Müthiş bir deneyim, güler yüzlü hizmet

Yakın bir arkadaşım okadar mağdur olduki. 75 gün önce sipariş verdiği yatak pdası takımı halen teslim edilmedi. İptalinide yapmıyorlar. Bugün tüketici hakem heyetine başvurdu. Bakalım sonuç nereye gidecek. Ama yaşadığı süreci biliyorum. Yaklaşımları çok kaba ve çözüm odaklı değil.

Böylesine iğrenç bir firma hayatımda görmedim bir müşteri bu kadar mı madur edilir yaa ulaşılamıyor kimseye muhatap bulamıyorsun mağazaya gidiyorsun ilgili yok yüzüne bakilmiyor insanlarin hersey satış yapana kadar yaa bilgim dışında taksidi yüksek tutmuşlar duzeltme istedigimizde personel bilmiyormuş hata yapmis siz konuştuğumuz gibi ödeyin kalani en son donemlerde odersiniz deniliyor hadi okey her gun geçikme mesaji tacizleri geliyor kardesim duzeltin o zaman hatanizi odeme yapıyorum dekont gormuyorlar hala taksifi odeyin diye mesaj atiyorlar muhsebeci hanim napiyor acaba bankadan gelen paralari incelemiyor mu verdikleri whatsap cvp yok telefonlar ulasilmiyor magazada biz sizi tanimiyoruz deniliyor yaa boyle bir yerden asla alisveris yapmayin onceden yorumlari okusaydim asla yapmazdim madurum ve gereken heryere sikayet edeceğim