde solüsyonla silinmiş koku giderilmiş. Mağazada kutuyu açıp kontrol ettim ve aynı koku ciddi şekilde ortalığa yayıldı. Ürünü bana bu şekilde iade edeceklerini, herhangi bir değişim veya iade hakkımın bulunmadığını söylediler. Mağaza yetkilisi hem sorun çözmekten uzak hem de suçlayıcı bir tavır takındı. Öylece kutuyu alıp mağazadan çıkmak zorunda bırakıldım. Bu mağazadan alışveriş yaparken bir kez daha düşünün derim. Oldukça pahalı ürünleri orijinal adı altında sözde garanti vaadederek satan fakat yaşadığınız sorun karşısında bana neci tavır sergileyen bir mağazadan ürün edinmek risktir.
