18 Mart 2025 tarihinde Eryaman da Uber üzerinden 06 T 5813 plakalı Hyundai Elantra marka taksiyi çağırdım. Şoför Caner, 3 dakika mesafede görünmesine rağmen sürekli yolu değiştirerek geliş süresini 15 dakikaya çıkardı. Yanımda 7 yaşındaki oğlumla birlikte soğukta beklerken, kendisine neden dolandığını ve şikayet edeceğimi söyledim. Bunun üzerine, 15 dakikadır gelemediği mesafeyi 1 dakika içinde gelip agresif bir şekilde “Siz mi şikayet edeceksiniz? Nereye ederseniz edin!” diyerek karşılık verdi.

Ben de şikayet edeceğimi söyleyip gitmesini rica ettiğimde “Zaten isteseniz de sizi almayacaktım!” diyerek saygısız tavırlarını sürdürdü. Defalarca gitmesini istememe rağmen oğlumun yanında saygısızca konuşmaya devam etti, ardından yolculuğu iptal edip uzaklaştı.

Müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan, saygısız ve yolcuları mağdur eden bu şoför hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Uber gibi bir platformda böyle bir hizmetin olması hem güven hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığıdır.