gördüğüm en düzensiz en rezalet şube 😁 sırası benden sonra olan müşterinin simasını tanıyor diye numarasız işlem yapan bireysel çalışanları favorim kesinlikle gelmelisiniz bu şubeye 👍🏻

Gerçekten rezalet. özellikle birinci bankodaki kadına insanlarla hatta babası vefat ettiği için hesap işlemi yapan insanlarla nasıl konuşması gerektiği dersi verilmeli. Biz yapamıyoruz açılan şubeye gitmeniz lazım tam bir ayak sürümedir. 4:30 da geldik işlemi yaparsa mesaisi uzayacak diye ödü patladı. Aynı işlemi QNB ZİRAAT VE GARANTİ de açılış şubesi olmamasına rağmen yapabiliyorken Akbankta nasıl yapılmadı HAYRET !

31 yaşındayım. Bu banka dışında diğer 4 bankadan da farklı hesaplarım var. İlk defa Akbank' ta bu şubede böyle kötü bir deneyim yaşadım. Yıllar önce Akbank' tan bir banka hesabı açmıştım. Fakat pek aktif olarak kullanmadım. Yıllar sonra işyeri değişikliği sebebiyle yeni işyerim Akbank hesabı istediği için bu banka hesabım bana tekrar lazım oldu. Kartımı evde bulamadım, bu yüzden Avcılar E5 şubesine giderek banka kartımı kaybettiğimi o kartımı kapatıp aynı hesabı tekrar açtırmak istediğimi söyledim. Kartı ve hesabı kullanmak istememin sebebi soruldu. İşyerimin istediğini söyledim. Sonra bana hangi firma, maaşınız ne kadar, pozisyonunuz nedir gibi sorular soruldu, bunlara cevap verdim. Bunları sormasının nedeni bana bilgi verilmeden, krediye ihtiyacım olup olmadığı sorulmadan adıma kredi kartı başvurusunda bulunmalarıymış. Kredi başvurusunda bulunduğumu bana gelen bilgi mesajından öğrendim. Ama kaç lira kredi başvurusu yapıldığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi, haberim yok. Şanslıymışım ki kredi başvurum olumsuz sonuçlanmış. (nedenini bilmiyorum) Daha sonra telefon numaram ve hangi oparatörü kullandığım soruldu, buna da cevap verdim. Dün bana gelen bilgilendirme mesajıyla öğreniyorum ki kullandığım numara üzerine kayıtlı otomatik ödeme talimatı verilmiş. Daha ilk maaşımı bile almadığım için içinde para bulunmadığı için ödeme gerçekleşmemiş. Bu nasıl bir iş etiğidir. Bana sormadan nasıl otomatik ödeme talimatı veriyorsunuz? Belki ödememi bu banka ile yapmak istemiyorum. Sözleşmeye telefon üzerinden hiçbir metnin okumasına zaman tanınmadan aşağı kaydırıp kaydırıp onayla, devam, onayla, devam denildiği için bunları resmi olarak kabul etmiş sayılıyorum. Okusam en az 1 saat sürecek, sırada bekleyen kişi madur olacak. Okumadan onayladığım için ben resmi olarak şikayetci olamıyorum, ben suçlu duruma düşüyorum, okusaydın diyecekler. İş ahlakı etiği gereği bu işlemlerin sorularak tanımlanması gerekir. Hayatımda yaşadığım en kötü bankacılık tecrübesiydi. Akbank üst yöneticileri mi banka çalışanlarına bu tarz talimatlar veriyorlar, pazarlama stratejileri mi bu şekildedir yoksa banka çalışanının mı işgüzarlığıdır mı bilemem. Bir banka müşterilerine bunu yapıyorsa dışarıdaki insanlar, dolandırıcılar neler yapmaz.

Telefonlara asla cevap verilmiyor yarım saat boyunca aramama rağmen ne yazıkki ulaşım sağlayamadım. Bir akbanklı olarak rezalet ötesi bir durum gerçekten. Aksiyon alınmasını rica ediyorum.

Rezalet ötesi bir şube, ki zaten akbankın kendisi rezalet, çalışanları aşırı tahammülsüz ve terbiyesizler, bugün saat 2 civarı buraya uğradım, bana numara verdiler, tembelliklerinden 10 saat bir müşteriyle uğraştıkları için yardım almak adına, ön tarafta çalışan sarı saçlı bir çalışana soru soracaktım, beni azarladı, niye bekliyorsun, yan taraftakilerin işleriyle uğraşmaktan sıkıldım gidin orda bekleyin diye, bana bağırdı, tribiniz kime acaba zorla mı çalıştırıyorlar, şikayetçiyim bunlardan

Cok cok cok yavaşşşs

Yoğun bir şube

Telefona bakmak bu kadar zor olmamalı

Telefonları kullanmıyorsanız numarayı kaldırın ulaşmaya çalışmayalım

Ne telefonla, ne de mail yoluyla asla ulaşılmıyor.

Telefonlari kesinlikle Acmiyorlar.

Rezalet 1 saat 40 dakika bir kişi işlemi bitmedi millet vakit kazanmak için bankayla çalışıyor

Banka çalışanları çok yavaş çalışıyor saatlerce bekleniyor.tamamen çalışanların değişmesi gerekiyor veya da sistemlerin değişmesi gerekiyor.Böyle yavaş çalışma görmedim

Yani bu kadar mı yavaş çalışılır inanamıyorum ya, asla tavsiye etmiyorum. Bir kişiye 1 saatte bakıyorlar, çalışan insan tüm gününü nasıl bankaya ayırabilir?? İnsanlara düzgün bir hizmet verin.

saatlerdir şubeye ulaşmaya çalışıyorum, zahmet edipte telefona bakma gereği bile duymuyorlar.Ama gün içerisinde anlamsızca pazarlama için defalarca kez ararlar. Bizim işimiz olduğunda maalesef ulaşım sağlanamıyor.

Rezalet ötesi bir şube.13.35 te geldim.Saat şu an 15:30.Bir numara yanıyor ve her işlem neredeyse yarım saat ,oturan kalkmıyor.Kart numarasıyla sıra alanlar benden once alındı.T.C.numarası ile almak kabahat sanırım.Hesabı kapatıp bir daha da aman aman

Dijital telefon sistemi kullanışlı değil

hayatımda gördüğüm en kötü en ilgilenmeyen bankasın akbank kimseye tavsiye etmiyorum

Akbank kurumsallığına yakışmayan tek şube...

Mekan ferah ama saatlerce sıra bekliyorsun 😒

Bukadar rezil şube gormedim 2 saatten beri arıyorum telefonlara bakan yok.

Berbat bir banka. Telefonda söylenen başka şubede olan başka

Sanki özellikle çok yavaş çalışıyorlar. Ne zaman gelsem işlem yapamadan geri dönüyorum.

2 dakikalık işlem işim 45 DKK bekledim hiç kimse yok halde öylece bekliyor soruyorum musatmisiniz sırayla alıyor diyor neyi sırası kimse yok

Bu bir yıldızı yorum gözüksün diye verdim, telefonlara bakılmayacaksa neden telefon bağltıldı bu şubeye merak ediyorum,günlerdir telefonu aramama nazaran kimse telefonlara cevap vermiyor, rezalet bir durum , Akbank gibi bir bankaya hiç yakışmıyor.

Hayatımda gördüğüm en berbat AKBANK şubesi. Yarım saat içeri girmek için sıra bekledik. İçeri girdikten sonra algoritma yüzünden olsa gerek, normal sıra numaralarının arasına saçma sapan sırada olmayan benden 20 dakika sonra gelen insanlar giriyor ben 1 saatten fazla bir bankada bekleyeceksem tercih edeceğim bankanın bu olmasını beklemeyin. Size önerim akbank’ı tercih etmek yerine 100 metre daha yol yürüyün tercihiniz farklı olsun.

Şubede 5 dakikalık bir işlem için nerdeyse 1 SAAT 5 dakika bekledim. Tek kelimeyle iğrenç!

Sağ olsun güvenlik görevlisi daha ilgili.

Önerim: onlline randevu sistemine geçmeniz.

Kimlik taratmak için 1 saattir bekliyorum. 40 kişi var 2 kişi işlem yapıyor. Bu ne rezalet ya yazıklar olsun daha müşteri olmadan tiksindim.

Şu hayatta gördüğüm en kötü şube hayatımda ilk kez bir bankada 2.5 saat sıra bekledim. Gişede tek kişi nasıl çalışabilir ve o tek kişi nasıl her kişiye en az 15 dk işlem yapabilir aklı olan sakın ama sakın gitmesin

Sayın ilgililer
Sürekli aramama rağmen telefona cevap verilmemekte dir sürekli telesekreter ya musayit değil yada hatalı tuşlama deniyor bunun sebebini yoğunluk olduğundan değilde tamamen işgüzarlık olduğu düşüncesindeyim sorularımızı ve sorunlarımızı nasıl çözüleceği konusunda bilgi verirseniz seviniriz
Bilginize

Basarili

İyi

Çok memnunum memurlar özel ilgileniyorlar

Merhaba;bu ve bunun gibi birçok akbank şubesi iğrenç ötesi olarak düşünüyorum. kesinlikle cevap alamıyorum.ve müşteri hizmeleri ve AKBANK AVCILAR E5 şubesi 45 dk telefon cevap verilmiyor.

Şu anda bu subedeyim önümde tam 12 kişi var ve gişede 1 kişi çalışıyor inanır mısınız 1 kişiye 20 dk da işlem yapılıyor çok vasat en az 2 kişi çalışmalı gişede.

HERSEYİŞLE 5 PARA ETMEZ Bİ AKBANK ŞUBESİSİNİZ 0 FAİZLİ KREDİ KULLANMAYA 10 KERE GELMEME RAĞMEN GELNMENİZE (MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ EMRE BEY) GEREK YOK İŞLEMİNİZ ONAYLANDI HESABINIZA TANIMLIYCAZ DİYİP İŞLEMİ ZAMAN AŞIMINA UĞRATIP SONRSASINDA TEKRAR BAŞVURU YAPAMAYIZ DİYİP ŞUÇUNUZU BASTIRMANIZA GERÇEKTEN HAYRAN KALDIM GEREKLİ KONUDA MAĞDURİYETİMİ GİDERECEK KURULUŞLARIN İLETİŞİME GEÇMESİNİ TALEP EDİYORUM.

Gelebileceğiniz en kötü şube cevap vermek için bile 2 saat düşünüyorlar sürgün bölgesi falan sanırım çalışanlar da ping var resmen. Yabancı bir kullanıcı kartını kaybetmiş ne yapacağım diyor bilmiyorum diyorlar bir banka böyle temsil edilmez.

Kalitesi sadece afişlerinde olan Akbank şubesi, sloganı gülümse olan bankada bı kişi gülmez mı?somurtkan mutsuz (gişedeki Celal) çalışanları olan çok yavaş bı şube

Fena değil

Pelikan karşısında 2016

Baya boş olur

Sakin ve hızlı şube çalışanları alakadar

Faiz duzeni iste

Konumu iyi ama navigasyonla yan yola girin demiyor araba ile gelirseniz bir önceki sokağa girmek gerekiyor yoksa trafik sıkışıyor