İş Merkezi'nde karşılaştığım çok nahoş bir olay oldu. Güvenlik Müdürü (M**** Bey) empatiden uzak, kaba, İş merkezinde birçok doktor olmasına rağmen, hasta, yaşlı ve ihtiyaçlı kişilere yardımcı olmaktan uzak biri. Döner kapı yerine açılan kapının açılmasını talep ettiğimde, tepki gördüm, empati yoksunu ve kaba tavırla, döner kapıya yönlendirdi. Maalesef ekibi de bu konuda pek parlak değil. Ağaoğlu MyWorks'te böyle bir durum yaşamak çok üzücü.
Hasta, yaşlı, fiziksel sorunu olan kişilerin geldiği yerde, zorbalıkla döner kapıyı işaret eden güvenlik müdürnü esefle kınıyorum. Ayrıca tepki gösterince Güvenlik gelin ve dışarı çıkartın demesi de çok kaba idi. Yaşadığımız kötü olay sonrasında, zorlukla amirinin numarasını alıp, konuştuktan sonra, M** Bey özür dilerken bile, samimiyetsiz şekilde ve "Müşterileri rahatsız ediyorsunuz" dialoguyla işyerinden kovma cüretini gösterdi. Müşteri dediği kişinin de ailemin bir bireyi olması, ne kadar dikkatsiz ve liyakatten uzak olduğunu gösterdi.
Ağaolu'nun Diplomat Güvenlik firmasıyla ve Diplomat Güvenliği'nde bu şekilde saygı görmediğim bir kişiyle çalışması, beni derinden yaraladı. Maalesef atak geçireceğimi iletmeme rağmen, kayıtsız kalan bu kişi, 112'yi aramadı, acil durum tedbirleri ve hasta mahremiyeti konusunda duyarsız davrandı. Özellikle soğal afetlerle üzüldüğümüz bu günlerde, bu şekilde kilit pozisyonlarda çalışan kişilerin daha kibar, dikkatli, işbilir, basiretli davranması gerekiyor. Benim mahremiyetime saygı duymadılar. Siz de dikkatli olun ve hakkınızı savunun lütfen.
Resimde olan kapının açılmaması için çabalayan güvelik müdürünün savı ise güvenlik sebebidir. Ancak resme de baklırsa mimari olarak tüm kapılar Resepsiyona çıkar ve zaten giren kişi Resepsiyondan geçmeden kartsız katlara çıkamaz. Burada, Resepsiyon Desk'inden kalkıp, kapıya gelip, dıştan açılmayan kapıyı açmaya üşenmek ve !! Müşteriye !! (Misafir dense daha nezaketli olur) yardım etmek yerine, zorluk çıkarmak ve baskı kurmak gerçekten hoş değil. Sizi ve bu yönetim şeklini esefle kınıyorum ve düzelmeniz gerekenleri yapmanız hususunu tarafınıza acilen sunuyorum.
Not: Tutanaka tutturma talebim ve 3 saat orada beklememe rağmen, Güvenlik tarafından tutanak tutulmadı. Vardiya değişti, yeni kişiler de bilmediklerini söylediler. Yani bilgi aktarımı olmaması da çok nahoş bir durum.
