Hemşire forması almak için mağazaya uğradık. Ürün kalitesi fena değil ancak müşteri deneyimi açısından bazı eksikler var. Uzun boylu erkek çalışan, oldukça ilgisizdi ve sanki soru sormamız bile onu rahatsız etti. Üst ve alt parçaların takım olduğunu, farklı beden veremeyeceklerini söyledi. Bu nedenle mecburen bir beden büyük almak zorunda kaldık.
Asıl sinir bozucu kısım ise kasadaydı. Kasada yapılan kontrol süreci oldukça gereksiz yere uzatıldı ve sinir bozucuydu.
Sanki ben bedenleri farklı almışım gibi birde kontrol etmelerini doğru bulmadım. Müşteri deneyimi adına kesinlikle gözden geçirilmeli.
Kasada duran Abi ile Hanımefendi çalışanlar ise oldukça nazikti. Yoğunluğa rağmen güler yüzlü ve yardımcı olmaya çalıştılar, onlara ayrıca teşekkür ederim. Mağazanın genel tavrı uzun boylu erkek çalışana değil, kasadaki bu iki kişiye benzemeli.
