Dişlerimi temizletmek ve beyazlatmak için gittim.Ezgi hocam çok iyi ilgilendi diş rengim iki ton açıldı memnun kaldım.Karşılamada Ceren hanımda çok ilgiliydi. Teşekkür ediyorum 🌸

Muayene için gitmiştik. Muayene ücreti olarak 250 TL ödeme yaptık röntgen çekimi ve muayene yapıldı.Rontgen görüntüsünü almak istedim ve 200 lira daha röntgen görüntüsünu göndermek için istediler.Bir çok özel klinikte muayene olduk röntgen görüntüsü aldık fakat ilk defa röntgen görüntüsünu almak için para talep eden bir klinikle karsilastim.Gidecek olan hastaların bilgisine

6 yıldır eşim ben ve çocuklarımı götürdüğüm diş hekimi. Yaptığı işin arkasında duran en ince detaylara önem veren hocamız çocuklarımızın diş hekimi korkusunu yenmemizi sağladı. İşi gücü rast gitsin teşekkürler.

Normalde dişçi fobim var. Klinik düzeyde değil ancak kendimce korkularım vardı. Ezgi Hoca sayesinde dişçiye gitmeyi ertelemiyorum artık. Eli o kadar hafif ki acıyor diye nazlanamadım bile :)

3 dişim için 2 farklı dişçiye gittikten sonra tavsiye üzerine Dilek hanıma gittim. Çok memnun kaldım. Zincir dişçiler gibi implant pazarlamaya çalışmıyor, yapılabilecekleri ve muhtemel sonuçları anlatıyor siz karar veriyorsunuz. Ayrıntılı ve titiz çalışıyor.
Ayrıca sunduğu hizmet kalitesine göre fiyatlarının düşük olduğunu düşünüyorum. Teşekkür ederim artık ailece müdaviminiziz.

Burada yaklaşık 2 yıl önce implant ve kaplama işlemleri yaptırdım ve çok memnun kalmıştım. Kısa bir süre önce tekrar ziyaret ettim ve aynı özen, kibarlık ve profesyonellikle karşılaştım. Dilek Hanım başta olmak üzere tüm ekip gerçekten çok ilgili. Her aşamada gösterdikleri ilgi ve güler yüzleri sayesinde kendinizi güvende hissediyorsunuz. Emekleriniz için teşekkürler.

Daha once dilek hnm dan memnun kalmistim ama bu sefer 20 lik diş çekimi icin farklı birini verdiler doktor ismini de soylemediler.dişim gomülü olmadiĝi halde 1 saatten fazla sürdü .dişi kırakıra ilerlemek istedi.cene kemigi tornavida gibi bir aletle kas gücü ile ceneme ve yanagima cok zarar verdi.dudagimi Yara etti.iskencenin sonunda bir kökü cikaramayip daha fazla ilerlemek istemiyorum sinire zarar verebilirim 3 gun sonra cerrah gelecek o yapar devamini dedi. Yani iki kez kes biç. bu kadar iskenceyi neden cektirdi anlamis degilim.cektigim acıların aynılarını bu cani da çeker umarim.
bastan cerraha yönlendirse zahmetsiz ve dogru aletle kisa bir surede cekim yapılırdı.baska bir yerden Cerrah islemi kisaca yaptı. Boyle bir caniyi calistirmayın insanlara zarar veriyor. Ceneme ne kadar zarar verdiyse 4 gundur agazimi acamiyorum bir şey yiyemiyorum agrilarim da dinmiyor. 20 lik dis cekimlerini de bir zahmet cerrahlara birakin diş hekimleri dokunmasın robot degiliz insanız.

Diş operasyonlarından çekindiğim için epey doktor araştırması yapıyorum bu konuda. Dilek Hanım yapacağı operasyonlarda adım adım bilgilendirme yapıyor bu da daha güvende hissetmemi sağladı. Aynı zamanda güler yüzü ve ilgisi sayesinde de hasta olarak motivasyonunuz yükseliyor. Ben çok memnun kaldım, kendisi ve ekibine teşekkürler ederim..

İmplant üstü protezim kırılmıştı ve başka problemlerim vardı internet üzerinden bulduğum Dilek hanımla tedaviye başladım bana ilk muayeneden itibaren verdiği güven ve sıcaklık sayesinde bir aylık süreç sonunda eski gülüşüme ve kullanım rahatlığına kavuştum ayrıca ödeme kolaylığı sağlanması çok rahatlatıcıydı klinikteki bütün çalışanlara teşekkür ediyorum

İşletme sahibinin verdiği yanıt gerçeği yansıtmadığı için açıklık getirmek istiyorum:

Ağrıyan bir dişim olduğu için değil, kırık dişimin keskin kısmının yanağımı tahriş ettiği için kliniğe başvurdum. Ancak muayene edilmeden, dişim kontrol dahi edilmeden, sadece "Biz böyle bir işlem yapmıyoruz" denerek talebim reddedildi.

İşletme sahibi, ilgili hekimin "Muayene edelim, ağrı varsa dolgu ya da kanal tedavisi gerekir" dediğini iddia etmiş. Bu kesinlikle doğru değil. Hekim bana hiçbir şekilde muayene teklif etmedi ve sadece diş törpüleme işlemi yapmadıklarını açıkça belirtti.

İşletme sahibi benim kaba davrandığımı iddia etmiş. Bu da tamamen asılsız. Ben sadece "Bir diş polikliniğinde bu işlem yapılmıyorsa nalburdan zımpara alıp kendim mi törpüleyeyim?" ifadesini kullandım. Bunu tehditkar ya da kaba bir şekilde söylemedim, sadece şaşkınlığımı dile getirdim.

İşletme sahibi yanlış bir Latince kullanmış: "Primum Nil Nicore." Böyle bir ifade yok. Doğrusu "Primum non nocere", yani **"Öncelikle zarar verme"**dir. Ancak muayene edilmeden bir işlemin zararlı olup olmadığına karar vermek bizzat bu etik ilkeye aykırıdır.

İşletme sahibi kamera kayıtlarından bahsetmiş. Bunun benim açımdan sorun teşkil etmeyeceğini aksine işime yarayacağını düşünüyorum. Hatta ses kaydı varsa, olayın nasıl geliştiği daha da netleşir. Ortada ya büyük bir yanlış anlaşılma var ya da bilinçli bir çarpıtma söz konusu.

İlginç olan şu: Bu olaydan bir gün sonra başka bir ağız ve diş sağlığı polikliniğine gittim. Orada herkes son derece profesyoneldi: Önce detaylı bilgilendirildim, ardından kaydım yapılıp muayeneye alındım. Sonuç? Herkes işini düzgün yaptı, ben de memnun kaldım. Demek ki hasta memnuniyetine önem veren yerler de var.
İşletme sahibi ayrıca 'Bizim de hasta seçme hakkımız var.' demiş. Ancak sağlık hizmeti, keyfi olarak verilmez veya reddedilemez. Bu ifade, hasta haklarına ve tıbbi etiğe tamamen aykırıdır.

Dahası, kliniğin resmi web sitesine e-posta gönderdim ancak hâlâ yanıt alamadım. Bu da kliniğin ne kadar şeffaflıktan uzak ve profesyonellikten yoksun olduğunu gösteriyor.

Sonuç olarak, işletme sahibinin verdiği yanıt tamamen yanıltıcıdır. Ben hasta olarak gerekli sağlık hizmetini almadım ve bu durumu olduğu gibi paylaşma hakkımı kullanıyorum.

Dilek hocam çok güler yüzlü ve harika bir doktor dış tedavimi sorunsuz bir şekilde tamamladik.İyi ki tanıdım sizi Dilek hocam çok seviliyorsunuz kucak dolusu sevgiler......

Kızımın kanal tedavisi ve dolgu işlemi için ziyaret ettik. Doktor hanımın bilgisi, ilgisi ve elinin hafifliğinden memnun kaldık. Keşke hiç sorun yaşamasak ancak oluyor, işte o sorun yaşadığınız zamanlarda içiniz rahat bir şekilde kendinizi emanet edebilirsiniz.